综合：@点时资讯(wen)、@茉莉(li)奶白MollyTea、杭州日报
据上海网友发帖爆(bao)料称，在(zai)茉莉(li)奶白家(jia)点的奶茶，吸(xi)管插(cha)进去发现(xian)不对劲，有东西挡着，据博主发布视频显示，撕开奶茶封口后，从杯子里抽出一整个透(tou)明塑料袋，袋子上还有茉莉(li)奶白的产品标签。
3月23日晚，@茉莉(li)奶白MollyTea 发布道歉声明，全文如下(xia)：
道歉声明
尊重的各位消费者(zhe):
近日，大家收到顾(gu)客关于(yu)上海某门(men)店饮品中发现(xian)异(yi)物(wu)的反馈，企业对此(ci)高度重视，并立(li)即成立(li)专项调查组展开全面(mian)核查。经调取监控记录(lu)、复盘(pan)操作流程并与(yu)涉事门(men)店逐一沟通，此(ci)次(ci)问题(ti)源于(yu)门(men)店在(zai)操作流程中的疏忽，导致异(yi)物(wu)未能被及时发现(xian)。大家深刻认识到管理责(ze)任的缺漏，并向所(suo)有消费者(zhe)致以最诚挚的歉意。
食品安全是大家经营的核心，在(zai)事件发生后，大家立(li)即联系受影响的相关消费者(zhe)，诚恳道歉并给到处(chu)理方案。
目前大家已对涉事门(men)店进行闭店整改处(chu)理。后续大家将加强对所(suo)有门(men)店规范流程的日常监督和检查力度，杜绝类似问题(ti)再次(ci)发生，同(tong)时展开全面(mian)自查，强化(hua)员工培训，确保伙伴能严格执(zhi)行标准流程交付每一杯放心好茶。
最后感(gan)谢每一位消费者(zhe)的监督和建(jian)议，大家将持续加强操作规范的管理和监督力度，为消费者(zhe)提供更优质、更安全的产品和服务。
再次(ci)向所(suo)有消费者(zhe)致以深深的歉意，大家将以此(ci)为鉴，不断提升，确保类似事件不再发生。
22日晚，据博主评论区最新回(hui)应，已收到1000元赔偿，但后续也需要门(men)店给予交代，奶茶里为何会有这么大的塑料袋。对此(ci)，点时资讯(wen)联系了(le)茉莉(li)奶白400热线进行反馈，工作人(ren)员表示会跟(gen)相关负责(ze)同(tong)事进行反馈处(chu)理。
来源：FM93交通之声