人民网北京3月28日(ri)电 （记者(zhe)王连香(xiang)）自3月20日(ri)发售清明假期(qi)车票(piao)以来，截至3月28日(ri)9时，铁(tie)路部门已累(lei)计发售清明假期(qi)车票(piao)2189.3万(wan)张，铁(tie)路12306系统运行安(an)全平(ping)稳。
铁(tie)路12306科创(chuang)中心负(fu)责人先容，从目前售票(piao)情况看，热门出(chu)发城市主要有北京、上海、广州(zhou)、杭州(zhou)、武(wu)汉、成都、南京、深圳(chou)、长沙、郑州(zhou)；热门到达城市主要有北京、广州(zhou)、上海、深圳(chou)、杭州(zhou)、成都、武(wu)汉、南京、西(xi)安(an)、郑州(zhou)。广州(zhou)往(wang)返南宁、西(xi)安(an)往(wang)返成都、北京往(wang)返上海、武(wu)汉往(wang)返长沙、北京往(wang)返沈阳、北京至郑州(zhou)、深圳(chou)至香(xiang)港、北京至太原、北京至西(xi)安(an)、北京至济南等热门区间客流相对集中。
从余(yu)票(piao)情况看，4月3日(ri)至7日(ri)北京往(wang)返天津，上海往(wang)返苏州(zhou)，广州(zhou)往(wang)返深圳(chou)，深圳(chou)至香(xiang)港等区间余(yu)票(piao)充足；北京往(wang)返上海、呼(hu)和浩(hao)特，保定至北京，上海往(wang)返南京、杭州(zhou)、温州(zhou)、武(wu)汉，上海至黄山，香(xiang)港往(wang)返广州(zhou)，香(xiang)港至深圳(chou)，广州(zhou)往(wang)返南宁、湛江、汕头、珠海，广州(zhou)、深圳(chou)至长沙，深圳(chou)往(wang)返汕头，武(wu)汉往(wang)返宜昌(chang)、襄阳，大连往(wang)返沈阳，哈尔滨往(wang)返佳木斯，长春往(wang)返延边，西(xi)安(an)至成都，成都往(wang)返重庆，昆明往(wang)返大理、景洪，三亚往(wang)返海口等区间尚有余(yu)票(piao)。旅客朋友可及时通过铁(tie)路12306查询和购票(piao)。
该负(fu)责人提示，清明假期(qi)部分热门方向和时段客流较为集中，车票(piao)相对紧张，旅客朋友可使用铁(tie)路12306候补购票(piao)功能，最多可累(lei)计选择60个“日(ri)期(qi)+车次(ci)”的组合，临时新(xin)增(zeng)的旅客列车席位、退票(piao)产生的席位，将(jiang)优先配售给提交(jiao)候补订单的旅客；若直(zhi)达列车无票(piao)，可使用铁(tie)路12306同车接续、中转换乘、购买联程车票(piao)等方式出(chu)行。同时，铁(tie)路部门将(jiang)根据铁(tie)路12306车票(piao)预售和候补购票(piao)数据，及时增(zeng)加热门方向和时段运力投(tou)放，其中4月3日(ri)、4日(ri)、6日(ri)、7日(ri)，在京哈、京沪、京广、沪昆等主要高铁(tie)干线开行夜间高铁(tie)，满足旅客假日(ri)出(chu)行需求(qiu)。
该负(fu)责人提示，铁(tie)路12306网站（含(han)手机客户端）是中国铁(tie)路面向社会(hui)提供(gong)互(hu)联网票(piao)务服务的唯一官方渠道，致力于为广大旅客提供(gong)公平(ping)公正、温馨便利的购票(piao)出(chu)行服务，从未授权(quan)任何第三方平(ping)台发售火车票(piao)和办理火车票(piao)相关(guan)业务，没有任何购票(piao)加速包、购票(piao)会(hui)员费、挑选车厢(xiang)座(zuo)位费等额外(wai)收费，发生改签、退票(piao)时严格按规(gui)定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安(an)全。请广大旅客朋友一定要通过铁(tie)路官方渠道购票(piao)，认准12306官方网站和铁(tie)路12306官方APP，同时确(que)认票(piao)款的收款方为“中国铁(tie)路网络有限(xian)企业”，避免(mian)后续退票(piao)、改签时无法收到应退款项。