3月19日，韵达股份(fen)（002120.SZ）发布2月份(fen)快递服务主要经营指标快报显示，企业通过优(you)化基础(chu)设施网络、提(ti)高运营效率和服务质量，实现了显著的业务增长。特别是(shi)在(zai)2024年春节假期(qi)（2月10日至2月17日）导致同比基数(shu)较低的情况下，韵达股份(fen)完成了18.10亿票快递业务量，同比增长69.95%，实现快递服务业务收入35.37亿元，同比增长45.32%。
根据国家邮政局的数(shu)据，2025年1-2月中国快递发展指数(shu)为368.6，同比增长11.8%，显示出强劲的发展动能。整个行(xing)业寄递业务量达到313.7亿件，同比增长19.5%，其中快递业务量累计完成284.8亿件，同比增长22.4%。
在(zai)快递市场规模稳步扩大、服务质量持续提(ti)升的大背景(jing)下，韵达股份(fen)专注于核心业务，不断夯实基础(chu)设施建设，确保网络稳定性，从而(er)实现“服务提(ti)质、业务增量”的双重目(mu)标。企业秉持“全(quan)网一体”的发展理念，坚持“以客户为中心”，为提(ti)升网点经营能力和发展信心，陆续调整了一系列经营措(cuo)施和管(guan)理政策，实现了全(quan)网运营效率和服务品质的提(ti)升，通过规模效应、数(shu)字(zi)化能力和全(quan)链路精(jing)益管(guan)理，企业成功降低了核心运营成本，重新回到行(xing)业领先水平(ping)。
为了进一步扩大市场份(fen)额，实现有(you)质量、有(you)价值的增长，企业密切关注技术迭代(dai)带(dai)来的潜在(zai)降本机(ji)会(hui)，积(ji)极挖掘生产运营各环节的提(ti)质增效潜力。作为致力于打造(zao)“数(shu)字(zi)化、智能化、标准(zhun)化”智慧物流综合服务商的先行(xing)者，企业对外表示，已部署DeepSeek大模型，以人工智能为驱(qu)动引擎，推动从“人工+智能”向深(shen)度智能化的转(zhuan)变。
具体应用场景(jing)包括智能终端、智能客服和智能决策支撑等。例如，智能终端使快递员能够通过语音或一句话实现多功能快捷操作；智能决策支撑系统则有(you)效降低了决策成本，提(ti)升了加盟网点处理客户咨询和包裹管(guan)理的效率。
此外，企业投入研发工作，探索无人机(ji)和无人车等新兴物流配送方式的应用。目(mu)前，企业在(zai)部分地区已开展无人机(ji)和无人车的试点工作，旨在(zai)进一步提(ti)升末端配送效率和服务体验。
伴随着强劲的市场消费需(xu)求和电商经济的繁荣(rong)，快递业务总量不断突破(po)历史记录，快递业务量单日峰值也刷(shua)新了纪录。同时，伴随着电商平(ping)台多元化、“包裹拆零”、直播经济的高速发展，叠加农村物流基础(chu)设施完善下促进的农村购物频次不断提(ti)升，协同快递多应用场景(jing)拓展，以及逆向物流、散单业务量的持续增长，将促进快递行(xing)业业务量持续保持增长。
在(zai)此背景(jing)下，信达证券分析指出，随着直播电商的崛起(qi)，网购消费渗(shen)透率将进一步提(ti)升，而(er)消费行(xing)为的下沉化和碎片化将促使单个快递包裹实物商品网购额下降，韵达有(you)望充(chong)分利用网络改善带(dai)来的经营惯性，企业端有(you)望充(chong)分利用网络持续改善的经营惯性，在(zai)做有(you)质量、有(you)价值、有(you)利润的优(you)质包裹的同时，合理兼顾产能利用率和边际效应。
此外，随着无人机(ji)和无人车技术的逐步成熟，韵达计划在(zai)未来几年内大规模推广这(zhe)些新兴物流配送方式，以应对日益增长的市场需(xu)求，并进一步提(ti)升服务质量。