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事关消费 这两个新词你弄明白了吗?,经济,顾客,商品和服务
2025-03-25 13:48:24
事关消费 这两个新词你弄明白了吗?,经济,顾客,商品和服务

日(ri)前,《提振消费专项行动方案》正式对外(wai)发布(bu)。《方案》由7个行动加一个支撑政策组成,构成一个组合拳拉动消费。在本次《方案》中,对消费品质提升行动提出了三(san)个方面的具体要求,首(shou)先(xian)就是“强化(hua)消费品牌引领”,其(qi)中就提到因地制宜推进首(shou)发经济,鼓励国(guo)内外(wai)优质商品和服务(wu)品牌开(kai)设首(shou)店、举(ju)办首(shou)发首(shou)秀首(shou)展。支撑推广消费新业(ye)态(tai)新模(mo)式。这是继党的二十届三(san)中全会和去(qu)年底(di)的中央(yang)经济工作会议之后,“首(shou)发经济”再次被提及。

首(shou)发经济是指企业(ye)首(shou)次发布(bu)新产品,推出新业(ye)态(tai)、新模(mo)式、新服务(wu)和新技术等。像首(shou)款国(guo)产3A游戏大作——《黑神话:悟空(kong)》带来的文旅热潮,《哪吒之魔童闹(nao)海》系列(lie)周边产品受到热捧等等,这些首(shou)发的产品和服务(wu)因时(shi)尚、新潮和高(gao)品质等特征(zheng),有效契合消费者需求。记者看到,在北京,“首(shou)店”“首(shou)发”以及“IP联名(ming)”已经成为一些商家的“流量密码”。

首(shou)发首(shou)秀IP主题

拿捏消费“流量密码”

《提振消费专项行动方案》中提到了支撑开(kai)发原创IP品牌,促进动漫、电竞、游戏及其(qi)衍生品等消费,工作日(ri)的下午这家IP联名(ming)店依(yi)然吸引了不少顾(gu)客。店铺显眼位置可以看到首(shou)发、首(shou)秀的国(guo)产周边衍生品。

拍照打(da)卡(ka)、期待上新补货(huo)

IP联名(ming)产品、周边衍生品

为什么会吸引消费者?

他们又有哪些期待?

顾(gu)客:更多在精(jing)神上有一个寄托,有时(shi)候,比如说(shuo)选择一个自己喜欢的卡(ka)通(tong)角色玩偶,做成抱枕什么的,都挺好(hao)的。

顾(gu)客:它是一只精(jing)神状(zhuang)态(tai)非常超前的兔子,就是在生活当中只要是自己开(kai)心就可以了。所以我(wo)觉得对于当代青少年或(huo)者当代青年来说(shuo),不管是工作也好(hao),上班上学也好(hao),它这种心理状(zhuang)态(tai)是非常好(hao)的。

推出更多国(guo)货(huo)产品也是顾(gu)客们的期待。

顾(gu)客:现在还(hai)是比较支撑国(guo)风,我(wo)希翼《哪吒2》可以再多出一些联名(ming),然后也更实用一些。

强化(hua)消费品牌引领是这次方案中的亮点,而如何(he)抓住消费者的心态(tai),并且接住IP带来的消费动能,商家也做足了功课。

某商品店经理 史彩莲:用木质风打(da)造一种乐园店的效果(guo),顾(gu)客进来逛能体验(yan)到乐园式的购(gou)物,像盲(mang)盒类的,每个IP都有每个IP的联名(ming)故事。像《黑神话·悟空(kong)》中的悟空(kong),给人的性格特点就是我(wo)不屈(qu)服。顾(gu)客就很喜欢这个IP的故事,顾(gu)客就很愿意去(qu)买这个系列(lie)的产品。一些盲(mang)盒会开(kai)一些快闪之类的形式去(qu)给顾(gu)客提供一个专场。

为了提振消费,不少城市持续培育首(shou)发经济,建设全球新品首(shou)发地,打(da)造消费增长新引擎。

商务(wu)部研究(jiu)院流通(tong)与消费研究(jiu)所副所长 关利欣:首(shou)发经济是国(guo)际消费中心城市的一个重要的功能,因为国(guo)际消费中心城市它是一个消费资源的集聚地,它也是对于消费能够发挥非常重要的引领和带动作用,也是全球消费市场的制高(gao)点。城市能够在发展首(shou)发经济的过程(cheng)中,通(tong)过集聚消费资源打(da)造消费平台,更好(hao)地发挥消费的带动作用,同时(shi)也能够增强自己,在整个消费市场的引领度和影响力(li)。

“首(shou)发经济”对提振消费

有怎样重要的意义?

3月16日(ri),2025年全国(guo)精(jing)品首(shou)发季暨“首(shou)发上海”系列(lie)活动启动仪举(ju)行。商务(wu)部部长王文涛表(biao)示,将加大对首(shou)发经济的支撑力(li)度,发挥好(hao)重点展会作用,不断丰富首(shou)发平台载体,引导各地因地制宜发展首(shou)发经济,培育一批首(shou)发中心、首(shou)发经济集聚区,推动消费提质升级。“首(shou)发经济”对提振消费、拉动经济增长具有怎样重要的意义?戳视频↓听北京师范大学教(jiao)授、经济学专家万(wan)喆的分析。

激(ji)发消费潜力(li) 推动消费升级

首(shou)发经济作为消费市场的创新形态(tai),对提振消费、拉动经济增长具有多维度的重要意义。首(shou)先(xian)是可以激(ji)发消费潜力(li),推动消费升级,它可以提升消费品质。有一些首(shou)发的产品服务(wu)可能会创造出消费者之前没有怎么想(xiang)到的或(huo)者没有怎么意识到的新需求。也通(tong)过首(shou)次效应精(jing)准捕捉消费者对新鲜事物的追求,以独特性和稀缺性激(ji)活消费热情。对社(she)会消费有直接的拉动作用。

驱动产业(ye)创新 优化(hua)供给结构

第(di)二层意义是驱动产业(ye)创新,会倒逼企业(ye)加大研发投入,加速技术成果(guo)转化(hua)。

优化(hua)经济结构 构建双循环支点

第(di)三(san)个方面是可以优化(hua)经济结构,构建双循环的支点。首(shou)发经济可以通(tong)过首(shou)店首(shou)展首(shou)秀等载体,促进消费场景的创新,推动消费从传统模(mo)式向体验(yan)化(hua)、品质化(hua)升级,助力(li)国(guo)内大循环提质增效。同时(shi)又可以吸引国(guo)际资源,助推国(guo)货(huo)出海,培育标准话语权,提升中国(guo)企业(ye)在全球产业(ye)链(lian)中的主导地位,来构建双循环支点。

提升城市竞争力(li) 塑造区域品牌

第(di)四方面是可以提升城市竞争力(li),塑造区域品牌。也能促进区域协调(diao)发展,带动区域内的相关产业(ye)的协同发展,形成产业(ye)集群和协同创新效应。在构建新发展格局的背景下,它已经不是简单地说(shuo)商品推广,而是演变成为一个整合创新链(lian)、供应链(lian)、消费链(lian)的系统工程(cheng)。前端是驱动科技创新,终端可以优化(hua)产业(ye)生态(tai),后端又可以激(ji)活消费潜能,最终形成经济增长的乘数(shu)效应。

支撑新型消费加快发展

《提振消费专项行动方案》还(hai)明确提出,支撑新型消费加快发展。深入实施数(shu)字消费提升行动,大力(li)培育品质电商。开(kai)展“人工智能+”行动,促进“人工智能+消费”,加速推动自动驾驶、智能穿戴、超高(gao)清视频、脑机接口等新技术新产品开(kai)发与应用推广,开(kai)展健康消费专项行动等等。正在上海举(ju)行的2025中国(guo)家电及消费电子博览会上,人工智能就成为关注的焦点,人工智能技术与家电产业(ye)的深度融合,描绘(hui)了一幅未来智慧生活的全景图。

AI科技赋能产业(ye)融合

智慧场景加速落(luo)地

在展会上,记者看到这款只有39克重的AI拍摄眼镜,戴上它不仅(jin)能以第(di)一视角拍照片(pian)、视频,还(hai)能通(tong)过独家定制的大模(mo)型实现多种AI功能。

参(can)展商 李晓捷:它搭配(pei)了AI阿里(li)的大模(mo)型,可以对它进行一些语音智能对话。比如说(shuo)今天天气(qi)怎么样,我(wo)面前看到的东西,把(ba)韩文翻译成中文是什么意思。

展馆里(li)AI赋能无处不在,就连不起(qi)眼的水龙头,也应用了人工智能技术。

参(can)展商 吴燕(yan):当您靠(kao)近它的时(shi)候,它识别到你它会自动进入一个准备的状(zhuang)态(tai)。另外(wai),在滤芯寿命管理上,我(wo)们也引入了一个智能的算法,它会根(gen)据您家的水质情况以及您的用水量去(qu)动态(tai)管理它的滤芯寿命。

接入AI大模(mo)型的智能电视具有逻(luo)辑思维能力(li)。只要随口说(shuo)出感兴趣的角色甚至情节就能为你提供满意的选择。

参(can)展商 孙杰:只要说(shuo)出你想(xiang)要的画面内容,它就会很短的时(shi)间给你生出一幅你想(xiang)要的画作。既可以作为自己的画作在电视上欣赏(shang),也可以通(tong)过微(wei)信扫码复(fu)制到电脑手机上作为桌面。

参(can)展企业(ye)代表(biao)告诉(su)记者,开(kai)发智慧家庭应用的最终目的就是要利用人工智能和机器人技术把(ba)人从家务(wu)劳动中解放出来。

AI赋能家电

从单一功能到全场景革命

支撑新型消费加快发展中提出开(kai)展“人工智能+”行动,促进“人工智能+消费”。“人工智能+”指的是人工智能作为一种基础性、驱动性的技术力(li)量,与制造、医疗、教(jiao)育、交通(tong)、农业(ye)等多个领域进行深度融合,创造出新的产品、服务(wu)和商业(ye)模(mo)式。在家电及消费电子博览会现场上,就能直观感受到“人工智能+”的概念已经进入到应用阶段,曾经功能单一的家电产品,在“人工智能+”赋能下,正逐步(bu)蜕变成为能够贴心服务(wu)用户生活的“智慧管家”。

在展会现场,记者发现,越来越多的家电不再是冷冰冰的“大块头”,而是化(hua)身为贴心的“智慧管家”。

智能冰箱可以“看到”放进来的食材,并实时(shi)监测新鲜度,定制专属保鲜方案,推荐个性化(hua)菜谱。

空(kong)调(diao)能自动“感知”,有人靠(kao)近就开(kai)启柔(rou)风模(mo)式。长时(shi)间没人,就切(qie)换成节能模(mo)式。

洗(xi)衣机也不再需要手动调(diao)节模(mo)式和参(can)数(shu)了,只需要对着(zhe)语音助手说(shuo)话,就能完(wan)成洗(xi)护任(ren)务(wu)。洗(xi)衣机设计了专属清洗(xi)方案,包括(kuo)时(shi)长还(hai)有温度以及漂洗(xi)次数(shu)转速等等。

技术人员告诉(su)记者,这些接入了AI能力(li)的家电,不仅(jin)“看得见、听得懂”,还(hai)“会思考(kao)、能办事”,从早期的互通(tong)互联,变成具备深度“思考(kao)能力(li)”和“解决能力(li)”的“智能体”。

参(can)展商 王洁:我(wo)们应用了像人感、语音、图像、OCR(光学字符识别)等人工智能的识别技术,结合了语言大模(mo)型和多模(mo)态(tai)大模(mo)型,让家电能对话、能思考(kao),可以精(jing)准地获取到用户的诉(su)求,去(qu)规划和设计最优的解决方案。

从独立设备到“人车家”

全生态(tai)连接

在家电及消费电子博览会现场,我(wo)们看到AI赋能下单一的家电与消费电子产品不仅(jin)成为能够贴心服务(wu)用户生活的“智慧管家”,也成为连接家居、健康、能源、出行乃至城市管理的核心节点。

总台央(yang)视记者 张丛婧:外(wai)形炫酷的越野车,可以看到车顶(ding)上长了“小眼睛”,这其(qi)实是激(ji)光雷达,能够自动避障,带来更智慧的自动驾驶。而车顶(ding)上这个“小翅膀(bang)”,上面是搭载了无人机系统,无人机能在行驶过程(cheng)中自动起(qi)降并进行拍摄,带来空(kong)地互联的新奇体验(yan)。

不仅(jin)驾驶体验(yan)更丰富,车正在变得更全能。“人车家”加速互联,让新能源汽车与智能家居深度融合。驾驶汽车时(shi),就能远程(cheng)操(cao)控家中的智能设备,没到家就能提前打(da)开(kai)空(kong)调(diao),启动扫地机器人,“人车家”实现智慧互联,动动嘴就能操(cao)控全屋设备。

走进“未来的家”,智能系统自动感知主人归来,开(kai)启“居家模(mo)式”,屋内窗帘自动关上,灯光打(da)开(kai),还(hai)自动播(bo)放音乐,空(kong)调(diao)也调(diao)到合适温度,全屋智能让居家体验(yan)更舒适。

人工智能不仅(jin)赋能各种具体的产品,更推动智慧场景的落(luo)地。AI无处不在,这种打(da)破设备边界、跨越空(kong)间限制的智慧互联体验(yan),带来更智慧的生活。

何(he)为"新型消费"

对激(ji)发消费潜力(li)有何(he)作用?

在去(qu)年8月国(guo)务(wu)院印发的《关于促进服务(wu)消费高(gao)质量发展的意见》,将新型消费的类型明确为数(shu)字消费、绿色消费、健康消费。那么新型消费,对激(ji)发消费潜力(li)有怎样的作用?戳视频↓继续听北京师范大学教(jiao)授、经济学专家万(wan)喆的分析。

突破时(shi)空(kong)限制 释放消费增量

第(di)一个是满足多样化(hua)消费需求,提升消费便利性和体验(yan)。其(qi)实新型消费是打(da)破了传统消费在时(shi)间空(kong)间上的限制的也能更好(hao)地满足消费者对于个性化(hua)、差异化(hua)产品的需求。有助于提高(gao)消费的满意度,进一步(bu)激(ji)发消费的欲望。

下沉市场深度渗透(tou) 培育新型消费需求

第(di)二是创造新的消费场景和需求,促进消费市场的升级和扩张。一方面我(wo)们可以看到下沉市场可以在这种场景下深度渗透(tou),可以培育新型的消费需求,那就会引导和培育出新市场空(kong)间和新需求。比如说(shuo)像共享经济模(mo)式的出现,就拓展了消费市场。

还(hai)有就是可以推动消费升级。比如说(shuo)智能家居产品的普及,就让消费者对家庭生活的品质有了更高(gao)的要求。绿色消费也成为大势所趋,包括(kuo)以旧换新政策促进家电更新,实现生活的品质和环保的效益(yi)双赢。

重塑产业(ye)生态(tai) 形成乘数(shu)效应

第(di)三(san)是推动产业(ye)升级,优化(hua)供给结构。首(shou)先(xian)是它能够重塑产业(ye)生态(tai),形成成熟的效应,它其(qi)实也是一种倒逼的供给侧改革,促进传统产业(ye)数(shu)字化(hua)转型。新型消费往往是通(tong)过跨境电商、免(mian)税店等渠道,它可以衔接到国(guo)际市场,又通(tong)过下沉市场拓展国(guo)内空(kong)间。所以更好(hao)形成了国(guo)内国(guo)际双循环相互促进的格局。

政策支撑与技术驱动协同发力(li)

所以我(wo)们就会发现新型消费不仅(jin)仅(jin)是短期稳增长的抓手,更是长期培育心智生产力(li)的一个关键(jian)。它通(tong)过技术创新、场景重构和政策协同,可以持续释放消费潜力(li),推动经济从量的扩张转向质的跃升,为构建新发展格局注入强劲动能。

商务(wu)部先容"提高(gao)内外(wai)贸一体化(hua)水平"举(ju)措

《方案》中有关“消费品质提升行动”的第(di)三(san)部分是“提高(gao)内外(wai)贸一体化(hua)水平”。在20日(ri)商务(wu)部的发布(bu)会上,发言人何(he)咏前先容了相关举(ju)措。

组织外(wai)贸优品内销活动

今年的一项重点工作,就是开(kai)展好(hao)外(wai)贸优品中华行,这是为外(wai)贸企业(ye)拓内销专门搭建的平台,主要内容是“1+10+N”,即举(ju)办1场启动仪式,发挥10个经济大省作用,开(kai)展形式多样的展示展销、对接洽谈活动,帮助外(wai)贸企业(ye)拓宽(kuan)国(guo)内渠道。

推动内外(wai)标准认证衔接

会同有关部门开(kai)展外(wai)贸标准认证衔接调(diao)查,组织国(guo)内国(guo)际标准比对,提升国(guo)内外(wai)标准一致性,打(da)通(tong)出口产品内销的堵(du)点,降低企业(ye)市场转换制度成本。

加强内外(wai)贸一体化(hua)政策支撑

在符合世贸组织规则前提下,统筹用好(hao)现有资金渠道,支撑企业(ye)开(kai)拓市场。落(luo)实国(guo)内贸易信用保险(xian)政策,支撑企业(ye)采取投保的方式,分散企业(ye)贸易风险(xian)。同时(shi),鼓励金融机构加大在融资、利率等方面的支撑。

建设综(zong)合服务(wu)平台

针对外(wai)贸企业(ye)对国(guo)内市场不熟悉等情况,培育、强化(hua)内外(wai)贸一体化(hua)公共服务(wu)平台、综(zong)合服务(wu)企业(ye),为外(wai)贸企业(ye)拓内销提供优质高(gao)效的政策咨询、标准认证、市场开(kai)拓、金融保险(xian)等“一站式”综(zong)合服务(wu)。

编辑/周超

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