今年一季度，成都入境(jing)游迎来“开门红”——成都边检站(zhan)数据显(xian)示，1-3月，成都航空(kong)口岸(an)入出境(jing)外国人达35.4万人次，同(tong)比激增70.18%，泰国、马来西亚、俄罗(luo)斯游客位列前三。
境(jing)外游客激增，也让成都开展东南(nan)亚入境(jing)游业务的(de)旅行社从“淡季”变为(wei)“旺季”。记(ji)者了解到，相关东南(nan)亚语种的(de)导游因此(ci)成为(wei)“香饽饽”，有(you)的(de)旅行社甚至从云南(nan)、广西等(deng)地(di)急调导游支援，开出日薪(xin)1000元的(de)报酬。
从“打卡”双子塔到夜游锦(jin)江，从IFS大熊猫合影到太古里潮玩购物，成都这座热门的(de)“国际旅游目的(de)地(di)”正以超高的(de)便利性吸引着全球游客。
这波“入境(jing)游热潮”的(de)背(bei)后，是成都“语言友好+支付便捷+购物退税(shui)”的(de)全方位服务升级。
东南(nan)亚游客涌入成都 有(you)的(de)已询问年底价格(ge)
往年的(de)1月到3月，都是东南(nan)亚游客来蓉(rong)旅游的(de)“淡季”，今年的(de)成都入境(jing)游反而成为(wei)“旺季”。在成都干了20多年的(de)泰语导游林翔告诉记(ji)者，“1月份的(de)时(shi)候，我就预估今年是我从业20多年以来，泰国游客来蓉(rong)游玩最火爆(bao)的(de)一年。现在到了4月回头看，还是远超我的(de)估计，现在也旺得(de)不行。”
林翔表示，“我算(suan)了一下，1月到3月，我总共休息了不到10天，一直连(lian)轴转，几乎每天都在接团。找大家旅行社询价的(de)泰国游客太多了，甚至有(you)些游客已经询问年底的(de)价格(ge)了。”
四川省(sheng)中国旅行社有(you)限企业泰国部经理应红延告诉记(ji)者，“与去年同(tong)期相比，目前来成都的(de)东南(nan)亚游客都有(you)比较大的(de)增长。不仅是泰国、马来西亚的(de)游客，甚至连(lian)以前没(mei)接触过的(de)缅甸游客也来成都游玩。”
这么多游客，来成都怎(zen)么玩？林翔透(tou)露，一般来说是川西线加上成都市区的(de)搭配玩法。川西线包括毕棚沟、海螺(luo)沟、四姑(gu)娘山、九寨沟等(deng)。成都市区的(de)玩法就更多了，白(bai)天去IFS大熊猫底下拍同(tong)框照，打卡魔幻感拉满的(de)SKP“生机之塔”，去泡(pao)泡(pao)玛(ma)特潮玩店购物；晚上去看川剧变脸、夜游锦(jin)江、夜游双子塔，感受夜色下的(de)潮流成都。
4月9日，记(ji)者从成都边检站(zhan)了解到，1-3月，成都航空(kong)口岸(an)入出境(jing)外国人达35.4万人次，同(tong)比增长70.18%。入境(jing)外国人人数排名(ming)前三的(de)国家分别为(wei)泰国、马来西亚、俄罗(luo)斯，入境(jing)目的(de)主要为(wei)旅游观光(guang)、会(hui)议商务、探亲访友等(deng)。
会(hui)泰语的(de)很紧缺 外省(sheng)导游来“支援”
谈(tan)起近几个(ge)月的(de)泰国游客增多，应红延分析称，主要是因为(wei)泰国泼水(shui)节（宋干节）要到了。每年的(de)4月13日至15日是泰国泼水(shui)节，也是泰国新(xin)年，是当地(di)最盛大的(de)节日。“在泰国，这会(hui)儿的(de)气温接近40℃，泰国泼水(shui)节相当于泰国的(de)“春运”，泰国人也需要到处走(zou)走(zou)。”
伴随着东南(nan)亚游客的(de)增多，也使得(de)会(hui)泰语、缅甸语、马来语的(de)导游成为(wei)“香饽饽”。
应红延透(tou)露，“最近随着来成都的(de)泰国团增多，会(hui)泰语的(de)导游变得(de)紧缺，一些旅行团甚至从广西、云南(nan)等(deng)地(di)调人过来。紧缺的(de)旅行团导游工资，也从平时(shi)的(de)500元一天，涨到了1000元一天。”
“缺会(hui)泰语的(de)导游，很多旅行社都在到处找。常驻(zhu)导游早就不够(gou)了，大都是从云南(nan)、广西调人过来。有(you)时(shi)候人不够(gou)，新(xin)导游也要上。”林翔说，游客一下子增加太多，“大家都有(you)些始料不及。”林翔还表示，“以前很多离职的(de)导游都回来再干老本行。不仅如此(ci)，我的(de)很多其他行业的(de)同(tong)学朋友，也都转过来做导游，可见(jian)现在的(de)入境(jing)游之火。”
支付便捷、退税(shui)方便 外国游客“蓉(rong)”易游
便利外国人来华出入境(jing)政策密集出台、持续优化，助(zhu)力外籍人员“入境(jing)游”愈发火热。
在语言友好方面，外国游客抵达成都天府国际机场后，双语指示牌随处可见(jian)，到达口服务站(zhan)还上线了AI智能翻译屏，能提供10种语言翻译服务。在成都东站(zhan)的(de)“外籍旅客服务站(zhan)”内，服务站(zhan)人员可用英、法、意(yi)、汉四种语言交流沟通。在全市各景区商圈的(de)177家餐厅，双语菜单已上线提供服务。
在便捷支付上，成都通过构建“大额刷卡、小额扫(sao)码、现金兜底”的(de)支付体(ti)系(xi)，使得(de)入境(jing)支付环境(jing)越来越便捷高效。不出机场，游客就可以体(ti)验全国机场功能最齐全的(de)集中式支付服务专区——境(jing)外来宾支付服务中心，办银行卡、开电(dian)话卡、兑换钱币实现“一站(zhan)式”办理。目前，宽窄巷子、太古里商圈等(deng)8个(ge)支付便利化示范(fan)点位，2435台外卡POS机已安装到位，全市累计外卡收(shou)单商户约6.3万户，基本实现春熙路大型商业综合体(ti)、星(xing)级酒店等(deng)重点商户外卡支付全覆(fu)盖。在全市18家具备外卡收(shou)单资质银行的(de)5179台ATM机上，外国游客用外卡就能直接取现。
在购物退税(shui)方面，早在2023年，四川首个(ge)离境(jing)退税(shui)特色街(jie)区——春熙路离境(jing)退税(shui)特色街(jie)区就已正式亮相。2024年，四川省(sheng)首个(ge)离境(jing)退税(shui)“即买即退”集中退付点落地(di)成都IFS。
数据显(xian)示，2024年，成都全市共有(you)离境(jing)退税(shui)商店429家、同(tong)比增长34%，其中“即买即退”商店49家，全市离境(jing)退税(shui)金额近3000万元，商品销售额突破2.5亿(yi)元，同(tong)比增长超400%。
成都商报-红星(xing)新(xin)闻记(ji)者 颜雪(xue)
同(tong)步播报
成都一季度离境(jing)退税(shui)
同(tong)比增长270%
4月9日下午3点多，来自印(yin)度尼西亚的(de)女游客ANG跟家人一起，走(zou)进位于成都IFS三楼(lou)的(de)离境(jing)退税(shui)即买即退集中退付点。她在IFS里的(de)一家“即买即退”商店购买了鞋(xie)、挎包、珠宝首饰等(deng)商品，总共花费(fei)人民币6万多元。很快，ANG就在现场领取到了5000多元人民币的(de)退税(shui)现金。
记(ji)者在现场看到了退税(shui)全过程。在退付点，ANG女士首先拿起中英双语版的(de)《即买即退办理须知》查看相关细则，随后她提供了购物发票和离境(jing)退税(shui)申请单，这两份资料都是由“即买即退”商店提供。退付点工作人员在核实后，便让其提供了自己的(de)信用卡刷取预授权。随后，ANG女士便领取到了退税(shui)现金。
4月8日，国家税(shui)务总局发布(bu)《关于推广境(jing)外旅客购物离境(jing)退税(shui)“即买即退”服务措施的(de)公告》（以下简称《公告》），对离境(jing)退税(shui)“即买即退”的(de)主要内容等(deng)作出明确规定，将该项服务措施从多地(di)试点推广至全国，而四川是此(ci)前开展试点的(de)地(di)区之一。
国家税(shui)务总局货(huo)物和劳务税(shui)司有(you)关负责人表示，与传统离境(jing)退税(shui)的(de)办理流程相比，“即买即退”最大的(de)特色和亮点在于将退税(shui)环节提前，境(jing)外旅客在购物环节就能拿到退税(shui)款，更加直观地(di)感受到退税(shui)带来的(de)实惠，有(you)利于旅客在购物现场领取退税(shui)款用于再消费(fei)。
国家税(shui)务总局成都市税(shui)务局提供的(de)数据显(xian)示，2025年一季度，成都市离境(jing)退税(shui)商品销售额及退税(shui)额同(tong)比增长270%，规模已达2024年全年的(de)41.4%，办理离境(jing)退税(shui)的(de)境(jing)外旅客数同(tong)比增长225%，开单量同(tong)比增长206%。