日前,飞鹤星妈会宣布会员数已突破8000万!
星妈会作(zuo)为飞鹤旗下高(gao)端会员服务平台(tai),持续(xu)关注「生(sheng)命早期1000天的大(da)脑发育」及(ji)「母乳研究」,聚焦(jiao)0-6岁科(ke)学喂(wei)养全程引导,通过(guo)私(si)域生(sheng)态(tai)体系为会员提供专业孕生(sheng)养教育、母婴健(jian)康服务及(ji)定制化全家营(ying)养解决方案;
8年聚集8000万中国妈妈,“顶流”一站(zhan)式服务平台(tai)的诞生(sheng)
没有人(ren)天生(sheng)就(jiu)会做父母,同时一代人(ren)也有一代人(ren)的育儿方式,以90后、00后为主的“Z世代”爸妈们,正在将育儿这件事科(ke)学化、精细化、悦己化。他们更愿意学习专业育儿常识,更相信(xin)专业医学指南、专家分(fen)享和(he)用户实测,讲究“科(ke)研式育儿”,也更关注亲子陪伴质(zhi)量与自(zi)我(wo)价值的平衡(heng)。
正是在这样的背景下,飞鹤星妈会应运而生(sheng),并快速发展。
2017年,星妈会正式成立,以“守护中国宝宝健(jian)康成长(chang)”为使命,从母婴健(jian)康领域的服务需求出发,逐步(bu)构建起连接品牌与家庭的专业桥梁。
2019年,星妈会从微信(xin)公(gong)号升级为类似于母婴垂直APP的服务平台(tai),进入快速增(zeng)长(chang)期,并于2021年底实现平台(tai)会员数超过(guo)4000万。
如今,星妈会会员数已突破8000万,依托飞鹤60年的中国宝宝营(ying)养研究及(ji)国家级母乳科(ke)研成果,星妈会聚焦(jiao)Z世代新生(sheng)代女性核心用户群,提供全方位、多样化的母乳喂(wei)养常识,传(chuan)递科(ke)学的育儿理念,护航飞鹤超8000万母婴群体的健(jian)康发展。星妈会一直践行飞鹤的愿景使命:用营(ying)养传(chuan)递爱,为人(ren)类更智(zhi)慧、更健(jian)康、更长(chang)寿做最值得信(xin)赖的全龄营(ying)养引领者。
星妈会依托飞鹤全产业链优势,打(da)造了飞鹤特有的“精准营(ying)养智(zhi)库+专属会员服务+千万妈妈交流圈”的会员一站(zhan)式服务平台(tai),不仅成为了飞鹤会员服务的主阵地,更成为了“星妈”们的家庭营(ying)养智(zhi)能管(guan)家;
专业内容全面服务,给母婴群体更有温度的陪伴
“希翼通过(guo)星妈会,让育儿回归科(ke)学,让妈妈找(zhao)回自(zi)己。”据星妈会相关负责人(ren)先容(shao),平台(tai)一直以来都(dou)严格把控(kong)内容专业度,不光后续(xu)会面向会员提供全年龄段专家课程,并且还(hai)会持续(xu)更新精准覆(fu)盖全家的营(ying)养健(jian)康常识。
除了围绕“生(sheng)养教”全阶(jie)段,提供广泛、可(ke)操作(zuo)的育儿引导及(ji)服务之外(wai),星妈会后续(xu)也为会员提供精选家庭营(ying)养定制品。全年龄+全方位解决安全+营(ying)养的家庭营(ying)养痛点。
“我(wo)们希翼能够(gou)让妈妈们在这里把想要了解的常识都(dou)找(zhao)到答(da)案,陪伴她们轻(qing)松带娃、精致当妈。”星妈会相关负责人(ren)表示,2025年星妈会将会从会员最关注的积(ji)分(fen),权益,活动,服务等板块进行重大(da)升级。
1、积(ji)分(fen)升级:持续(xu)探索异业会员合作(zuo)模(mo)式,为会员带来更丰富的积(ji)分(fen)兑换选择,增(zeng)加日常刚需场景的权益兑换(如视(shi)频会员等),还(hai)会拓展家庭场景刚需品的超值兑换,如积(ji)分(fen)超级品类周,积(ji)分(fen)抽奖。并且会给会员带来精选优质(zhi)产品:飞鹤爱本,超新星奶酪(lao),北纬47°玉米,优选零食等;
2、权益升级:为会员新增(zeng)半(ban)岁礼,尝鲜礼,升级月月礼,周岁礼,在每一个重要关键节点陪伴会员的成长(chang);
3、活动升级:除了线上每月28号的会员日活动外(wai),还(hai)增(zeng)加了线下沉浸式体验智(zhi)能工厂(chang)、玩转哈尔滨的会员工业游,以及(ji)星妈高(gao)端沙龙等形(xing)式,给会员提供更丰富场景的活动体验;
4、服务升级:拓展更权威的专家团队资源,为会员提供更丰富的专业内容和(he)育儿保(bao)障,增(zeng)加更有价值的育儿服务工具,服务好每一个会员,严格将飞鹤价值观中的“用户第一”落(luo)实到实际服务中去;
今年年中,星妈会将会上线独(du)立的会员服务小程序,将更优质(zhi)的内容、服务、会员权益以及(ji)品牌最新动态(tai)及(ji)时传(chuan)递给消费者,为会员提供更流畅便捷的服务体验;
打(da)造立体化母婴服务,守护“做母亲的事业”
飞鹤正在以成立63年来始(shi)终(zhong)追求“用户第一”的价值理念,用一系列的创新服务解决用户实际需求,进一步(bu)提升品牌服务能力,逐步(bu)形(xing)成不断进化、完善的母婴服务体系。
孩子是家庭的希翼,更是祖国的未(wei)来。科(ke)学育儿不仅是每个家庭的责任,更是全社会共同关注的时代命题。飞鹤始(shi)终(zhong)坚信(xin),唯(wei)有以科(ke)学常识为基石、以温暖陪伴为纽带,才能真正实现“让每一个妈妈育儿有底气,让每一个孩子成长(chang)有根(gen)基”。
飞鹤星妈会始(shi)终(zhong)以“守护者”和(he)“同行者”的姿态(tai),将母婴健(jian)康融入企业使命。未(wei)来,这份(fen)守护将继续(xu)延伸(shen)——因为每一个被科(ke)学照亮的育儿日常,都(dou)在为千万孩子的人(ren)生(sheng)奠基,而每一份(fen)被用心回应的育儿焦(jiao)虑,终(zhong)将凝聚成民族(zu)未(wei)来的蓬勃力量。