央广网合肥3月23日消息（记者徐鹏）3月23日下午，合肥市市场监(jian)督管理局发布《关(guan)于合肥三只羊网络科(ke)技有限企业整改情况的通报》。随后，合肥三只羊网络科(ke)技有限企业在其官方社交账号发布《关(guan)于停业整改情况的通报》。
通报指出：
针对我企业前(qian)期在直播带货“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲(zhou)谷饲牛肉(rou)卷中存在的相关(guan)问题，给消费者带来(lai)了损失和伤害，大家感(gan)到无比自责。这暴露出我企业在经营管理中存在突出问题，大家对此(ci)负有不可推卸的责任。在此(ci)，再次向大家真诚道(dao)歉。
自合肥市联合调查(cha)组发布情况通报后，大家立(li)即成立(li)了以董事会(hui)成员(yuan)为总负责的整改工作组，包括招商、选品(pin)、品(pin)控、核价、督查(cha)、售后服务、退赔等7个专(zhuan)项小组，全方位进行排查(cha)、整改。
一、2024年10月11日，大家按照行政处罚决定书足额缴纳罚款(kuan)6894.95万(wan)元(yuan)。
二、对于“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲(zhou)谷饲牛肉(rou)卷产品(pin)，目前(qian)已累计赔付(fu)2777.85万(wan)元(yuan)，今后将继续按照应(ying)赔尽(jin)赔原则，实行退一赔三标准，做好(hao)退赔工作。
三、严格(ge)把关(guan)产品(pin)质量，新筛选、签(qian)定3家第三方专(zhuan)业品(pin)控机构，分品(pin)类编制食品(pin)、化妆品(pin)等7类品(pin)控作业引导书，按规(gui)范严格(ge)把控产品(pin)质量。
四、严格(ge)甄选品(pin)牌合作，进一步提(ti)升自营品(pin)占比，提(ti)高(gao)准入门槛，合作品(pin)牌压减80%。
五、严格(ge)直播讲解和主播管理，设(she)置多层审核环(huan)节，加强直播内容审查(cha)，确(que)保卖点信息与产品(pin)信息的统一性、准确(que)性。严格(ge)遵守《网络主播行为规(gui)范》，制定《主播违法违规(gui)行为处理办法》，加强网络文明行为规(gui)范，设(she)置专(zhuan)人专(zhuan)项检查(cha)，对违规(gui)主播及时清退、解约。
六、严格(ge)售后服务标准，开设(she)专(zhuan)门售后服务账号“三只羊网络售后”，对经认(ren)定的问题产品(pin)，大家承诺先行垫付(fu)退赔款(kuan)，提(ti)高(gao)消费者售后服务体验。
感(gan)谢大家对大家的批评、监(jian)督和帮助，今后大家将严格(ge)落实行业标准，积(ji)极承担并履行相应(ying)的法律义务和社会(hui)责任，用实际行动回馈大家对大家的认(ren)可、信任与支撑。
在此(ci)一并公布：
社会(hui)监(jian)督电(dian)话：4008686087
邮箱：service@sanzhiyang.cn
欢迎(ying)大家多提(ti)宝贵意见建议。
