近日，有上海网友(you)称，在茉莉奶白家点的奶茶，吸(xi)管插进去发现不对劲，有东西挡(dang)着。据博主发布视频显示(shi)，撕开奶茶封口后，从杯子里抽(chou)出一整(zheng)个(ge)透明塑料袋(dai)，袋(dai)子上还有茉莉奶白的产品标签。
3月23日晚，@茉莉奶白MollyTea 发布道歉声(sheng)明，全文如下：
近日，大家收(shou)到顾客关(guan)于(yu)上海某门店饮品中发现异物的反馈，企业对此高(gao)度重视，并(bing)马上成立专项调查组展(zhan)开全面核查。经调取监控记(ji)录(lu)、复盘操(cao)作流程并(bing)与涉事(shi)门店逐一沟通，此次(ci)问题源于(yu)门店在操(cao)作流程中的疏忽(hu)，导致异物未能被及时发现。大家深刻认识到管理责(ze)任的缺漏(lou)，并(bing)向所有消费者致以最诚挚的歉意。
食品安全是大家经营的核心，在事(shi)件发生后，大家马上联系受影响的相关(guan)消费者，诚恳道歉并(bing)给到处理方(fang)案。
目(mu)前大家已对涉事(shi)门店进行(xing)闭(bi)店整(zheng)改处理。后续大家将加强对所有门店规范流程的日常监督和检查力度，杜绝类(lei)似问题再次(ci)发生，同时展(zhan)开全面自(zi)查，强化员工培训，确保伙伴能严格实行(xing)标准流程交付每一杯放心好茶。
最后感谢每一位消费者的监督和建议，大家将持续加强操(cao)作规范的管理和监督力度，为(wei)消费者提供更优质、更安全的产品和服(fu)务。
再次(ci)向所有消费者致以深深的歉意，大家将以此为(wei)鉴，不断提升，确保类(lei)似事(shi)件不再发生。
综合丨点时资讯、@茉莉奶白MollyTea
来源：南(nan)国(guo)早报(bao)