人民日报北京3月16日电（记者屈信明）金融监管总局日前(qian)印发通知，要求金融机构发展消费金融，更好满足(zu)消费领域金融需求。鼓励银行业(ye)金融机构在风险可控前(qian)提下，加大(da)个人消费贷款投放力度，合(he)理设置(zhi)消费贷款额度、期(qi)限、利(li)率，优化(hua)资源配置(zhi)。在有效核实身份、风险可控前(qian)提下，探索开(kai)展线(xian)上开(kai)立和激活信用卡业(ye)务(wu)。
金融监管总局相关司局负责人说，银行业(ye)金融机构可根据借款人信用记录、还(hai)款保障，针(zhen)对暂(zan)时(shi)遇到困难的借款人，合(he)理商定贷款偿还(hai)的期(qi)限、频次。根据借款人申请，经(jing)审核合(he)格后(hou)为符合(he)条件的借款人提供续贷支撑。
银行业(ye)金融机构要规范消费贷款合(he)同条款，明示最终综合(he)融资成本。用好金融产品查询平台和金融消费者保护服务(wu)平台，便利(li)消费者查询使用。推进(jin)消费场景支付(fu)便利(li)化(hua)，满足(zu)老年人、外籍来华人员等(deng)群体支付(fu)服务(wu)需求。完善金融消费纠纷多元化(hua)解(jie)决(jue)机制，妥善解(jie)决(jue)消费金融纠纷。
此外，金融机构要围绕扩大(da)商品消费、发展服务(wu)消费和培(pei)育新型消费，丰富完善金融产品和服务(wu)。针(zhen)对数(shu)字、绿(lu)色(se)、智能等(deng)新型消费场景，量身定制金融产品，更好满足(zu)个性化(hua)、多样化(hua)金融需求，不断强(qiang)化(hua)数(shu)字赋能，增强(qiang)消费金融服务(wu)的适配性和便利(li)度。加大(da)对批发零售、住宿餐饮、学问(hua)旅(lu)游(you)、教育培(pei)训、健康(kang)养老等(deng)消费服务(wu)行业(ye)的信贷投放，支撑消费供给主体健康(kang)发展。
《人民日报》（2025年03月17日02版）
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