3月15日中午，黑龙江省哈尔滨东站进站口处，一群(qun)老人(ren)纷纷拿出手机自拍或录制(zhi)视频(pin)，记(ji)录下这一快乐时刻，大家难掩旅行前的兴奋和对未来旅程的期待。
当天13时51分(fen)，哈尔滨东站1号站台(tai)，随着工作人(ren)员快速挥舞(wu)信号旗，载有546名平均年龄65岁银发游客(ke)的鹤鹏号Y64次银发旅游专列缓缓启动，一路向(xiang)南(nan)，正式开启为(wei)期14天的香(xiang)港、澳门畅游之旅。这是中国铁(tie)路哈尔滨局(ju)集团有限企业今年开行的首趟银发旅游专列。
随着人(ren)民生活水平的提升(sheng)，老年群(qun)体出游需(xu)求日益增长，哈尔滨局(ju)集团企业精准对接老年群(qun)体旅游需(xu)求，充(chong)分(fen)发挥路网优势，深入开展市场调研，积极统筹运力，开行港澳银发旅游专列，让“银发族”更舒适地追(zhui)寻“诗和远方”。
为(wei)服务好这趟专列，铁(tie)路部门下足了功夫(fu)，针对以往传统旅游经常出现的行程安排紧凑、中间(jian)休息时间(jian)短、交(jiao)通工具空间(jian)狭小、银发旅客(ke)长途旅行易腰酸背痛及保障不足等问题，银发旅游专列采(cai)用(yong)一铺到底(di)、同铺往返、车随人(ren)走的游览(lan)方式，无需(xu)中转(zhuan)换(huan)乘及搬运行李，行程节奏舒缓，景点(dian)停留时间(jian)充(chong)足，让老年游客(ke)游玩更轻松，体验感(gan)更强。
哈尔滨东站站长罗韵(yun)成先容：“站内开设了进站绿色通道，增加了两条安检(jian)通道，组织10余名小蓝(lan)鸽志愿服务者为(wei)老年旅客(ke)提供暖心服务，同时积极协调行车与(yu)客(ke)运部门将旅游专列停靠(kao)在一站台(tai)，极大缩短了旅客(ke)的进站行程和候车时间(jian)。”
“我经常出门旅游，但第(di)一次参加这个团。这趟专列我最想去庐山、九江和阳朔(shuo)。选(xuan)这个团是因为(wei)他(ta)们专业暖心，非常注重(zhong)大家老年人(ren)的体验。旅途中该(gai)注意什么，领(ling)队(dui)都细心并简单扼要地告知大家。”谈到旅游团的前期准备工作和服务时，81岁的游客(ke)季洁不断向(xiang)记(ji)者夸赞，频(pin)频(pin)竖(shu)起大拇指，并表(biao)示回来后会推荐朋(peng)友家人(ren)也参加这个团旅游体验。
据先容，这趟旅游专列由哈尔滨始(shi)发，途经江西、广东、广西、湖(hu)南(nan)、贵(gui)州、河南(nan)、香(xiang)港、澳门6个省份2个特(te)区。哈尔滨铁(tie)路文旅集团旅游事业部工作人(ren)员赵璐(lu)告诉记(ji)者，14天的旅程，游客(ke)可游览(lan)庐山、桂林、漓江、阳朔(shuo)、洛邑古城、龙门石窟等8个5A级(ji)景区、5个4A级(ji)景区；结(jie)合季节、气候特(te)点(dian)，他(ta)们设计(ji)了两条线(xian)路供客(ke)人(ren)选(xuan)择，比如，一线(xian)可以去张家界景区游览(lan)，另一线(xian)去贵(gui)州的梵净山、金沙古镇游览(lan)。
踏入专列，记(ji)者看到老年游客(ke)们正忙着收拾自己的床铺和安置(zhi)行李。“我是和亲家一起出来的，因为(wei)对香(xiang)港、澳门特(te)别感(gan)兴趣，想去看看，我家姑爷替我报名了这个旅游团。这趟旅程的行程安排也很丰(feng)富。”来自佳木斯市的杨大军说。
和老友一起出来旅游的于扬深有同感(gan)，“我是通过老朋(peng)友先容来的，感(gan)觉(jue)很方便，车接车送，出去玩背个包就行，不用(yong)拿行李。车厢环境也好，床罩被子褥子包括(kuo)走廊都特(te)别干净”。
为(wei)保障好老年人(ren)长途旅行，车上特(te)别设立了专业的医疗服务点(dian)，配备了2名红十(shi)字救护员，服务点(dian)里设置(zhi)了血压(ya)仪、血糖仪以及急救药箱。在饮食方面，餐车提供西餐和低糖低盐的营养(yang)套餐，丰(feng)富了老年人(ren)的饮食选(xuan)择。专列列车长高汉伟(wei)先容，列车还将提供生日蛋糕，组织开展象棋比赛、红歌比赛等特(te)色活动，让旅途体验更加丰(feng)富多彩。（记(ji)者 苏大鹏）