红网时刻资讯3月6日讯(记者 肖凤(feng)姿 盛唐娟)继此前红网报道《“3D眼镜(jing)收费”风波再起(qi):影院“二次消费”困(kun)局何解?》引发(fa)社会关注后(hou),湖(hu)南省(sheng)常德市市场监督管理局于2月27日发(fa)布《关于规范观影收费行(xing)为的提醒告诫函》,明确要求各影片院、放映厅不得强制要求消费者购买或租赁3D眼镜(jing)。
告诫函指出(chu),“各影片院、放映厅要按本提醒告诫函的要求,认真开展自查(cha)自纠,规范3D眼镜(jing)收费行(xing)为。常德市市场监督管理局将加强收费监管,畅通投诉举报渠道,欢迎社会各界(jie)和广大消费者对影片院、放映厅违规收费行(xing)为进行(xing)监督,若发(fa)现(xian)存在价(jia)格违法行(xing)为,请及(ji)时拨打‘12315’或‘12345’热线进行(xing)投诉举报。”
附:《关于规范3D影片眼镜(jing)收费行(xing)为的提醒告诫函》全文(wen)
全市各影片院、放映厅:
为进一步规范观影收费行(xing)为,确保(bao)常德市观影市场规范有序,维护消费者的合法权益(yi),防止发(fa)生违法行(xing)为,现(xian)对全市各影片院、放映厅提醒告诫如下:
一、根据《中华人民共和国消费者权益(yi)保(bao)护法》相(xiang)关规定,消费者享有自主选择商品(pin)或者服务的权利(li)。消费者有权自主选择提供商品(pin)或者服务的经(jing)营者,自主选择商品(pin)品(pin)种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品(pin)、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品(pin)或者服务时,有权进行(xing)比较、鉴别和挑选。消费者在购买商品(pin)或者接受服务时,有权获(huo)得质量保(bao)障、价(jia)格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经(jing)营者的强制交易行(xing)为。若影片院、放映厅强制要求消费者购买或租赁3D眼镜(jing),而不提供免费的替(ti)代方案,侵犯了消费者的自主选择权。消费者有权选择是否接受3D眼镜(jing)服务,各影片院、放映厅不得强制要求。
二、根据《中华人民共和国价(jia)格法》相(xiang)关规定,经(jing)营者销售、提供服务,应当按照(zhao)政府价(jia)格主管部门的规定明码标价(jia),注明商品(pin)的品(pin)名、计价(jia)单位、价(jia)格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经(jing)营者不得在标价(jia)之外加价(jia)出(chu)售商品(pin),不得收取任何未(wei)予标明的费用。各影片院、放映厅应当标明3D眼镜(jing)价(jia)格。
三、根据《明码标价(jia)和禁止价(jia)格欺诈规定》相(xiang)关规定,不标示或者显(xian)著(zhu)弱化标示对消费者或者其他(ta)经(jing)营者不利(li)的价(jia)格条件,诱骗消费者或者其他(ta)经(jing)营者与其进行(xing)交易属于价(jia)格欺诈行(xing)为。经(jing)营者不得利(li)用虚假的或者使人误解的价(jia)格手段,诱骗消费者或者其他(ta)经(jing)营者与其进行(xing)交易。各影片院、放映厅应当在显(xian)著(zhu)位置(zhi)标明3D眼镜(jing)价(jia)格。
四、根据《中华人民共和国反不正当竞争法》相(xiang)关规定,各影片院、放映厅不得对其商品(pin)的性(xing)能、功(gong)能、质量、销售状况、用户评价(jia)、曾获(huo)荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经(jing)营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他(ta)经(jing)营者进行(xing)虚假或者引人误解的商业宣传。
各影片院、放映厅要自觉规范自身经(jing)营行(xing)为、诚信规范经(jing)营,营造健康有序的观影消费环(huan)境,不断(duan)提升消费者满意度。市场监管部门依据相(xiang)关法律法规对违法行(xing)为进行(xing)查(cha)处。
各影片院、放映厅要按本提醒告诫函的要求,认真开展自查(cha)自纠,规范3D眼镜(jing)收费行(xing)为。常德市市场监督管理局将加强收费监管,畅通投诉举报渠道,欢迎社会各界(jie)和广大消费者对影片院、放映厅违规收费行(xing)为进行(xing)监督,若发(fa)现(xian)存在价(jia)格违法行(xing)为,请及(ji)时拨打“12315”或“12345”热线进行(xing)投诉举报。
常德市市场监督管理局
2025年2月27日