必一运动·(B-sports)官方网站

第二章 职(zhi)责权限

第四条 教育部负责全国平(ping)台建设优化和运行维护，引导各地(di)按要(yao)求将培训机构全部纳入全国平(ping)台全流程监管，引导家长学生通过官方(fang)途径选择合规(gui)机构，完善相关政策及配套文件，制定统一技术标准(zhun)。对各地(di)落实全国平(ping)台相关要(yao)求情况进(jin)行评(ping)估。根据监管工作需要(yao)，对培训机构资质、售课订单明细、资金监管动账、培训服务质量(liang)等关键指标进(jin)行监测。

第五条 省级教育行政部门负责统筹本区域内全国平(ping)台推广(guang)应用工作，协调相关部门将本区域内线上培训机构全部纳入全国平(ping)台全流程监管。出台应用指南、操作指引、奖惩办法等实施细则，组织相关培训，进(jin)行宣(xuan)传推广(guang)。引导本区域内各级教育行政部门依托全国平(ping)台开(kai)展相应管理。

第六条 地(di)市级教育行政部门负责组织本区域内全国平(ping)台推广(guang)应用工作，引导、督促县级按照工作要(yao)求，组织相关培训，进(jin)行宣(xuan)传推广(guang)。

县级教育行政部门负责本区域内全国平(ping)台推广(guang)应用工作，协调相关部门，将本区域内线下培训机构全部纳入全国平(ping)台全流程监管，依托全国平(ping)台进(jin)行具体管理，组织相关培训、进(jin)行宣(xuan)传推广(guang)。

第七条 培训机构应按照政策要(yao)求和技术标准(zhun)直接入驻或(huo)系统接入全国平(ping)台，真实准(zhun)确全面填(tian)报信息并及时更新。应主动将预收费(fei)全额纳入监管，通过全国平(ping)台先容、展示、售卖相关课程和服务，取得经全国平(ping)台认证的合规(gui)码牌，按要(yao)求查阅、使用相关数据，并享(xiang)受法律法规(gui)及政策规(gui)定的相应权益。

第八条 家长学生可通过全国平(ping)台查询培训机构“黑白名单”，应树立安全意识，通过“校外培训家长端APP”进(jin)行选课、支付、退费(fei)、评(ping)价、投诉，维护自身合法权益。

第九条 提(ti)供(gong)校外培训资金监管服务的银行等机构应与全国平(ping)台联通，支撑全国平(ping)台资金监管动账监测及资金异动等风险预警。全国平(ping)台根据资金监管机构服务质量(liang)，定期发布报告。

鼓励银行等资金监管机构构建风险评(ping)估模型，依托全国平(ping)台对培训机构开(kai)展风险评(ping)估。

第十条 相关技术或(huo)资源提(ti)供(gong)方(fang)应按照技术标准(zhun)要(yao)求进(jin)行适配和接入，及时提(ti)供(gong)更新，实现数据互(hu)联互(hu)通，确保安全稳(wen)定运行。

第三章 常态(tai)运行

第十一条 培训机构应在全国平(ping)台提(ti)供(gong)如(ru)下信息：（一）办学许(xu)可、法人资质证明等相关信息；（二）办学场地(di)房屋所(suo)有或(huo)租(zu)赁、卫生、消防等相关信息；（三）党建、培训材料、从业人员（教学、教研(yan)及其他人员）等相关信息；（四）培训课程等相关信息；（五）监管账户、支付渠(qu)道等相关资金监管信息；（六）法律法规(gui)及政策规(gui)定的其他信息。

第十二条 培训机构变(bian)更名称等相关信息的，应按要(yao)求同步完成全国平(ping)台有关账户更换并及时公示。

第十三条 各地(di)教育行政部门应依托全国平(ping)台定期抽检培训机构运行情况，将培训机构财务报表(biao)、人员材料、订单明细、监管资金动账、工商(shang)信息变(bian)更等情况作为监测重(zhong)点(dian)。

第十四条 培训机构售课退费(fei)、监管资金变(bian)动等情况应全部记入全国平(ping)台台账，确保可溯(su)源追查。全国平(ping)台基(ji)于相关信息，为各地(di)培训机构年检年审、延续办学许(xu)可等工作提(ti)供(gong)相关数据，作为必要(yao)依据。

第十五条 对于已不(bu)具备运行能力或(huo)非(fei)正常停业的培训机构，经属(shu)地(di)主管部门履行相关程序后(hou)，可从全国平(ping)台撤除，并告知(zhi)相关用户。对于存在重(zhong)大问(wen)题的，可视情公示。

第四章 支撑保障

第十六条 建立分级服务保障体系，对不(bu)同用户提(ti)供(gong)相应服务。全国平(ping)台设立专(zhuan)门服务团队，统筹服务保障体系建设，定期组织相关培训，督促各应用方(fang)按照职(zhi)责分工履行服务职(zhi)责，并负责处理各级各类(lei)用户技术接入等相关问(wen)题。各地(di)教育行政部门应提(ti)供(gong)相应人员服务，负责本区域内校外培训政策解读、培训机构管理、家长学生应用等方(fang)面的服务保障。培训机构应提(ti)供(gong)专(zhuan)门客服，负责处理课程咨询、退费(fei)申(shen)请、售后(hou)投诉等与培训业务相关的问(wen)题。各相关方(fang)负责所(suo)涉内容相关服务保障。

各地(di)校外培训相关管理部门应为全国平(ping)台提(ti)供(gong)必要(yao)服务保障条件，由专(zhuan)人负责平(ping)台工作，建立健全工作机制。相关各方(fang)应自入驻或(huo)接入全国平(ping)台之日起(qi)及时开(kai)通客服、提(ti)供(gong)服务保障。

第十七条 全国平(ping)台依据培训机构运行情况，动态(tai)调整风险预警模型，开(kai)展实时风险预警提(ti)醒。对于经提(ti)醒督促仍(reng)未整改并解除风险预警的，适时发布公开(kai)提(ti)示。

第十八条 全国平(ping)台会同资金监管机构落实国家资金监管要(yao)求，对纳入全国平(ping)台监管的培训资金实行实时监控，对通过全国平(ping)台购(gou)课的家长学生，支撑其未消课程费(fei)用原(yuan)路退还。

第十九条 全国平(ping)台各有关主体及关联方(fang)，应按照相应法律法规(gui)要(yao)求，建立健全严格的信息安全制度(du)，对收集的学生及家长、机构人员等个人信息严格保密，不(bu)得泄露、出售或(huo)非(fei)法向他人提(ti)供(gong)，不(bu)得将数据用作监管以外的其他用途。全国平(ping)台各级管理机构第一负责人是数据安全第一责任人，应严格落实保护数据安全责任，依法依规(gui)使用相关数据。对违反数据安全相关要(yao)求的，依法依规(gui)追究相应责任。

相关技术或(huo)资源提(ti)供(gong)方(fang)应制定严格的信息安全防护制度(du)，对于涉及用户个人信息和培训机构商(shang)业机密的数据，应实行重(zhong)点(dian)、专(zhuan)门防护，确保数据的安全性、完整性和可用性。

第五章 拓展应用

第二十条 教育部依托全国平(ping)台和行业组织建立培训机构信用监管体系，将校外培训机构应用情况、行政处罚情况列入重(zhong)要(yao)评(ping)价指标。相关评(ping)价结果纳入国家信用评(ping)价体系。

第二十一条 各地(di)教育行政部门确定非(fei)学科类(lei)培训机构参与学校课后(hou)服务项目名单，应与全国平(ping)台校外培训机构进(jin)行资质比对，选择合规(gui)机构。学校根据实际需要(yao)，选用名单内的服务项目和培训机构。全国平(ping)台应用较好的，信用等级较高的优质非(fei)学科类(lei)培训机构，可优先参与。

第二十二条 积极探索校外培训智能化监管新场景，持续引入新技术，拓展数字人民币、人工智能安防监控等功能应用，不(bu)断丰富教育监测应用场景。

第二十三条 鼓励高校、科研(yan)机构、行业企业等社会力量(liang)公益支撑校外培训监管与服务所(suo)需资源、技术和服务，提(ti)升校外培训监管服务效能。

第六章 附则

第二十四条 违反本办法的，按照有关法律法规(gui)和规(gui)章予以处罚。

第二十五条 本办法自印发之日起(qi)施行，由教育部负责说明(shi)。

编辑 刘佳妮