近日，据(ju)网友发帖爆料称，在茉莉奶白家点的茉莉奶白奶茶，吸管插(cha)进(jin)去发现不对劲，有东西挡着，据(ju)博主发布视(shi)频显示，撕开奶茶封口后，从(cong)杯子里抽出一整个透明塑料袋，袋子上(shang)还有茉莉奶白的产(chan)品标(biao)签。22日晚，据(ju)博主评论区回应(ying)，已收到1000元赔偿，但后续也需(xu)要(yao)门店给予交代，奶茶里为何(he)会有这么大的塑料袋。
事件发生后，茉莉奶白MollyTea 官方微(wei)博发文(wen)致歉表示，此(ci)次问题源于门店在操作流程中(zhong)的疏忽，导致异(yi)物未能被及时(shi)发现。已对涉事门店进(jin)行闭店整改(gai)处理。后续大家将加强对所有门店规范流程的日常监督和检查力度。
道歉信内容如下：
近日，大家收到顾客关于上(shang)海某门店饮品中(zhong)发现异(yi)物的反馈，企业对此(ci)高度重视(shi)，并马上成立专项调查组展(zhan)开全面(mian)核查。经调取监控记录、复盘操作流程并与涉事门店逐一沟通，此(ci)次问题源于门店在操作流程中(zhong)的疏忽，导致异(yi)物未能被及时(shi)发现。大家深刻认识到管理责任的缺漏，并向所有消费者致以最诚挚的歉意。
食品安全是大家经营的核心，在事件发生后，大家马上联(lian)系受影响(xiang)的相关消费者，诚恳道歉并给到处理方案。
目前大家已对涉事门店进(jin)行闭店整改(gai)处理。后续大家将加强对所有门店规范流程的日常监督和检查力度，杜绝类似问题再(zai)次发生，同时(shi)展(zhan)开全面(mian)自查，强化员工培训(xun)，确保伙伴能严格实行标(biao)准流程交付每一杯放心好茶。
最后感谢每一位消费者的监督和建议，大家将持续加强操作规范的管理和监督力度，为消费者提供更优质、更安全的产(chan)品和服务。
再(zai)次向所有消费者致以深深的歉意，大家将以此(ci)为鉴，不断提升，确保类似事件不再(zai)发生。
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