【文/观察(cha)者网(wang)专栏编辑 心智(zhi)观察(cha)所】
3月19日晚间，中国联(lian)通发布2024年年度报告，作为三大运营商中最先亮相的一份年报，为外(wai)界提供了观察(cha)运营商过去一年战(zhan)略转(zhuan)型进展的"预览"样本。
从(cong)营收与利润核心指标看，这家老(lao)牌运营商依然堪称稳(wen)健，2024年，企业实现营业收入3895.9亿元人民币，同比增长4.6%，再创历史新高，归母净利润90.3亿元，同比增长10.5%。
稳(wen)健的表现背后，则是传(chuan)统运营商向(xiang)科(ke)技企业战(zhan)略转(zhuan)型如火如荼的加速度。
全球数字经济蓬勃发展的今(jin)天，传(chuan)统电信运营商正(zheng)面临(lin)前所未有的挑战(zhan)。随着5G商用进入成熟期，单纯依靠流量及(ji)通信服务的“哑管道”商业模式愈发难(nan)以为继(ji)，基础业务收入持(chi)续承压，而OTT（Over The Top）服务提供商如互联(lian)网(wang)巨(ju)头的强势(shi)，也在不断挤压传(chuan)统运营商的利润空间。
在传(chuan)统业务倒逼的同时，云计算、大数据、人工智(zhi)能等新技术的迅(xun)猛发展，又为运营商提供了新的发展机遇。
正(zheng)是在这一背景下，传(chuan)统电信运营商的转(zhuan)型升级已成为全球产业界共识，并且随着转(zhuan)型实践的深入，已步入中流奋楫、不进则退的关键阶(jie)段。
清晰的转(zhuan)型阵痛(tong)
体量惊人的传(chuan)统电信运营商战(zhan)略转(zhuan)型，犹如一艘巨(ju)轮急速转(zhuan)向(xiang)，不可避免会伴随着船(chuan)体结构的显著负荷。
细(xi)究联(lian)通年报信息，从(cong)以下三大看点中，可以清晰感受到新旧动能转(zhuan)换所带来(lai)的"阵痛(tong)"。
看点之一，传(chuan)统运营商业务继(ji)续承压
尽管未直(zhi)接披露ARPU数据，但(dan)年报显示，企业联(lian)网(wang)通信业务收入占服务收入76%、同比提升1.5%，其中固网(wang)营收贡(gong)献巨(ju)大，"FTTR成为主要(yao)增收引擎(qing)"。即便如此(ci)，这一营收增速指标仍低于同期用户规(gui)模增速，如移动和(he)宽带用户数当年净增1952万(wan)，同比增长约(yue)4.1%、移动出账用户净增1068万(wan)，同比增长3.1%，物联(lian)网(wang)连接数净增1.3亿，同比增速更是达到20%。
这样的表现，符合过去两年电信市场整体趋(qu)势(shi)。
根据工信部《2024年通信业统计公报》，当年全国移动互联(lian)网(wang)接入流量达3376亿GB，同比增长11.6%，截至年底(di)移动互联(lian)网(wang)用户达15.7亿户，全年净增4575万(wan)户。全年移动互联(lian)网(wang)月户均流量（DOU）达18.18GB/户·月，同比增长7.4%，然而全行业完成移动数据流量业务收入6289亿元，较上年下降1.5%，跌幅较2023年进一步扩大，在电信业务收入中占比由上年的37.9%降至36.2%。
看点之二，组织(zhi)阵型与资源分配深度调整
年报数据显示，除经理人员有所增长外(wai)，联(lian)通的市场、技术与综(zong)合人员数量均有不同程度下降，全部在职员工规(gui)模从(cong)2022年的24.45万(wan)人，下降到了2024年的24.06万(wan)，离退休职工人数则从(cong)5.7万(wan)增长至7.3万(wan)。
组织(zhi)阵型"瘦身(shen)"的同时，联(lian)通资本开支也从(cong)2022年742亿元规(gui)模，收缩(suo)至去年的613.7亿元，并计划(hua)在2025年进一步调整至550亿元左右(you)。
总(zong)量调整的同时，资源在传(chuan)统运营商业务和(he)算网(wang)数智(zhi)新业务上的分配也发生了深刻变化，企业投(tou)资重点由稳(wen)基础的联(lian)网(wang)通信业务转(zhuan)向(xiang)高增长的算网(wang)数智(zhi)业务。
以5G基站建设为例，尽管2024年报中不再单独披露5G完成投(tou)资额，但(dan)仍可推算得(de)到新增5G中频基站数量约(yue)16万(wan)站，较去年新增22万(wan)站和(he)2022年新增31万(wan)站的数据有明显回调，与此(ci)同时，算力投(tou)资则同比上升19%，同期安排的研(yan)发费用同比增长9.1%，更多高水平科(ke)技人才的引进，也使人工成本同比增长5.3%。
看点之三，算网(wang)数智(zhi)业务仍处于培育期
根据年报披露，联(lian)通去年算网(wang)数智(zhi)业务扩盘提质。联(lian)通云在政务云、医疗(liao)云、央国企(qi)上云等重点领(ling)域市场份额持(chi)续扩大，收入达到686亿元、同比提升17.1%，数据中心收入259亿元、同比提升7.4%。智(zhi)算业务驱动算力服务强劲增长，去年签约(yue)金额超过人民币260亿元。
不过政企(qi)业务的客户特(te)点及(ji)项目制(zhi)实施的周期，决定了相关业务需要(yao)较长培育时间，这一阶(jie)段营收数字增长反映到实际现金流往往存在滞后。
以联(lian)通为例，在新业务收入增长的同时，去年企业应(ying)收账款也增长44.1%，达到了576亿元规(gui)模，企业方(fang)面坦言："与传(chuan)统联(lian)网(wang)通信业务相比，算网(wang)数智(zhi)业务回款速度相对较慢，导致应(ying)收账款有所增长"，同时，经营活动产生的现金流量净额下滑12.5%，企业对变动原(yuan)因的说明也谈到："与传(chuan)统联(lian)网(wang)通信业务相比，算网(wang)数智(zhi)业务回款速度相对较慢"。
总(zong)体而言，联(lian)通去年的业务表现，恰是三大运营商战(zhan)略转(zhuan)型的缩(suo)影，船(chuan)行中流，仍在咬牙吃劲关头。
巨(ju)大的想(xiang)象空间
不过尽管“阵痛(tong)”如影随形，但(dan)联(lian)通新业务布局所折射出的战(zhan)略定力与思路，仍然给外(wai)界勾勒(le)了足够巨(ju)大的想(xiang)象空间。
根据年报盘点，联(lian)通积极推进的"算网(wang)数智(zhi)"新业务，已经开始形成商业生态“自我闭环(huan)”的轮廓。
云服务领(ling)域，联(lian)通云已在政务、医疗(liao)、央企(qi)等重点市场实现突破，打造了超千个自研(yan)云标杆项目。随着联(lian)通云池(shi)资源的快速增长，其销售规(gui)模实现了翻倍增长，同时视频云、云桌面等特(te)色产品销售同比增长超过3倍，显示出强劲的发展势(shi)头。
算力建设方(fang)面，联(lian)通正(zheng)抓(zhua)住(zhu)国家"东(dong)数西算"战(zhan)略机遇，大力发展数据中心业务。企业在上海、广东(dong)、香港(gang)以及(ji)内蒙、宁夏、贵州(zhou)等地(di)建设大规(gui)模智(zhi)算中心，目前已建成300多个训(xun)推一体的算力资源池(shi)，智(zhi)算规(gui)模超过17E FLOPS。此(ci)外(wai)，企业还成功建成了算力智(zhi)联(lian)网(wang)AINet，实现了8个国家算力枢纽和(he)22个省级骨干(gan)节点的全覆盖，并升级了"星罗"算力调度平台(tai)，大幅提升了全域智(zhi)能调度水平。
在数据服务领(ling)域，联(lian)通保持(chi)了持(chi)续的高速增长，其运营商大数据市场份额已连续6年领(ling)先。企业还业内率先发布了联(lian)数网(wang)和(he)可信数据资源空间产品，积极布局数据要(yao)素改革。2024年，联(lian)通数据服务收入达到64亿元，同比增长20.8%，展现出良好的业务前景。
工业互联(lian)网(wang)也已成为联(lian)通数智(zhi)应(ying)用的重要(yao)增长点。截至2024年，企业已落地(di)超4万(wan)个5G行业应(ying)用项目，服务超16,000个5G专网(wang)客户，累计建成超7,000个5G工厂。企业全新升级的5G行业专网(wang)产品体系4.0和(he)打造的超10款5G RedCap行业终端，为各行业客户提供了更加丰富的解决方(fang)案。此(ci)外(wai)，联(lian)通格物Unilink工业互联(lian)网(wang)平台(tai)已成为首批国家级A级"双跨"平台(tai)，凭借(jie)融合了工业大数据、工业大模型的优势(shi)，有效赋能制(zhi)造业数字化转(zhuan)型。
在人工智(zhi)能领(ling)域，联(lian)通加快布局取得(de)显著成果。其通用大模型在17个国际主流榜单排名前五，RAG和(he)智(zhi)能体获(huo)信通院(yuan)最高评级。目前，联(lian)通已形成37个行业大模型，打造了上百个应(ying)用案例。企业的"元景大模型"突破了自适应(ying)慢思考、非(fei)对称MoE（混合专家模型）架构等关键技术，在语言、多模态、语音及(ji)视觉模型等国际评测(ce)中排名前列。
面向(xiang)未来(lai)，联(lian)通正(zheng)持(chi)续加大科(ke)技创新投(tou)入，深化通信技术（CT）、信息技术（IT）、数据技术（DT）、智(zhi)能技术（AT）和(he)运营技术（OT）等融合创新，提升企业内生动力和(he)硬核实力。
在下一代互联(lian)网(wang)领(ling)域，联(lian)通发挥国家工程研(yan)究中心的创新引领(ling)作用，推进"互联(lian)网(wang)2030"基础协议(yi)与体系架构创新，验(yan)证了全域互联(lian)、确(que)定承载、智(zhi)能原(yuan)生、算网(wang)融合等性能特(te)征(zheng)。企业还在青海建设三江(jiang)源绿电智(zhi)算融合示范园(yuan)，运营万(wan)卡(ka)绿色算力中心，实现了算网(wang)一体、算电一体的创新模式，预计集群平均利用率将超过60%。
在新一代移动通信领(ling)域，联(lian)通正(zheng)加快研(yan)发应(ying)用。企业攻关毫米波、多频通感、智(zhi)能超表面等5G-A关键技术，应(ying)用到物联(lian)网(wang)、车联(lian)网(wang)、工业互联(lian)网(wang)等重点场景。同时，联(lian)通还在积极开展6G标准制(zhi)定、技术研(yan)发和(he)测(ce)试验(yan)证，为6G产业发展做好准备。
结语
船(chuan)至中流，风浪如山，正(zheng)是咬牙奋楫时。中国联(lian)通2024年的年报数据，犹如一面镜子，映照出传(chuan)统运营商转(zhuan)型升级的艰辛与希(xi)望。在基础通信业务承压、组织(zhi)资源深度调整、新业务培育期的多重挑战(zhan)下，联(lian)通依然实现营收同比增长4.6%，净利润增长10.5%，展示了老(lao)牌运营商在转(zhuan)型浪潮中的坚(jian)韧与定力。
从(cong)"哑管道"到"智(zhi)慧引擎(qing)"，从(cong)传(chuan)统电信到科(ke)技企业，这艘巨(ju)轮正(zheng)在急速转(zhuan)向(xiang)。吃水越深，前行越难(nan)，但(dan)不进则退的时代洪(hong)流中，唯有勇往直(zhi)前。
