近日，教育部(bu)印发《全国校外教育培训监(jian)管与服务综(zong)合平台应用管理办(ban)法(fa)》（以下简称《办(ban)法(fa)》）。《办(ban)法(fa)》聚焦更好发挥全国校外教育培训监(jian)管与服务综(zong)合平台（以下简称全国平台）服务社会、支(zhi)撑监(jian)管的作用，着力保障家长学生和各方合法(fa)权益。
《办(ban)法(fa)》明确全国平台功能定位，推进大规模(mo)应用。强调全国平台是全国统一的校外培训公共服务平台，通过一网（官方网站(zhan)）三端(duan)（家长端(duan)App、机构端(duan)App和管理端(duan)App）为校外培训全流程监(jian)管和服务提供技术支(zhi)撑。支(zhi)持家长学生通过全国平台选课、支(zhi)付、退费、评价、投(tou)诉，维护自身合法(fa)权益。支(zhi)持培训机构按照(zhao)政策要求和技术标准直接入驻或系统接入全国平台，通过全国平台先容、展示、售卖相关课程和服务。支(zhi)持主(zhu)管部(bu)门依托全国平台开展预收费监(jian)管、风(feng)险预警、执法(fa)监(jian)督等工作，提升校外培训监(jian)管数智(zhi)化水平。
《办(ban)法(fa)》明确相关方职(zhi)责权限，推动共商共建共享。规定国务院教育行(xing)政部(bu)门负责全国平台建设优化和运(yun)行(xing)维护，完善相关政策及(ji)配套文件，制定统一技术标准。省、市、县主(zhu)管部(bu)门负责本区域内全国平台推广应用，将本区域内线上线下培训机构全部(bu)纳(na)入全国平台全流程监(jian)管。银(yin)行(xing)等资金监(jian)管机构、相关应用方等按统一技术标准适配全国平台，实现数据互联(lian)互通。
《办(ban)法(fa)》构建分级服务保障体系，提升支(zhi)撑服务水平。全国平台设立专门服务团队，统筹服务保障体系建设，定期组织相关培训，负责处理各级各类用户技术接入等相关问题。各级教育行(xing)政部(bu)门及(ji)相关管理部(bu)门提供相应人员(yuan)服务，负责本区域内校外培训政策解读、培训机构管理、家长学生应用等方面的服务保障。培训机构提供专门客(ke)服服务。各相关方负责所涉内容相关服务保障，共同提升全国平台的服务保障水平。
《办(ban)法(fa)》规定，有(you)关部(bu)门依托全国平台会同资金监(jian)管机构落(luo)实国家资金监(jian)管要求，建立培训机构信用监(jian)管体系，积极探索校外培训智(zhi)能化监(jian)管新场景，提升监(jian)管效能。各有(you)关主(zhu)体及(ji)关联(lian)方，应建立健全严格的信息安全制度，严格落(luo)实保护数据安全责任，依法(fa)依规使用相关数据，确保信息安全。
《办(ban)法(fa)》提出，鼓励高校、科研机构、行(xing)业企业等社会力量公益支(zhi)持校外培训监(jian)管与服务所需资源、技术和服务，提升校外培训监(jian)管服务效能，久(jiu)久(jiu)为功支(zhi)撑“双减”政策走(zou)深走(zou)实。
（总台央视记者 潘虹旭 马(ma)力）