央广网北京3月26日消(xiao)息 2025年，财富管理行业正面(mian)临着前所未有的变革(ge)：市场波动、用户需(xu)求变化(hua)、技术进步等因素交织在一起，既带来了挑战，也孕育(yu)着巨大的机遇。3月25日，京东(dong)金(jin)融“AI重塑·拥抱(bao)趋势”财富管理高峰论坛在京召开。会议汇聚(ju)200余位金(jin)融机构代表，围(wei)绕财富管理发展新路径等议题展开探讨。
会上，京东(dong)金(jin)融相(xiang)关负责人表示，将(jiang)充分发挥京东(dong)生态场景优势和供应链成本优势，大力(li)发展 “场景金(jin)融”。据悉，京东(dong)金(jin)融财富管理业务(wu)从(cong)货币基金(jin)理财产品“京东(dong)小金(jin)库”起步，已经成长为涵盖(gai)各类基金(jin)、证(zheng)券、黄金(jin)、保(bao)险(xian)、养老金(jin)等产品及服务(wu)于一体的综合财富管理平台。
专(zhuan)业为本，打造多元化(hua)服务(wu)体系
京东(dong)金(jin)融相(xiang)关负责人在会上表示，目前，京东(dong)金(jin)融以大类资产配置为核心、通过AI等先进技术，围(wei)绕提升服务(wu)效率和质量，为用户提供“好产品、好服务(wu)、好体验”。
在产品方面(mian)，京东(dong)金(jin)融将(jiang)持续通过投研分析、定量研究(jiu)和定性研究(jiu)并重的方法，帮(bang)助用户根据市场变化(hua)，及时动态调整资产配置方案。黄金(jin)作为资产配置的重要一环，一直备受广大投资者关注(zhu)。京东(dong)金(jin)融近期打造了涵盖(gai)实物金(jin)、黄金(jin)基金(jin)、黄金(jin)期货的黄金(jin)一站式平台。平台提供5×24实时交易，还支撑实物兑换与(yu)回收(shou)，提升投资灵活(huo)性和专(zhuan)业财富管理服务(wu)质量。
在服务(wu)方面(mian)，京东(dong)金(jin)融致力(li)于提高专(zhuan)业度及交易操作便捷性，大大提升交易体验。目前，京东(dong)金(jin)融正在积极引(yin)入AI技术，平台推出智能全托平台（AI-TAMP），通过商城流(liu)量入口、五(wu)笔钱(qian)账户体系、客群分类、产品定位、标(biao)准化(hua)工具等手段，重塑机构、理财师与(yu)用户之间的服务(wu)链条。
针对用户的个性化(hua)需(xu)求，在言犀大模型支撑下，京东(dong)金(jin)融服务(wu)数(shu)字人在京东(dong)金(jin)融App上岗一年以来，累积服务(wu)超过500万用户，24小时问题解决率高达85%，满(man)意(yi)度超90%。
京东(dong)金(jin)融相(xiang)关负责人在会上透露，京东(dong)金(jin)融将(jiang)推出以“更(geng)懂你的AI财富管家”为核心定位的财富智能产品，提升用户的获得感。
生态聚(ju)能，创新“场景金(jin)融”新模式
在理财需(xu)求日益多样化(hua)的背景下，京东(dong)金(jin)融积极顺应市场趋势，将(jiang)进一步推进与(yu)京东(dong)生态的深度融合。
一直以来，京东(dong)金(jin)融坚定践行“四个一体化(hua)”发展战略，即上游+下游、内场+外场、科技+金(jin)融、B端+C端的一体化(hua)，充分依(yi)托京东(dong)领先的供应链，挖(wa)掘其成本优势和场景空间，为财富管理业务(wu)增(zeng)长注(zhu)入强大动力(li)。
目前，京东(dong)金(jin)融与(yu)京东(dong)集团各业务(wu)条线正在积极进行整合。例如，与(yu)零售结合为用户提供更(geng)贴近生活(huo)的服务(wu)和权益。京东(dong)财富生态各模块相(xiang)互协(xie)作，形成了完整的财富管理生态系统，为用户提供全方位、多元化(hua)的金(jin)融解决方案。
展望2025年，京东(dong)金(jin)融相(xiang)关负责人表示，不仅要实现(xian)京东(dong)金(jin)融内部产品线的协(xie)同，还将(jiang)通过整合产品、运营、风险(xian)、资管和供应链等能力(li)，进一步深化(hua)与(yu)京东(dong)集团生态的结合，为用户提供更(geng)丰富的产品和服务(wu)。
此外，京东(dong)金(jin)融将(jiang)大力(li)发展“场景金(jin)融”，将(jiang)理财与(yu)生活(huo)场景紧密结合，在学习、购物、家庭、高端消(xiao)费、企业经营等多个场景中，让用户在追求收(shou)益“膨胀”的同时，享受更(geng)加(jia)便捷、优质的体验，真正做到“理财即生活(huo)” 。
开放共赢，构建行业合作新范式
面(mian)对财富管理行业日益激烈的竞争，京东(dong)金(jin)融终秉持开放共赢的理念(nian)，积极与(yu)各方开展深度合作，全力(li)构建充满(man)活(huo)力(li)与(yu)创新的行业协(xie)助标(biao)杆。如今，京东(dong)金(jin)融已经和500多家金(jin)融机构建立合作，服务(wu)4500多万用户；自2022年以来，非货基金(jin)保(bao)有规模增(zeng)长了270%。市场对京东(dong)金(jin)融的认可度正在不断提升。
在与(yu)机构合作方面(mian)，京东(dong)金(jin)融通过定制高质量产品和服务(wu)，帮(bang)助投资者筛(shai)选优质资产，把握市场机会。同时，通过机构共建TAMP、自营TAMP等方式，为其提供多元化(hua)的服务(wu)选择。
此外，京东(dong)财富与(yu)各类机构合作共建财富号，为合作机构提供内容、活(huo)动、工具等丰富运营策略支撑，助力(li)提升运营效率与(yu)效果。注(zhu)重用户认知与(yu)交易体验，降低运营难度，与(yu)合作伙伴共同成长，创造更(geng)大价值。
在本次会议的圆桌论坛环节，京东(dong)财富投研负责人与(yu)兴业基金(jin)、上银基金(jin)、信(xin)达澳亚(ya)基金(jin)、摩(mo)根资产等机构高管围(wei)绕“新质资管·智启未来”的主(zhu)题展开对话。嘉宾普遍认为，AI技术正在重构资管行业价值链——智能投研穿透宏观趋势，算法营销破解流(liu)量瓶颈，大模型推动“千人千策”服务(wu)落地。
财富管理行业的“智变”时代已至(zhi)，2025年，京东(dong)金(jin)融将(jiang)在产品、服务(wu)、体验等多方面(mian)持续发力(li)，继续深化(hua)与(yu)机构的合作，共同打造财富管理新生态。