“大家今年的目标是(shi)，销售额在去年的基础上再翻一倍。”广东佛山的90后夫妇王丰、李莉（化(hua)名）经营着一家童装工厂。
在王丰、李莉夫妇成(cheng)为SHEIN自主品牌(pai)供应商后，工厂不断受到SHEIN的赋能提升，2024年的销量相较(jiao)于2022年翻了三(san)倍。
近期(qi)，市场咨询机构PYMNTS发布的购物应用排行榜显示(shi)，SHEIN超越耐克、亚(ya)马逊(xun)、宜家、沃尔玛等成(cheng)为全球消费者最受好评的购物应用。
PYMNTS认为，战略创新和以消费者为中心的策略，使SHEIN成(cheng)为最受好评的购物应用程序。凭借创新数字(zi)化(hua)按需柔(rou)性的供应链模式，SHEIN可以为消费者提供高性价比的时尚产品，同时又从源头上减少了浪费。
凭借柔(rou)性供应链模式快速发展的同时，SHEIN也(ye)带动(dong)了整个时尚服装产业(ye)的升级，一大批中小企业(ye)通过成(cheng)为SHEIN自主品牌(pai)供应商，抓住了跨境电商的增长机会。
销量翻三(san)倍背后：重构组织架(jia)构，迈向数字(zi)化(hua)管理(li)新台阶
在SHEIN的助力下，不少供应商实现了跨越式发展。王丰、李莉夫妇在短短两年内销量翻了3倍，此时此刻，他们的工厂正积极扩(kuo)充人员，完善薄弱环(huan)节，为实现新目标全力冲(chong)刺。
王丰涉足服装行业(ye)已(yi)久，2009年，他加(jia)入父亲在佛山的服装工厂，当(dang)时主要承接外贸订单业(ye)务。2013年，王丰接手工厂管理(li)工作后，带领团队(dui)投身国(guo)内电商转型浪潮。2015年，网店营收迅猛增长，他邀(yao)请在医院工作的妻子李莉加(jia)入。
然(ran)而，三(san)年前国(guo)内电商生意陷入困境，夫妻二人敏锐(rui)察觉到跨境电商的增长潜(qian)力，抱(bao)着尝试的心态与SHEIN取得联系。与SHEIN合作后，从组织架(jia)构调整，到生产各环(huan)节的数字(zi)化(hua)、精益化(hua)赋能，一系列改变让工厂脱胎换骨(gu)。曾经粗(cu)放式管理(li)的夫妻店，逐渐成(cheng)长为管理(li)精细的现代化(hua)企业(ye)。李莉感慨道：“有了SHEIN的‘方法论’，现在碰到问题我也(ye)会学着冷(leng)静地分析和复盘问题的根源了。” 王丰也(ye)表示(shi)，如今最大的快乐是(shi)能带着员工一起致富。
起初与SHEIN合作时，由于工厂规模较(jiao)小，夫妻二人包揽所有管理(li)工作，缺乏系统规划，没有核心管理(li)团队(dui)，致使他们常常忙于处理(li)各种突发问题。生产管理(li)主要依赖王丰的经验和直觉，缺乏数字(zi)化(hua)管理(li)手段。李莉回忆，当(dang)时他们习惯随意进行 “口头复盘”，只关注订单量，忽视其他方面，这导致一版通过率低、基础款销量不佳、特殊(shu)款生产难度大等问题。
“是(shi)时候为工厂带来改变了。”王丰意识到，过去做国(guo)内电商，平台更关注GMV（成(cheng)交总额），而SHEIN的主动(dong)赋能打(da)破了这一局面。SHEIN跟单人员在考察工厂后，与夫妻二人深入交流，让他们意识到变革的必要性。
“只有把架(jia)构调整好了，大家才有精力去做管理(li)上的事情。” 他们首先完善组织架(jia)构。SHEIN“小单快反” 的柔(rou)性供应链模式与传统外贸、国(guo)内电商模式差异较(jiao)大，这种模式要求商家密切关注账号全方位数据变化(hua)，仅靠一两个人难以实现高效运营。
李莉回忆起SHEIN员工首次来工厂赋能分析的场景(jing)：“她拿了一块黑板，一个一个地帮大家分析问题，解(jie)释每个数据的构成(cheng)，还告(gao)诉大家改进的方法和目标。经过多次这样的赋能分析，大家慢慢找到了方向。”
在SHEIN的引导下，他们多次进行周度、月度和季度复盘，逐步建(jian)立起完整的管理(li)团队(dui)，招聘了主跟单助理(li)、尾(wei)部主管和厂长等岗位，并将每月的数据指(zhi)标分解(jie)到各个主管，让员工主动(dong)发现和解(jie)决问题。
在SHEIN的赋能下，他们对工厂的车(che)缝、尾(wei)整等环(huan)节进行了全面调整，每一项数据的增长都让他们备受鼓舞。
为了带动(dong)供应商综(zong)合能力和市场竞争力的提升，SHEIN此前宣布5年内投入5亿元深化(hua)供应商赋能工作以来，截至2024年底，SHEIN品牌(pai)已(yi)累计投入资金2.5亿元，围绕技术(shu)创新、培训支撑(chi)、工厂扩(kuo)建(jian)、社区公益服务以及绿色减碳等方面持(chi)续赋能供应商。
差异化(hua)竞争与培训赋能，中小企业(ye)寻(xun)新突破
今年政府工作报告(gao)提出，“促进跨境电商发展，完善跨境寄递物流体系，加(jia)强海外仓建(jian)设。”这是(shi)政府工作报告(gao)连续12年提及跨境电商，凸显我国(guo)对推进跨境电商这一外贸新业(ye)态、新模式以及外贸增长新动(dong)能的重视。
在这一发展浪潮中，像王丰、李莉这样的中小商家，搭乘SHEIN这艘 “巨(ju)轮”，充分享受到跨境电商带来的发展机遇。
王丰和李莉对今年销售额再翻一倍充满信心，这份信心源于多方面。
一方面，他们持(chi)续打(da)造自身差异化(hua)竞争优(you)势，加(jia)大网纱等特殊(shu)品类的生产投入，这类产品技术(shu)要求高，能有效提升工厂竞争力。
另一方面，SHEIN的培训赋能和精益化(hua)工具也(ye)发挥了重要作用。李莉表示(shi)，在刚开始接触的时候，工人们会对特殊(shu)品类有抗拒。除提高员工基本工资外，SHEIN组织的培训让工人们掌(zhang)握了新技能。他们不仅参加(jia)SHEIN组织的线下精益生产沙龙，现场试用并采购创新工具，还在内部网购小工具供员工学习。“他们慢慢地也(ye)学习了一些好方法，速度提升了，次品率降(jiang)低了。”
此外，SHEIN组织的质检培训也(ye)让他们受益匪浅。李莉先容：“以前大家质检很随意，次品率高达八点几。参加(jia)培训后，质检手法更加(jia)细致，次品率降(jiang)到三(san)点几，网纱裙烂洞、错码等问题也(ye)杜绝了。” 质检环(huan)节的优(you)化(hua)还反向促使车(che)间师(shi)傅更加(jia)注重细节。
如今，王丰和李莉夫妇实现了从 “救火式” 到 “系统性” 的思维转变，工厂运营效率大幅提升，管理(li)更加(jia)从容。他们正满怀(huai)信心地朝着更高目标迈进。
海关总署数据显示(shi)，2024年我国(guo)跨境电商进出口2.63万亿元，同比增长10.8%，占外贸的比重从2021年的4.9%增长到2024年的6%。目前，我国(guo)跨境电商网络覆盖全球220多个国(guo)家和地区，跨境电商主体已(yi)超12万家，涉及服装、美妆、家居、数码、母(mu)婴等多个行业(ye)，覆盖生产制(zhi)造、仓储、物流运输等整个贸易链路。跨境电商持(chi)续发展，已(yi)形成(cheng)较(jiao)强国(guo)际竞争力，刷新了世界(jie)商业(ye)版图。
随着跨境电商行业(ye)的持(chi)续发展，越来越多中小企业(ye)在SHEIN等平台的助力下，实现新的突破。
（王丰、李莉为化(hua)名）
文/程子姣 编辑(ji) 王进雨(yu) 校对 穆祥桐