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第三条(tiao) 本办法适用于全国平台的相关应用方，包括各级(ji)校外培训相关管理部门，面向(xiang)3至6岁学龄前儿童和中小学生开展有组织或系统性(xing)培训活动的培训机构，参加校外培训的家长学生，参与校外培训资金监管的银行等金融机构，以及相关技术或资源提供(gong)方等。

第二章 职(zhi)责权(quan)限

第四条(tiao) 教育部负责全国平台建设优化和运行维护，引导各地按要求将培训机构全部纳入全国平台全流程监管，引(yin)导家长学生通过(guo)官方途径(jing)选(xuan)择合规机构，完善相关政(zheng)策及配套(tao)文件，制定(ding)统一技术标准。对各地落实全国平台相关要求情况进(jin)行评估。根据监管工作(zuo)需要，对培训机构资质、售课订单明细、资金监管动账、培训服务质量等关键指标进(jin)行监测(ce)。

第五条(tiao) 省级(ji)教育行政(zheng)部门负责统筹本区(qu)域内全国平台推广应用工作(zuo)，协调相关部门将本区(qu)域内线上培训机构全部纳入全国平台全流程监管。出台应用指南、操作(zuo)指引(yin)、奖(jiang)惩办法等实施细则，组织相关培训，进(jin)行宣传推广。引导本区(qu)域内各级(ji)教育行政(zheng)部门依托全国平台开展相应管理。

第六(liu)条(tiao) 地市级(ji)教育行政(zheng)部门负责组织本区(qu)域内全国平台推广应用工作(zuo)，引导、督促县级(ji)按照工作(zuo)要求，组织相关培训，进(jin)行宣传推广。

县级(ji)教育行政(zheng)部门负责本区(qu)域内全国平台推广应用工作(zuo)，协调相关部门，将本区(qu)域内线下培训机构全部纳入全国平台全流程监管，依托全国平台进(jin)行具体管理，组织相关培训、进(jin)行宣传推广。

第七条(tiao) 培训机构应按照政(zheng)策要求和技术标准直(zhi)接入驻或系统接入全国平台，真实准确全面填报信息并及时更新。应主动将预(yu)收费全额纳入监管，通过(guo)全国平台先容、展示、售卖相关课程和服务，取得(de)经全国平台认证的合规码牌，按要求查阅、使用相关数据，并享受法律法规及政(zheng)策规定(ding)的相应权(quan)益。

第八条(tiao) 家长学生可(ke)通过(guo)全国平台查询培训机构“黑白名单”，应树立安全意(yi)识，通过(guo)“校外培训家长端APP”进(jin)行选(xuan)课、支付、退费、评价、投诉(su)，维护自身合法权(quan)益。

第九条(tiao) 提供(gong)校外培训资金监管服务的银行等机构应与全国平台联通，支撑全国平台资金监管动账监测(ce)及资金异动等风险预(yu)警(jing)。全国平台根据资金监管机构服务质量，定(ding)期发布报告(gao)。

鼓励银行等资金监管机构构建风险评估模(mo)型，依托全国平台对培训机构开展风险评估。

第十条(tiao) 相关技术或资源提供(gong)方应按照技术标准要求进(jin)行适配和接入，及时提供(gong)更新，实现数据互联互通，确保安全稳定(ding)运行。

第三章 常态运行

第十一条(tiao) 培训机构应在全国平台提供(gong)如下信息：(一)办学许可(ke)、法人资质证明等相关信息；(二)办学场地房(fang)屋所有或租赁、卫生、消防等相关信息；(三)党建、培训材(cai)料、从业人员(教学、教研及其他人员)等相关信息；(四)培训课程等相关信息；(五)监管账户、支付渠道等相关资金监管信息；(六(liu))法律法规及政(zheng)策规定(ding)的其他信息。

第十二条(tiao) 培训机构变(bian)更名称(cheng)等相关信息的，应按要求同步(bu)完成(cheng)全国平台有关账户更换并及时公示。

第十三条(tiao) 各地教育行政(zheng)部门应依托全国平台定(ding)期抽检培训机构运行情况，将培训机构财务报表、人员材(cai)料、订单明细、监管资金动账、工商信息变(bian)更等情况作(zuo)为监测(ce)重点。

第十四条(tiao) 培训机构售课退费、监管资金变(bian)动等情况应全部记入全国平台台账，确保可(ke)溯源追查。全国平台基于相关信息，为各地培训机构年检年审、延续办学许可(ke)等工作(zuo)提供(gong)相关数据，作(zuo)为必要依据。

第十五条(tiao) 对于已不具备运行能力或非正常停业的培训机构，经属(shu)地主管部门履行相关程序后，可(ke)从全国平台撤除，并告(gao)知相关用户。对于存在重大问题的，可(ke)视情公示。

第四章 支撑保障(zhang)

第十六(liu)条(tiao) 建立分级(ji)服务保障(zhang)体系，对不同用户提供(gong)相应服务。全国平台设立专门服务团队，统筹服务保障(zhang)体系建设，定(ding)期组织相关培训，督促各应用方按照职(zhi)责分工履行服务职(zhi)责，并负责处理各级(ji)各类用户技术接入等相关问题。各地教育行政(zheng)部门应提供(gong)相应人员服务，负责本区(qu)域内校外培训政(zheng)策解读、培训机构管理、家长学生应用等方面的服务保障(zhang)。培训机构应提供(gong)专门客(ke)服，负责处理课程咨询、退费申请、售后投诉(su)等与培训业务相关的问题。各相关方负责所涉内容相关服务保障(zhang)。

各地校外培训相关管理部门应为全国平台提供(gong)必要服务保障(zhang)条(tiao)件，由专人负责平台工作(zuo)，建立健(jian)全工作(zuo)机制。相关各方应自入驻或接入全国平台之(zhi)日起及时开通客(ke)服、提供(gong)服务保障(zhang)。

第十七条(tiao) 全国平台依据培训机构运行情况，动态调整(zheng)风险预(yu)警(jing)模(mo)型，开展实时风险预(yu)警(jing)提醒(xing)。对于经提醒(xing)督促仍未整(zheng)改并解除风险预(yu)警(jing)的，适时发布公开提示。

第十八条(tiao) 全国平台会同资金监管机构落实国家资金监管要求，对纳入全国平台监管的培训资金实行实时监控，对通过(guo)全国平台购课的家长学生，支撑其未消课程费用原路退还。

第十九条(tiao) 全国平台各有关主体及关联方，应按照相应法律法规要求，建立健(jian)全严格(ge)的信息安全制度，对收集的学生及家长、机构人员等个人信息严格(ge)保密，不得(de)泄(xie)露、出售或非法向(xiang)他人提供(gong)，不得(de)将数据用作(zuo)监管以外的其他用途。全国平台各级(ji)管理机构第一负责人是(shi)数据安全第一责任人，应严格(ge)落实保护数据安全责任，依法依规使用相关数据。对违反数据安全相关要求的，依法依规追究相应责任。

相关技术或资源提供(gong)方应制定(ding)严格(ge)的信息安全防护制度，对于涉及用户个人信息和培训机构商业机密的数据，应实行重点、专门防护，确保数据的安全性(xing)、完整(zheng)性(xing)和可(ke)用性(xing)。

第五章 拓展应用

第二十条(tiao) 教育部依托全国平台和行业组织建立培训机构信用监管体系，将校外培训机构应用情况、行政(zheng)处罚情况列入重要评价指标。相关评价结果纳入国家信用评价体系。

第二十一条(tiao) 各地教育行政(zheng)部门确定(ding)非学科类培训机构参与学校课后服务项目名单，应与全国平台校外培训机构进(jin)行资质比对，选(xuan)择合规机构。学校根据实际需要，选(xuan)用名单内的服务项目和培训机构。全国平台应用较好的，信用等级(ji)较高的优质非学科类培训机构，可(ke)优先参与。

第二十二条(tiao) 积极探索(suo)校外培训智(zhi)能化监管新场景，持续引(yin)入新技术，拓展数字人民币、人工智(zhi)能安防监控等功能应用，不断丰富教育监测(ce)应用场景。

第二十三条(tiao) 鼓励高校、科研机构、行业企业等社会力量公益支撑校外培训监管与服务所需资源、技术和服务，提升校外培训监管服务效能。

第六(liu)章 附则

第二十四条(tiao) 违反本办法的，按照有关法律法规和规章予以处罚。

第二十五条(tiao) 本办法自印发之(zhi)日起施行，由教育部负责说明。