当前，消费(fei)已成(cheng)为我国经济高质量发展的核心引擎。党的二十届三中全(quan)会提出，“高质量发展是全(quan)面建设社会主义(yi)现代化国家(jia)的首要(yao)任务”。党的二十大报告指出，“让现代化建设成(cheng)果更多更公平惠及全(quan)体人民”。在数字(zi)经济和实体经济深度融合的背景下，新(xin)质生产力正引导消费(fei)新(xin)变化。广(guang)大消费(fei)者对与高质量发展同(tong)频共(gong)振的高品质消费(fei)抱有更多期待。
2025年是“十四五”规划的收(shou)官之年。在此背景下，持续优(you)化消费(fei)环境、保护(hu)消费(fei)者权(quan)益，是筑牢满意、安心消费(fei)基石，聚势蓄能提振消费(fei)的关键举措。中国网财经履行媒体监督职责，特联合啄木鸟投诉平台，围绕快消、健康、餐饮、旅游、文娱、互联网、科技等经济业态，计划于2025年3·15来临之际(ji)，以“共(gong)筑满意消费(fei)，提振消费(fei)活(huo)力”为主题开启系列主题活(huo)动。推动消保共(gong)建，强化保护(hu)共(gong)责。
中国网作为有责任有担当的国家(jia)级媒体，始终(zhong)关注消费(fei)者权(quan)益保护(hu)工作。中国网旗(qi)下啄木鸟投诉平台，涵盖金融理财，教育培训，共(gong)享服务，网络购物，快递物流，数码产品，房产物业，汽车交通，家(jia)居家(jia)电，旅游住宿，互联网等11个行业领域。为消费(fei)者和商(shang)家(jia)搭建沟通桥梁，提升消费(fei)纠纷的解决(jue)效率。啄木鸟投诉将跟进线索(suo)，助力消费(fei)者有效维(wei)权(quan)。从(cong)线索(suo)征集、消费(fei)常识科普(pu)到(dao)消费(fei)趋势分析与行业洞察，全(quan)方位守护(hu)消费(fei)者的合法权(quan)益。
自2020年初上线以来，啄木鸟投诉平台积极履行社会责任，充分体现国家(jia)级媒体的责任与担当，一方面建立消费(fei)者与商(shang)家(jia)之间(jian)的沟通桥梁，提升解决(jue)消费(fei)纠纷的效率；另一方面积极向公安、市监等部门上报违法侵权(quan)线索(suo)，协同(tong)政府(fu)与各方媒体组织一同(tong)保护(hu)消费(fei)者的合法权(quan)益。
未来，啄木鸟投诉仍将坚定不移地履行自身社会责任，以维(wei)护(hu)消费(fei)者合法权(quan)益为己任，协同(tong)各方力量，公正客观地处理消费(fei)纠纷，不断深化与监管部门、行业协会、企业、媒体的合作，致力成(cheng)为消费(fei)者维(wei)权(quan)的重要(yao)渠道，并为维(wei)护(hu)消费(fei)公平、推进消费(fei)升级、构建消费(fei)和谐环境贡献(xian)力量。
