和半年前永辉北京喜隆多店开店的盛况相似,前来购物的消(xiao)费者是奔着“北京首(shou)个物美(mei)版本(ben)的胖(pang)东来”而来——这里有胖(pang)东来自(zi)有品牌DL牌的洗衣液、果汁(zhi)、燕麦、白酒等产品,也(ye)有同样复(fu)刻胖(pang)东来熟食的猪蹄、凉皮、水果切,以及服务设施,包括入口(kou)处的休息座椅、茶水和洗手台,货架上随处可见(jian)的放大镜、试吃的纸巾等。
排(pai)队(dui)的消(xiao)费者 (图片来源:物美(mei))
与永辉的调改逻辑相似,物美(mei)学清路店调整后的商品结构接(jie)近(jin)胖(pang)东来商品结构的90%,商品数(shu)量精简至约(yue)1万(wan)支,其中70%为新增商品,进口(kou)商品占比达15%,同时引入68款胖(pang)东来商品,并保(bao)留(liu)一线品牌和北京本(ben)地(di)特色产品。此(ci)外,现(xian)制加工区(qu)的扩容成为一大亮点,烘焙、熟食等品类(lei)大幅(fu)增加,网红麻辣(la)牛(niu)肉(rou)条、九(jiu)多肉(rou)多猪蹄、榴莲(lian)千层等胖(pang)东来特色商品。甚至为了让顾客买到胖(pang)东来同款面包,物美(mei)每周从胖(pang)东来总部(bu)直接(jie)采购冷冻面团,烘焙机器和手法都从胖(pang)东来和郑(zheng)州(zhou)永辉门店复(fu)制而来。
界面资讯了解到,物美(mei)这家门店的改造成本(ben)在1000万(wan)元之上,除了人力成本(ben),更大的投入还包括完全革新的采购模式、以及承受生鲜类(lei)产品必须日清、部(bu)分熟食在4小时后打折(she)出售的损耗成本(ben)等。
物美(mei)烘焙产品(图片来源:物美(mei))
不过,同样是学习胖(pang)东来,物美(mei)的这家店落地(di)后门店生态(tai)也(ye)有浓浓的“永辉味”。你可能分不清这是永辉调改还是物美(mei)调改店——一模一样的轨道(dao)射灯(deng)、热食和冷食的灯(deng)光色调,以及货架和产品结构。
但为了做出一些差异化,物美(mei)没有刻意将自(zi)有品牌商品做成堆头重点销售,也(ye)没有像永辉一样开发与胖(pang)东来类(lei)似的洗衣液、洗脸(lian)巾、燕麦片等热门产品,而是尽可能加大烘焙、熟食、水果、生鲜等区(qu)域与胖(pang)东来的相似度,提供相似产品与服务。
据物美(mei)先容,这家卖场的多数(shu)商品与胖(pang)东来来自(zi)一个供应商,目的是与胖(pang)东来商品结构保(bao)持一致,例如日用品中的售价较高的水晶杯(bei)和JOYYE品牌茶具,都是基于(yu)胖(pang)东来现(xian)有的商品结构销售情况而采购。
毋庸置疑,永辉调改门店的效果有目共(gong)睹,根据界面资讯此(ci)前获得的数(shu)据,永辉喜隆多店在开业前5天,销售额(e)达770万(wan)元,进店客流量20万(wan)人次,结账客流数(shu)6.6万(wan)人次,以此(ci)计算日均销售额(e)为154万(wan)元。尤其是现(xian)场的烘焙和熟食成为销售额(e)贡献的两大利器,烘焙类(lei)商品增长868.63%,熟食类(lei)商品增长1445.57%。
对于(yu)物美(mei)来说,这充分说明(ming)了胖(pang)东来模式在北京这类(lei)城市的可行性。而北京是物美(mei)最大的市场,所以物美(mei)集团资讯发言人许丽娜宣布,这样的调改店铺(pu)今年会涉及到30家物美(mei)门店。
据许丽娜披露,物美(mei)在北京有大卖场、社区(qu)超市、便利店等各类(lei)门店500多家,筛(shai)选符(fu)合条件的30家门店进行复(fu)制,意味着上亿元的调改资金(jin)。物美(mei)强调,调改资金(jin)来源会按照物美(mei)自(zi)身的计划进行。
而物美(mei)调改负责人预计,今天开业后客单价会从原来的100元左右提高到140-150元,目前暂时不考(kao)虑线上业务,更注重线下服务。
物美(mei)调改店内 (图片来源:物美(mei))
事实上,物美(mei)的调改已(yi)经箭在弦上。
与永辉一样,物美(mei)近(jin)年来遭(zao)遇同样的线下窘境。根据中国(guo)连锁经营协会发布的《2023年中国(guo)超市TOP100》榜单,物美(mei)集团(物美(mei)、麦德龙)以566亿的销售额(e),1122家门店的成绩位列第6位,但销售额(e)下滑同比下滑8.6%。
海(hai)通国(guo)际的研报也(ye)提到这一点,超市行业近(jin)年受渠道(dao)分流、通缩(suo)环境与消(xiao)费力下行等多重因素影响,整体经营承压。各零售商自(zi)我变(bian)革下,短期(qi)的阵痛在所难免,但穿越周期(qi),迎来实质性的扭亏拐(guai)点,是长期(qi)健康可持续发展的重要路径(jing)。
根据公开报道(dao),去年4月,物美(mei)集团创始人张文中就前往许昌拜访过胖(pang)东来创始人于(yu)东来,物美(mei)集团也(ye)是胖(pang)东来调改企业步步高的重整投资人之一,今年2月,张文中再次与于(yu)东来在许昌见(jian)面。
张文中之女,物美(mei)集团零售数(shu)字化兼营销负责人张康融曾在今年亚布力中国(guo)企业家论坛谈到,胖(pang)东来现(xian)在是整个零售界都在关注的现(xian)象级企业,零售行业下一个迭(die)代方(fang)向其实是更本(ben)地(di)化、更迎合当下的市场。
不过在社交平台上,“物美(mei)版胖(pang)东来服务跟不上”、“店内人太多”等吐槽(cao)不在少数(shu)。一位零售行业人士向界面资讯分析,不论是物美(mei)还是永辉,他们把胖(pang)东来模式嫁接(jie)过来的初心都是好的,短期(qi)内也(ye)能让客流重新回到线下,关键(jian)在于(yu)传统零售商能否真正坚持胖(pang)东来做商品的方(fang)式,包括忍受去除后台毛利的阵痛,以及胖(pang)东来获得顾客信任的行为模式。
“按照现(xian)有物美(mei)的门店位置、供应链和采购等条件,如果真能做到严格实行调改后的新政,认真开发真正的自(zi)有品牌商品,同时保(bao)持对员工待遇以及商品管理标(biao)准流程(cheng)不变(bian),这对物美(mei)的管理层、门店实行人员都是巨大的考(kao)验。”上述人士表(biao)示。