近日,有上海网友称,在茉莉奶白家点(dian)的奶茶,吸管插进去发现不对劲,有东西挡着。据博主发布视频显示,撕开奶茶封口后,从杯子(zi)里抽出一整个透明(ming)塑料袋,袋子(zi)上还有茉莉奶白的产(chan)品标签。
3月23日晚,@茉莉奶白MollyTea 发布道歉声明(ming),全文如下:
近日,大家收到顾客关于上海某门店(dian)饮品中发现异物的反馈,企业对此高度重视,并立(li)即成立(li)专项调(diao)查组展开全面核查。经调(diao)取监控记录(lu)、复盘操作流程并与涉事门店(dian)逐一沟通,此次问题源于门店(dian)在操作流程中的疏忽,导致异物未能被及时发现。大家深(shen)刻(ke)认识到管理责(ze)任的缺漏,并向所(suo)有消费者致以最诚挚(zhi)的歉意。
食品安全是(shi)大家经营(ying)的核心,在事件发生后,大家立(li)即联系受影响的相关消费者,诚恳道歉并给到处理方案。
目前(qian)大家已对涉事门店(dian)进行闭店(dian)整改处理。后续大家将加强对所(suo)有门店(dian)规范流程的日常监督和检查力度,杜绝(jue)类似问题再次发生,同时展开全面自查,强化员(yuan)工(gong)培训,确保伙伴能严(yan)格实行标准流程交付每一杯放心好茶。
最后感谢每一位消费者的监督和建议,大家将持续加强操作规范的管理和监督力度,为消费者提(ti)供更优质、更安全的产(chan)品和服务。
再次向所(suo)有消费者致以深(shen)深(shen)的歉意,大家将以此为鉴,不断提(ti)升,确保类似事件不再发生。
综合丨点(dian)时资讯、@茉莉奶白MollyTea
来源:南(nan)国早报(bao)