北(bei)京西单大(da)悦城泡泡玛(ma)特门店内，多名顾(gu)客(ke)询问《哪吒之(zhi)魔童闹海》“天生羁绊系列(lie)”手办盲(mang)盒是否(fou)有货。
一名店员介(jie)绍，该盲(mang)盒单价69元(yuan)。目前，店里和淘宝、京东等线(xian)上平台可以预售，但发货时间已(yi)排(pai)到了(le)几个月后。平台数据显示，该产(chan)品月销量(liang)超过10万。有消费者(zhe)表示，拆开盲(mang)盒看到手办的瞬间让人无比愉快。
2025年2月25日，北(bei)京西单大(da)悦城泡泡玛(ma)特门店内，一名店员在介(jie)绍《哪吒之(zhi)魔童闹海》“天生羁绊系列(lie)”手办盲(mang)盒。新(xin)华社记者(zhe)王秋(qiu)韵 摄
“情绪经济”正在点燃年轻人消费热情。
在成都，天府红、天府国际动(dong)漫(man)城里挤满了(le)穿着各式二次元(yuan)服装的“吃谷”年轻人，当地人形容“二次元(yuan)拯救老牌商场”；在杭州，限定版“西湖醋(cu)鱼(yu)”毛绒玩具(ju)登(deng)上热搜，售卖(mai)过程中，还原(yuan)捕鱼(yu)、称重、清理、下锅(guo)、调味全(quan)流程，独特的“过家家式”消费体验成为年轻人的“解压新(xin)宠”；在长沙(sha)，万家丽广场三层楼被打造成了(le)密室逃脱的乐(le)园(yuan)，深受(shou)年轻消费者(zhe)的青睐与追捧……
南开大(da)学社会学院教授管健表示，情绪消费是消费者(zhe)在购买(mai)商品或服务时，受(shou)到情感驱动(dong)，追求产(chan)品本身带来的情感满足和心理慰藉，进(jin)而达成对心理的补偿(chang)的行为。相比之(zhi)下，消费者(zhe)对于情绪消费的实用性诉求不强，而是更(geng)看重商品所能提供的情绪价值和情感共鸣。
年轻人为何(he)青睐情绪消费？记者(zhe)采访中发现，这缘于快节奏生活带来的压力，“宅”生活催生的情感需求，以及“Z世代”独特的消费观念。
2024年11月14日，广西南宁(ning)市一家“谷子店”内，顾(gu)客(ke)在选购周边产(chan)品。新(xin)华社记者(zhe)农冠斌 摄
一些“情绪经济”产(chan)品体现出明显的数字(zi)性。近年来，“AI心理陪伴师”“AI情感咨询师”等虚(xu)拟服务在网络上走红。这些产(chan)品服务更(geng)便捷、私(si)密，被网友(you)称为“电子闺蜜”“电子伴侣”。
“年轻人所追求的‘情绪’，包含解压、松弛、疗(liao)愈，也需要热血、真诚、陪伴等。”重庆大(da)学新(xin)闻学院副(fu)院长曾润喜说，这些虚(xu)拟服务增加了(le)消费者(zhe)的选择，丰富(fu)了(le)体验感。
伴随(sui)“情绪经济”的兴(xing)起，如何(he)对情绪消费产(chan)品和服务这一新(xin)兴(xing)业态进(jin)行有效质量(liang)监督和安(an)全(quan)监管、维护消费者(zhe)合(he)法权益等，也引起社会关注。
比如，有网友(you)反映，有的商家销售的捏捏乐(le)硅胶包装上没有生产(chan)厂家、质量(liang)合(he)格证等信息，长期把玩后出现头晕、流眼泪等状况。
记者(zhe)在电商平台搜索发现，不少店铺提供陪聊(liao)、哄睡、叫醒等虚(xu)拟商品，这些商品往往通过语(yu)音或文字(zi)聊(liao)天提供情绪价值，售卖(mai)价格在10元(yuan)到上千元(yuan)不等。但浏览这些商品的评论(lun)区，不少购买(mai)过的用户(hu)“吐槽”，这些情感陪伴多是基于不停地打赏，性价比不高。
有业内人士告诉记者(zhe)，这些AI陪伴类产(chan)品还存在用户(hu)相关隐私(si)数据被窃(qie)取、泄露(lu)、滥用的风险(xian)。
“情绪经济”，这种跨(kua)界融合(he)、灵(ling)活多变(bian)的新(xin)业态、新(xin)模式给市场监管带来了(le)新(xin)挑战，需要多方采取措施(shi)促(cu)进(jin)行业健康有序发展。
去(qu)年以来，济南、张(zhang)家港、安(an)顺(shun)等多地开展捏捏乐(le)玩具(ju)专(zhuan)项整治行动(dong)。对于一些商家售卖(mai)的盲(mang)盒存在标签标识不规范(fan)的问题，市场监管总局印发《盲(mang)盒经营行为规范(fan)指引（试(shi)行）》，从(cong)制定负面销售清单、明确信息披露(lu)范(fan)围、鼓励建立保底(di)制度、完(wan)善未成年人保护机(ji)制四个方面予以规范(fan)。
福建省消费者(zhe)权益保护委(wei)员会建议，应及时出台相关法律法规，厘清情绪消费品的合(he)法边界，让情绪消费有法可依、有章可循。此外，相关网络平台方要进(jin)一步压实平台主体责任，对经销者(zhe)主体资格、服务内容、服务信息真实性等各个方面的审核监督。
针对一些AI陪伴类产(chan)品在使用过程中不断集成用户(hu)的生活、工作等方面数据等情况，清华大(da)学新(xin)闻学院、人工智(zhi)能学院双聘教授沈阳建议，建立AI陪伴等情绪消费相关产(chan)品的内容标准和审查机(ji)制，禁止(zhi)包含色情、暴(bao)力、歧视(shi)等不良内容；推(tui)动(dong)算法公开透明，降低其误导用户(hu)或滥用个人数据的风险(xian)。（记者(zhe)王秋(qiu)韵、陈一帆、白佳丽）