正(zheng)式入驻社交平台,接着宣布《海尔兄弟》高清重制版上线(xian)、将拍摄制作续集,海尔集团(tuan)CEO周云杰(jie)近期频频出圈,成为当下舆论场中最受(shou)关注的明星企业家之一。
回过头来看,周云杰(jie)的走红(hong)确实让人感到有些意外——只因为两会期间(jian)站在雷军(jun)身边局促不安的模样和表情,这位CEO迅(xun)速成为网(wang)络上的一个“热梗”。有人认为,恰恰是在这种“不知(zhi)所措”中,透露出了周云杰(jie)真(zhen)诚、务实、质朴的作风和品格。
这种说法不无道理,但把(ba)企业家的魅力(li)归结为个人特质,就(jiu)像把(ba)雷军(jun)的高人气归功于他的“洁身自好”或者“平易近人”,未免过于简(jian)单。
一个细节是,在宣布《海尔兄弟》高清重制版上线(xian)的同时,周云杰(jie)还在社交平台上表示:“30年后,海尔兄弟续集怎么拍,请网(wang)友们一起帮我(wo)出出主意。”积极倾听网(wang)友的意见和声音,表面上看是一种谦虚的“低姿态(tai)”,本质上体现的还是“用户至上”的理念(nian)。
此前接受(shou)媒体采(cai)访时,周云杰(jie)就(jiu)表示,去(qu)年就(jiu)规划要让海尔的高管走向前台,和消费(fei)者零距(ju)离接触互(hu)动,倾听意见和反馈,但没有想到这次和雷军(jun)的同框能(neng)让自己(ji)那么突然地“出圈”大火。于是,他也借此机会正(zheng)式在网(wang)络各大平台开通(tong)了自己(ji)的账号。
可见,周云杰(jie)出圈,固然有偶(ou)然因素(su)的促成,但一旦“入局”社交平台,肯定就(jiu)不能(neng)只是为了“打造个人IP”,而(er)要致力(li)于拉近企业品牌与普通(tong)消费(fei)者的距(ju)离,更好地了解市场、用户的需求。
近年来,关于企业家要不要做“网(wang)红(hong)”的话题(ti)很受(shou)关注。应该看到,“做网(wang)红(hong)”的背后是流量思维,是以人设、故事、段子为基础,这并不是企业家的安身立命之本。衡量一位企业家,显然还是看企业管得好不好,产品受(shou)不受(shou)欢迎,有没有值得肯定的商业思维、管理哲学(xue)。
就(jiu)拿(na)和周云杰(jie)同框的雷军(jun)来说,比起他的形象建(jian)构,更应该读懂他的经营策略。小(xiao)米的崛起,技术(shu)的升级、产品的质量、价格的实惠(hui)都很重要,让用户感到“贴心”也不容忽视。
一位企业家的外在形象,可以是强势的、睿智的,也可以是幽(you)默的、谦虚的,其实都没有那么重要,至于在舆论场中有没有“热度”,更显得无足轻重。对广大消费(fei)者来说,企业家所代表的产品、推(tui)出的服务,能(neng)不能(neng)得到认可才是更值得关心的问题(ti)。
由此我(wo)们也不难理解,周云杰(jie)的“流量密码(ma)”不在于他本人的谦逊谨慎或者亲民气质,而(er)是“海外市场中每10台中国品牌家电中就(jiu)有6台以上是海尔”带来的底气,是海尔这个品牌积淀多年后得到的市场认可。
这是个酒香也怕巷子深的时代,再好的产品,也必须重视营销和推(tui)广——但不要忘了,前提还是得有好产品。热搜榜(bang)上的流量永远比不上消费(fei)者的口碑(bei),正(zheng)相反,如果(guo)有过硬(ying)的产品,时时把(ba)消费(fei)者放在心里,一位企业家可能(neng)只需要一个偶(ou)然的契(qi)机就(jiu)能(neng)迅(xun)速走红(hong)。
从这个意义上来说,周云杰(jie)能(neng)不能(neng)持续走红(hong)不重要,公众更希(xi)望看到的是,更多企业、品牌能(neng)用务实高效(xiao)谋求发展的姿态(tai),为消费(fei)者提供更优(you)质的产品、更贴心的服务,为社会经济发展提供源源不绝(jue)的动力(li)。