“海外仓(cang)助(zhu)力中国跨境电(dian)商出口”
在菜鸟德国不(bu)来梅海外仓(cang)，智米空气净化器的库存数据正与前台数据实时同步；在位于美国新泽西的菜鸟大件商品定制海外仓(cang)，夹抱叉车正在搬运来自中国佛(fo)山的大件家具；中国杭州品牌的羽绒被(bei)，从老挝工(gong)厂运输至菜鸟美国仓(cang)，最(zui)终由菜鸟“一件代发”至消费(fei)者手中……
一件件“中国造”在海外仓(cang)入库、出库，这正是当下跨境物流高效畅通的生动场(chang)景。
中国商务部2024年6月的数据显示，中国跨境电(dian)商主体已(yi)超12万家，跨境电(dian)商产业园区超1000个，建(jian)设海外仓(cang)超2500个。
其中，作为代表性的跨境电(dian)商物流服务企业，菜鸟全球供应链已(yi)在欧洲、北美、亚太等区域的18个国家和(he)地区运营超40个海外仓(cang)。大件家居、汽配、家电(dian)、日化、3D打印机等类目的中国企业正在与菜鸟海外仓(cang)展开密(mi)切合作。
蓬勃发展的海外仓(cang)吸引外国媒体广(guang)泛关注。路透社报道称(cheng)，在跨境电(dian)子商务市场(chang)不(bu)断发展的背景下，alibaba对旗下的菜鸟全球供应链作出进一步投资。在海外建(jian)设物流基础设施，有利于扩(kuo)大alibaba的全球物流网络，塑造该企业在跨境电(dian)商业务方(fang)面的竞争优势。目前，菜鸟在印度尼西亚和(he)比利时等许多(duo)国家设有仓(cang)库，并为其他(ta)物流公(gong)司提供供应链管理解决方(fang)案，以(yi)便给海外消费(fei)者提供更快的物流服务。
“alibaba全球速卖通、拼多(duo)多(duo)旗下Temu等中国电(dian)商正在加速海外扩(kuo)张(zhang)，在全球多(duo)地市场(chang)全力以(yi)赴，通过建(jian)设海外仓(cang)，大幅缩短配送时间。”韩国《每日经济》报道称(cheng)。
“海外仓(cang)服务可以(yi)提供‘代发货’服务，这是商家开展在线(xian)业务而(er)无需处理库存的好方(fang)法。这种(zhong)商业模(mo)式允(yun)许商家在电(dian)商平台向客户展示产品，第三方(fang)物流商会运送实际(ji)产品。商家不(bu)必担心存储、包装或运输问题，只需用心关注客户服务和(he)营销。”肯(ken)尼亚媒体《Nairobiwire》报道称(cheng)，中国电(dian)商平台Kilimall在非洲设立了(le)海外仓(cang)，其电(dian)商业务及海外仓(cang)服务模(mo)式在肯(ken)尼亚市场(chang)受(shou)到认可。
“海外仓(cang)助(zhu)力中国跨境电(dian)商出口。”新加坡《海峡时报》报道称(cheng)，中国积极加强跨境电(dian)商基础设施和(he)物流体系建(jian)设，推动海外仓(cang)高质量发展，以(yi)实现货物的快速运输。“海外仓(cang)很有用，可以(yi)让中国卖家在目的地国家备货，一旦来了(le)订(ding)单，随时都能发货”。
“配送时间越(yue)短，消费(fei)者越(yue)有可能下单”
得(de)益于海外仓(cang)建(jian)设，外国消费(fei)者在跨境电(dian)商平台下单中国商品后，货物交付(fu)更快，还可享受(shou)更快捷的退货、售后体验(yan)。
路透社关注到，在美国市场(chang)，跨境电(dian)商平台通常的送货时间为6—22天不(bu)等，而(er)海外仓(cang)将(jiang)使送货流程大大提速。菜鸟在“全球5日达”服务的基础上，致力于在美国等国际(ji)市场(chang)把配送时间从5天缩短至2—3天，让外国消费(fei)者在跨境电(dian)商平台下单后更快收到包裹。
“海外仓(cang)将(jiang)商品存放在离(li)购物者更近的地方(fang)，帮助(zhu)跨境电(dian)商平台缩短送货时间。这使跨境电(dian)商平台有机会销售体积更大、利润更高的产品，例如(ru)家具和(he)家电(dian)。”英(ying)国《金融时报》报道称(cheng)。
越(yue)南《青年报》资讯网站报道称(cheng)，中国的海外仓(cang)近年来在越(yue)南边境增多(duo)。不(bu)少中国企业在越(yue)南投资建(jian)设了(le)仓(cang)储、分拣中心。得(de)益于这些(xie)设施，从中国电(dian)商平台订(ding)购的商品可以(yi)在1—2天内送达河内客户，在3—5天内送达胡志明市客户。
“在中国—东(dong)盟跨境电(dian)商产业园中，用于存放出口至越(yue)南货物的现代化仓(cang)储设施令人震撼。”该报称(cheng)，这些(xie)仓(cang)储设施帮助(zhu)产品卖家和(he)电(dian)商平台缩短了(le)货物运输时间、降低了(le)成本。物流园还设有清关中心，距河内仅295公(gong)里。由于仓(cang)库靠(kao)近边境，越(yue)南消费(fei)者很快就能收到在电(dian)商平台或直播间订(ding)购的商品。
“海外买(mai)家从下单到收到商品，国际(ji)配送流程大概需要(yao)5—10天，但如(ru)果是海外仓(cang)直送，商品1—3天就能送到客户手上，而(er)且退换货等客服处理起来也(ye)更加方(fang)便。”韩国《每日经济》报道称(cheng)。
新加坡《海峡时报》采访了(le)在深圳(chou)经营电(dian)商业务的中国企业，该企业利用位于巴西的海外仓(cang)在巴西市场(chang)出售家居用品。该商家表示：“配送时间越(yue)短，消费(fei)者越(yue)有可能下单”。
“中国物流企业积极开设智能仓(cang)储设施”
在菜鸟悉尼仓(cang)，智能分拣设备正在运作。设备对一件件包裹进行体积测量、称(cheng)重，扫(sao)描条码，进行自动识(shi)别、处理和(he)分拣。所有操作数据实时传输至菜鸟仓(cang)储管理系统。通过精(jing)确(que)测量包裹的重量和(he)尺(chi)寸，智能分拣设备有效避免(mian)了(le)尾程服务商因尺(chi)寸或重量不(bu)符而(er)产生的误收费(fei)和(he)罚款问题。这一自动化升级显著提升了(le)物流服务的效率(lu)，还为中国商家降低了(le)海外运营成本。
目前，采用智能化管理的海外仓(cang)正在多(duo)地蓬勃发展。不(bu)少海外仓(cang)都用上了(le)智能设备，提高运营效率(lu)和(he)服务质量。
中国商务部方(fang)面表示，将(jiang)支撑外贸企业、物流企业用好海外仓(cang)资源，提升专业化、规模(mo)化、智能化水平，让优质的中国产品更加便捷地直达境外消费(fei)者。
“在越(yue)南，中国物流企业积极开设智能仓(cang)储设施，与越(yue)南仓(cang)库业主合作，以(yi)优化成本并提高生产率(lu)。”越(yue)南《青年报》称(cheng)，电(dian)子商务平台Shopee和(he)TikTokShop等平台均宣(xuan)布(bu)，要(yao)建(jian)立智能优化的物流体系。“菜鸟也(ye)已(yi)在越(yue)南南部的同奈省和(he)隆(long)安省建(jian)设了(le)两个智能物流中心，为Lazada、alibaba全球速卖通等电(dian)子商务平台提供支撑。每个中心每天可以(yi)分拣100万至250万份(fen)订(ding)单。”报道称(cheng)。
“随着电(dian)子商务蓬勃开展，中国物流公(gong)司正在扩(kuo)建(jian)美国仓(cang)库，在美国加强建(jian)立物流网络。”《日经亚洲》报道称(cheng)，在海外很流行的中国快时尚平台Shein和(he)购物应用程序Temu也(ye)在与第三方(fang)物流企业合作，建(jian)设海外仓(cang)，以(yi)提供更好的仓(cang)储和(he)更快的配送服务。alibaba等企业也(ye)正在扩(kuo)大在美国的仓(cang)储空间。alibaba旗下的物流部门菜鸟表示，正在加快海外扩(kuo)张(zhang)步伐(fa)，满足全球消费(fei)者对配送时效的需求。（记者 林子涵(han)）
《人民(min)日报海外版》（2025年03月24日 第 10 版）
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