3月(yue)19日(ri)，韵达股(gu)份（002120.SZ）发布2月(yue)份快递服务主要经营指标快报显示，公(gong)司通过(guo)优化基础(chu)设施(shi)网络、提高(gao)运营效率和服务质量，实现了显著的业务增长。特别是在2024年春节假期（2月(yue)10日(ri)至2月(yue)17日(ri)）导致(zhi)同比基数较低的情(qing)况下，韵达股(gu)份完成了18.10亿票快递业务量，同比增长69.95%，实现快递服务业务收入35.37亿元，同比增长45.32%。
根据国家(jia)邮政局(ju)的数据，2025年1-2月(yue)中国快递发展指数为368.6，同比增长11.8%，显示出强劲的发展动能。整(zheng)个行业寄递业务量达到313.7亿件(jian)，同比增长19.5%，其中快递业务量累计(ji)完成284.8亿件(jian)，同比增长22.4%。
在快递市场规(gui)模稳步(bu)扩(kuo)大、服务质量持续提升的大背景下，韵达股(gu)份专注(zhu)于核心业务，不断夯实基础(chu)设施(shi)建设，确保网络稳定性，从而(er)实现“服务提质、业务增量”的双重目标。公(gong)司秉持“全网一(yi)体(ti)”的发展理(li)念，坚持“以(yi)客户为中心”，为提升网点经营能力和发展信(xin)心，陆续调整(zheng)了一(yi)系列经营措施(shi)和管理(li)政策，实现了全网运营效率和服务品质的提升，通过(guo)规(gui)模效应、数字化能力和全链路精益管理(li)，公(gong)司成功降低了核心运营成本，重新回到行业领先水(shui)平。
为了进一(yi)步(bu)扩(kuo)大市场份额，实现有(you)质量、有(you)价值(zhi)的增长，公(gong)司密切关注(zhu)技术迭代带来的潜在降本机会，积极挖掘生产运营各环(huan)节的提质增效潜力。作为致(zhi)力于打造“数字化、智(zhi)能化、标准化”智(zhi)慧物流综合服务商的先行者，公(gong)司对(dui)外表示，已部(bu)署DeepSeek大模型，以(yi)人工(gong)智(zhi)能为驱动引擎，推动从“人工(gong)+智(zhi)能”向深度智(zhi)能化的转变。
具体(ti)应用场景包(bao)括智(zhi)能终端、智(zhi)能客服和智(zhi)能决策支撑等。例如(ru)，智(zhi)能终端使快递员能够通过(guo)语音或一(yi)句话(hua)实现多功能快捷操作；智(zhi)能决策支撑系统则(ze)有(you)效降低了决策成本，提升了加盟网点处(chu)理(li)客户咨询和包(bao)裹管理(li)的效率。
此外，公(gong)司投入研(yan)发工(gong)作，探索无人机和无人车(che)等新兴物流配送(song)方式的应用。目前，公(gong)司在部(bu)分地区已开展无人机和无人车(che)的试点工(gong)作，旨(zhi)在进一(yi)步(bu)提升末端配送(song)效率和服务体(ti)验。
伴随(sui)着强劲的市场消费需求和电商经济(ji)的繁荣，快递业务总量不断突破历史(shi)记录(lu)，快递业务量单日(ri)峰值(zhi)也刷新了纪录(lu)。同时，伴随(sui)着电商平台多元化、“包(bao)裹拆零”、直(zhi)播经济(ji)的高(gao)速(su)发展，叠加农村(cun)物流基础(chu)设施(shi)完善下促进的农村(cun)购物频次(ci)不断提升，协同快递多应用场景拓展，以(yi)及(ji)逆向物流、散单业务量的持续增长，将促进快递行业业务量持续保持增长。
在此背景下，信(xin)达证券分析指出，随(sui)着直(zhi)播电商的崛起，网购消费渗透(tou)率将进一(yi)步(bu)提升，而(er)消费行为的下沉化和碎片(pian)化将促使单个快递包(bao)裹实物商品网购额下降，韵达有(you)望充分利用网络改善带来的经营惯性，公(gong)司端有(you)望充分利用网络持续改善的经营惯性，在做有(you)质量、有(you)价值(zhi)、有(you)利润的优质包(bao)裹的同时，合理(li)兼顾产能利用率和边际效应。
此外，随(sui)着无人机和无人车(che)技术的逐步(bu)成熟，韵达计(ji)划在未来几(ji)年内大规(gui)模推广这些新兴物流配送(song)方式，以(yi)应对(dui)日(ri)益增长的市场需求，并进一(yi)步(bu)提升服务质量。