浙江绍兴(xing)姑娘梅梅，给第一次接触智(zhi)能手机的外婆，做了一本方言版的有声(sheng)说明书(shu)，老人家每按(an)到说明书(shu)上的一个按(an)钮，录音(yin)器都会发出梅梅的声(sheng)音(yin)，告诉老人家对应手机去使用相应的功能。这(zhe)一做法感动许多网友，网友纷纷留言“建议量产”“太利害了，这(zhe)就是爱心的力量”。
此前也有网友为老人手绘(hui)智(zhi)能手机使用说明书(shu)，只不(bu)过这(zhe)次梅梅的说明书(shu)进行了升级，“教学”过程更为直观，学习难度再度降低。有了如此实用的说明书(shu)，外婆很快学会了打视频和语(yu)音(yin)电话、刷短视频、拍照片三个功能，智(zhi)能手机在老人那里(li)发挥了智(zhi)能作用，使老人走(zou)出了“数字化孤独”，享受到了“信息(xi)平权”。
梅梅制作的说明书(shu)，因为加了可发声(sheng)的录音(yin)器，而成(cheng)为“最厚的说明书(shu)”，但(dan)网友由此也体会到了一份最浓的亲情。一部智(zhi)能手机，是跨入智(zhi)能时代最基本的硬(ying)件(jian)，作为晚辈以(yi)及年(nian)轻人，不(bu)能有恐(kong)惧(ju)心理，觉得老人使用了智(zhi)能手机，就一定会被骗(pian)。事(shi)实证明，许多被骗(pian)的老人，正是因为缺乏年(nian)轻人的陪伴和关(guan)心，才容易上当(dang)，当(dang)关(guan)爱与(yu)亲情足够浓厚时，老人也会将(jiang)关(guan)注点(dian)从陌生人那里(li)转到亲人这(zhe)边，反而避免了被骗(pian)的可能。
“人工智(zhi)能恐(kong)惧(ju)”是当(dang)下(xia)许多人面(mian)临的一种“时代焦虑”，但(dan)这(zhe)种焦虑，不(bu)应被代入到老人使用智(zhi)能手机上。作为一种必不(bu)可少的联络工具，智(zhi)能手机可以(yi)帮助老人拉(la)近与(yu)晚辈之间的距离——梅梅的外婆在家族群里(li)很是活跃，“主要是分享农村生活给大家。拍了门口大(da)片开放的油菜花，还录了捉鸡视频，喊(han)大家回家烧给大家吃”，这(zhe)样的描(miao)述，是数智(zhi)时代颇为温馨的交流场景，对于互(hu)相惦念但(dan)却因工作原因无(wu)法时常见(jian)面(mian)的两三代人之间，能带来不(bu)小(xiao)的情感慰藉。
老年(nian)人数字素养的提高，是需要年(nian)轻人付(fu)出时间与(yu)耐心的。像梅梅这(zhe)样可以(yi)如此用心地教外婆用手机，自然也能够使外婆掌握一些基本的防(fang)骗(pian)信息(xi)。如果这(zhe)本“最厚说明书(shu)”能在最后一页加几条防(fang)骗(pian)指南就更好了，相信老人能学会手机基本功能，也一定能将(jiang)骗(pian)子阻挡在外。况且，智(zhi)能手机还具备屏蔽陌生电话号码、关(guan)闭境外来电、安装国(guo)家反诈中心App等设置，再加上不(bu)绑定常用银行卡等方法，老年(nian)人被骗(pian)的概率就会大(da)大(da)降低。还是那句话，老年(nian)人被骗(pian)，要么是情感孤独，要么是贪小(xiao)便宜(yi)。而这(zhe)两者，年(nian)轻人只要愿意多花费一点(dian)心思，是可以(yi)筑起(qi)一道坚固的“防(fang)骗(pian)墙”的。
由梅梅的“最厚说明书(shu)”，到外婆每天在家族群里(li)的生活细节分享，一道“亲情墙”已(yi)经建立起(qi)来了。在彼此密切的关(guan)心与(yu)关(guan)注之下(xia)，这(zhe)道“亲情墙”也会成(cheng)为“防(fang)骗(pian)墙”。关(guan)心此事(shi)并愿意效仿的年(nian)轻人，不(bu)妨在用心教老人用智(zhi)能手机的同时，也多花一些时间和心思去关(guan)心老人的情感需求。如此，数智(zhi)时代的亲情才会继续保持顺畅沟通。
文｜韩浩月