格隆汇4月16日|据工(gong)人日报,近日以游客身份联系多家旅行社,咨(zi)询为年龄70岁以上的(de)老人报团时,得到的(de)回复大多是无法接待。可以接待的(de)部分旅行社则对老年游客提出额外要求,例(li)如需签(qian)署(shu)免(mian)责协议和补充协议、有直(zhi)系家属陪同、购买额外等。
对此(ci),北(bei)京第二外国语学院中国学问和产业研究院教(jiao)授吴丽云表示,破解(jie)困局需多管齐下,建立风险共担机(ji)制,而非简单拒客。有关部门需加强市场治理(li),限制旅行社年龄歧视,鼓励企(qi)业推出“银发友好”服务;保险公(gong)司应开发更多针对老年游客的(de)保险产品(pin),降低旅行社负担;旅行社应提供更多适合(he)银发族的(de)旅游产品(pin)和线路,从餐(can)饮、住宿、医(yi)疗等多角度,提升旅游全过程的(de)安全性与舒(shu)适度,推动旅行社变革。
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