公(gong)安部数据显示，截至2024年底(di)，全国机动车保有量达4.53亿辆，其中汽车3.53亿辆，为(wei)二手汽车市场提(ti)供了充足的车辆来源(yuan)，加上汽车行业(ye)的“以旧换新”政策，也促进了二手车交易(yi)的发展。
但在二手车交易(yi)中，存(cun)在商家利用信息上的不对等，故意隐(yin)瞒(man)车辆事(shi)故信息，侵犯消(xiao)费者知情权，甚至恶意欺诈消(xiao)费者的情况(kuang)。遇到此(ci)类问(wen)题，消(xiao)费者该如何维护自己的合法权益？
花55万元买到“全损事(shi)故车”
法院怎么判？
北京的金先生与(yu)某品牌汽车销售公(gong)司签(qian)署销售协(xie)议，购买了一辆价(jia)款55万余(yu)元的二手品牌车。然而(er)，购车后不久，金先生发现车辆在行驶过程中，存(cun)在异常(chang)抖动等问(wen)题，经检测和调查后发现，这(zhe)辆车发生过重大事(shi)故，并且定损等级被评定为(wei)全损车。
金先生认为(wei)，自己购车是(shi)在车辆发生事(shi)故6个月后，汽车销售公(gong)司对自己进行了隐(yin)瞒(man)销售，构成欺诈。但汽车销售公(gong)司却辩称，这(zhe)辆车也是(shi)他们从别人(ren)手里高价(jia)收过来的，对车辆发生过重大事(shi)故并不知情。
法庭上，金先生还(hai)提(ti)供了进一步的证(zheng)据，该品牌汽车的官方网站，宣传其销售的二手车无重大车辆损伤，无重大改(gai)装，通过官方认证(zheng)二手车110项标准(zhun)检测，在4S店(dian)的二手车展厅里和车上也都贴有官方认证(zheng)二手车标识。
商务部发布的《二手车交易(yi)规范》规定，“二手车经销企业(ye)将二手车销售给买方之前，应对车辆进行检测和整(zheng)备。”法院审理后认为(wei)，涉案的汽车销售公(gong)司作为(wei)某品牌汽车的特约经销商，其有义务也应当有能力了解涉案车辆可能存(cun)在的重大瑕疵。
法院最后认定，汽车销售公(gong)司存(cun)在“故意隐(yin)瞒(man)真实情况(kuang)”情形，侵害了金先生的知情权和选择权，构成欺诈。日前，北京市第三中级人(ren)民法院对该案进行了二审宣判，判决撤(che)销合同，汽车销售公(gong)司退还(hai)金先生购车款551500元，并支付3倍惩罚(fa)性赔偿金1654500元。
“欺诈”还(hai)是(shi)“知情权侵害”
如何界定？
在二手车买卖中，如果(guo)商家明确告知车辆损伤的重大事(shi)实，但没有把非核(he)心(xin)的信息全面告知，这(zhe)种情形算(suan)欺诈吗？
北京的张女士想买一辆电动车，在看车时，恰好某国际品牌一辆原本价(jia)格90多万元的车，折后价(jia)54万余(yu)元出售，这(zhe)让张女士心(xin)动了。购买前，销售人(ren)员明确告诉她，这(zhe)辆车更(geng)换过后电机。
购车前，张女士曾多次询问(wen)销售人(ren)员，车辆是(shi)否发生过事(shi)故，对方都告诉她没有。在完成车辆登记差不多一个月时，她儿子联(lian)系保险公(gong)司给车辆上保险，出乎意料的是(shi)，保险公(gong)司竟告诉他这(zhe)辆车发生过事(shi)故。
针对这(zhe)次事(shi)故，汽车销售人(ren)员说明说，车辆在一年前确实有过一次出险记录，当时这(zhe)辆车发生剐(gua)蹭事(shi)故，右(you)后叶子板、右(you)后轮毂等部位需要做钣金和喷漆，预(yu)估维修(xiu)费用4500元，但由于(yu)损伤很小，当时并未实际换件维修(xiu)，他们之前并不知情，所以没有告诉他。
对于(yu)这(zhe)次事(shi)故，张女士认为(wei)是(shi)汽车销售公(gong)司故意对她进行了隐(yin)瞒(man)，请求法院判决汽车销售公(gong)司退还(hai)车辆并对自己进行3倍赔偿。
法庭上，汽车销售公(gong)司再三辩称，因未查到维修(xiu)记录，误以为(wei)车辆不存(cun)在事(shi)故，并不是(shi)故意对张女士进行隐(yin)瞒(man)。
法院审理后认为(wei)——
张女士购买车辆前，汽车销售公(gong)司已明确将车辆更(geng)换过后电机的重大事(shi)实告知了她。至于(yu)车辆右(you)后轮部位因发生事(shi)故受(shou)损的情况(kuang)，当时销售人(ren)员主观上并无刻意隐(yin)瞒(man)的意图。
就电动汽车而(er)言，电机属于(yu)直接关系行车安全和性能的重要部件，张女士在明知电机更(geng)换的情况(kuang)下，依然决定购买，是(shi)对性价(jia)比认可的情况(kuang)下做出的购买决定。
法院认定，汽车销售公(gong)司的行为(wei)不构成欺诈。但本案中车辆出险情况(kuang)应属其可以查询获取(qu)的信息，公(gong)司在销售涉案车辆前未全面查询车辆信息，未尽审慎注意之义务，侵犯了张女士作为(wei)消(xiao)费者的知情权。法院最后判决汽车销售公(gong)司赔偿张女士10万元。
网购二手车
需要警惕哪些隐(yin)藏风险？
现在，在二手车买卖时，越来越多的人(ren)选择了网拍车，但是(shi)网拍车由于(yu)很多是(shi)异地交易(yi)，自然也就增加了不少风险，对于(yu)这(zhe)些风险消(xiao)费者又该如何规避呢？
河北石家庄(zhuang)的冯先生，在某网络拍卖平台看到一辆价(jia)格为(wei)36000元的二手车，平台信息显示该车合格证(zheng)等手续齐全。经过一番对比后，当天(tian)冯先生经拍卖以36000元成交。成交后，网络拍卖平台工(gong)作人(ren)员曾与(yu)冯先生交涉，称此(ci)车存(cun)在过户风险，可以退款，但几天(tian)后又说车可以过户没有问(wen)题，并要求冯先生尽快到其武汉(han)分公(gong)司提(ti)车。
一周后，冯先生通过物流方式将车从武汉(han)拉到了石家庄(zhuang)，然后开(kai)始对车进行维修(xiu)、喷漆等。按照拍卖时的约定，冯先生应在拍卖成交后半(ban)个月内，完成车辆过户手续，但交易(yi)完成两(liang)个月后冯先生才去办理，这(zhe)时他发现车辆已经被重庆一家法院查封了，无法完成过户。
冯先生诉到法院，要求拍卖公(gong)司解除成交确认书(shu)，退还(hai)购车款36000元，并支付物流费1600元、车辆维修(xiu)费1680元。对此(ci)，网络拍卖平台认为(wei)，自己在上拍这(zhe)辆车的时候，车辆并没有被司法查封，所以不存(cun)在违(wei)约行为(wei)。
法院审理后认为(wei)——
根据《中华人(ren)民共和国拍卖法》第十八条第二款规定，拍卖人(ren)应当向竞买人(ren)说明拍卖标的的瑕疵。
第六十一条规定，拍卖人(ren)、委托人(ren)未说明拍卖标的的瑕疵，给买受(shou)人(ren)造成损害的，买受(shou)人(ren)有权向拍卖人(ren)要求赔偿；属于(yu)委托人(ren)责任的，拍卖人(ren)有权向委托人(ren)追(zhui)偿。
本案中，通过相关证(zheng)据可以看出，网络拍卖公(gong)司对车辆可能被查封的情况(kuang)是(shi)明知的，但其工(gong)作人(ren)员向冯先生承诺(nuo)车辆没有问(wen)题，现涉案车辆因被查封无法办理过户，故冯先生有权要求网络拍卖公(gong)司承担违(wei)约责任。
在法院调解下，冯先生与(yu)网络拍卖公(gong)司解除成交确认书(shu)，网络拍卖公(gong)司返还(hai)冯先生购车款36000元，但运输(shu)车辆的物流费和维修(xiu)费由其自己承担。
法官提(ti)示，消(xiao)费者通过网络拍卖渠道购买车辆，虽然价(jia)格更(geng)公(gong)开(kai)透明，可供选择的车型也更(geng)多，但随(sui)之而(er)来的风险也要特别注意——
由于(yu)汽车专业(ye)性很强(qiang)，对于(yu)拍卖平台披露的信息，比如车辆维修(xiu)记录、事(shi)故情况(kuang)、发动机异响等关键问(wen)题，消(xiao)费者一定要对车检报告中的专业(ye)术语向拍卖平台进行详细询问(wen)了解，不要仅根据自己对字面的理解想当然去判断；
由于(yu)网拍车很多都是(shi)异地交易(yi)，消(xiao)费者在收到车后若发现车辆有瑕疵，要及时通过公(gong)证(zheng)、录像等方式固定车辆现状，留存(cun)维修(xiu)票据、鉴定费用等直接损失凭证(zheng)，方便后期维权；
车辆一旦拍卖成交，要尽快完成过户手续，避免遇到司法查封、保险逾期等不可控(kong)因素，给自己造成不必要的风险和麻烦。
法官提(ti)示，二手车经营企业(ye)要依法诚信经营，对车辆的性能、是(shi)否发生重大事(shi)故等重要信息，如实、完整(zheng)告知消(xiao)费者，任何隐(yin)瞒(man)行为(wei)都可能要承担不利后果(guo)。
总台央视记者/冀成海(hai) 黄一宸
来源(yuan)：央视资讯