前不(bu)久，山西消费者杨先(xian)生早晨醒来(lai)后发现，自己的微信和支付宝在(zai)凌晨3点左右(you)莫名出现了7笔扣费，共计4526元。扣费账单信息显示，这(zhe)7笔款项先(xian)充值进了他的苹果账户，随后在(zai)一款手(shou)机游戏中购(gou)买了13次游戏道具。但杨先(xian)生从未玩(wan)过(guo)这(zhe)款手(shou)机游戏，他怀疑自己的账户被人盗取，对(dui)方(fang)利用免密支付将钱转出。
杨先(xian)生的遭遇并非孤(gu)例。近期，中国消费者协会陆(lu)续收到消费者声称因“免密支付”功能导致账户资金被盗刷的投诉。他们的微信或支付宝无故(gu)出现多笔扣费，金额大小不(bu)等，其中，许多受害者被盗刷的钱款被用于(yu)购(gou)买游戏道具或点券。
数字经济时代，“免密支付”成了很多人的选(xuan)择。所谓“免密支付”（即“无需密码确认支付”），是部分支付平台或应用为提升支付便捷性推出的功能。用户开通后，单笔交易金额在(zai)一定(ding)限(xian)额内可直接扣款。然而，这(zhe)一功能若被不(bu)法分子利用，将带来(lai)严重安全隐患。可见，广(guang)大消费者在(zai)网购(gou)时要谨慎使用手(shou)机“免密支付”功能，避免因账户权限(xian)过(guo)度开放而带来(lai)资金损失。
为何“免密支付”易成盗刷漏洞？
一是手(shou)机丢失或账号泄露时风险激增。若他人获取了本人的账号或设备，可通过(guo)“免密支付”直接消费或购(gou)买虚拟服务，且无需二次验证。二是小额免密累积大额损失。部分平台免密额度虽设单笔上(shang)限(xian)，但短时间内高频次小额盗刷仍会造成较大经济损失。三是隐蔽(bi)性强，难以及(ji)时察觉。盗刷交易通常(chang)通过(guo)绑定(ding)支付平台的虚拟服务（如(ru)游戏充值、APP订(ding)阅）完成，或者在(zai)机主凌晨熟睡时段完成，消费者发现时往往已产生多笔扣款。
如(ru)何主动防范相关风险？
一是非必要不(bu)开启“免密支付”。消费者可优先(xian)关闭(bi)免密功能，检查是否绑定(ding)支付宝、微信或银行卡，并关闭(bi)“免密支付”权限(xian)。若需保留部分免密服务，建(jian)议单独设置。另外定(ding)期检查授(shou)权应用，移除(chu)不(bu)常(chang)用或不(bu)信任的第三方(fang)应用支付授(shou)权。二是强化账户安全保护。比(bi)如(ru)，设置高强度密码并注意更换(huan)。避免使用生日、连续数字等简单密码，并开启双重认证功能，防止账号被恶意登录。再如(ru)，关闭(bi)非必要支付权限(xian)，比(bi)如(ru)苹果手(shou)机用户如(ru)无需通过(guo)账户进行应用购(gou)买，可禁用相关功能。另外，谨慎使用公共WiFi，避免在(zai)公共网络(luo)环境下进行支付操(cao)作，防止网络(luo)钓鱼或数据截取。三是养成定(ding)期对(dui)账习惯。消费者要及(ji)时查看账单通知，关注支付宝、微信或银行发送的扣款短信，发现不(bu)明消费马上核查。定(ding)期检查订(ding)阅服务，取消不(bu)再需要的自动续费项目。
遭遇盗刷后如(ru)何快速应对(dui)？
中消协有关负责人表示，消费者若发现账户存在(zai)异常(chang)交易，首先(xian)应马上冻结支付渠道，通过(guo)银行客服、支付宝或微信平台紧急(ji)冻结关联账户，阻止后续扣款。其次，留存证据并投诉：保留盗刷记录截图、交易时间等信息，向支付平台投诉。若损失金额较大，需及(ji)时向公安机关报(bao)案，并配合提供相关证据材料。
中消协有关负责人提醒，移动支付的便捷性不(bu)应以牺牲安全性为代价，请务必提高警(jing)惕，主动管理支付权限(xian)，切勿因图方(fang)便而忽视潜在(zai)风险。如(ru)遇消费纠纷，可通过(guo)“全国消协智慧315”平台等进行维权。