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从数据上看，广东地区发送旅客(ke)4740.1万人次，同比增长5.1％，湖南地区发送旅客(ke)2175.6万人次，同比增长6.5％，广州南站发送旅客(ke)1065.6万人次，深(shen)圳北站发送旅客(ke)771.6万人次，长沙南站发送旅客(ke)553.5万人次，广州白云站发送旅客(ke)143.9万人次。深(shen)圳北、湛江西(xi)等20个车站，在(zai)春运期间屡创旅客(ke)发送数历史新高。

今年春运，广铁集团累(lei)计到达旅客(ke)7007.9万人次，同比增长2.4％，广州、深(shen)圳依然(ran)是旅客(ke)出行(xing)热门(men)目(mu)的地，客(ke)流连续10天增长，“反向出行(xing)”趋势愈加显著。广东地区各大(da)火车站到达旅客(ke)4429万人次，到达客(ke)流主要集中在(zai)广州、深(shen)圳等一线城市。深(shen)圳北、茂(mao)名等20个车站，创旅客(ke)到达数历史新高。

从出行(xing)时(shi)间分布来看，广铁集团今年春运到发客(ke)流总体平(ping)稳有序。节前返乡客(ke)流相对集中，1月18日(ri)至27日(ri)连续10日(ri)发送旅客(ke)超过200万人次，1月25日(ri)（腊月二十六）达到发送旅客(ke)最高峰，为246万人次；节后高峰出现在(zai)2月5日(ri)（正(zheng)月初(chu)七），到达客(ke)流为239.3万人次，2月3日(ri)至8日(ri)连续6日(ri)到达旅客(ke)超过200万人次。春运节前，主要客(ke)流方向为广东地区前往湖南、湖北、河南、广西(xi)、贵州、四(si)川、重(zhong)庆等地；节后客(ke)流则集中在(zai)湖南、湖北、四(si)川、重(zhong)庆、广西(xi)等地前往广州、深(shen)圳等方向。

春运以来，广铁集团累(lei)计开行(xing)130659列旅客(ke)列车，创历史新高。

运力提升(sheng)：科学应(ying)对春运高峰

为应(ying)对春运高峰，广铁集团在(zai)40天内最大(da)限度(du)铺排运力，科学高效保障旅客(ke)有序出行(xing)。

春运期间，广铁集团持续强化客(ke)票数据分析，依据12306系统候补情况，结合运输能力和车底资源，最快4小时(shi)内即可加开一趟热门(men)方向列车。候补车票方向主要集中在(zai)京广、杭深(shen)、南贵广等线路。

广铁集团及(ji)时(shi)调整运力部署，科学分析旅客(ke)出行(xing)规(gui)律，精准实施“一日(ri)一图”，梯次动态(tai)投放(fang)运力。通过精准安排夜间高铁、动车组重(zhong)联以及(ji)增开普速列车等方式，有效扩大(da)运能供给，满足旅客(ke)出行(xing)需求。春运以来，广铁集团累(lei)计开行(xing)130659列旅客(ke)列车，日(ri)均开行(xing)3266列，累(lei)计开行(xing)夜间高铁4461列，累(lei)计加开旅客(ke)列车13223列，其中动车组列车9861列、普速列车3362列，均创历史新高。

广深(shen)港跨境高铁列车在(zai)春运期间客(ke)流火爆。香港市民北上探亲、旅游热情高涨，内地访港客(ke)流同样活跃。广深(shen)港高铁共计发送400万名旅客(ke)，同比增长24%，累(lei)计开行(xing)动车组列车8400余列。高铁让深(shen)港两地居民的互动交流更(geng)加紧密。

广铁集团充(chong)分发挥新线优(you)势。今年，龙龙高铁梅州西(xi)至龙川西(xi)段迎(ying)来首个春运，日(ri)均开行(xing)列车52列，较春运前增加15列。同时(shi)，铁路部门(men)加开梅州至香港西(xi)九龙、南昌、长沙南等方向的列车14列，进一步加强了粤东地区与粤港澳大(da)湾区的联系。

在(zai)广州动车段，检测机器人、360度(du)全景综合检测系统等设备广泛投入使用。

科技赋(fu)能：智慧出行(xing)体验更(geng)好(hao)

今年春运，广铁集团进一步升(sheng)级设备设施，科技加持助力“智慧春运”，打造旅客(ke)出行(xing)暖途。

设备不断升(sheng)级。管内各大(da)火车站累(lei)计增设200台太赫兹安检仪，大(da)幅提高了安检效率(lu)，缩短了旅客(ke)等待时(shi)间；在(zai)深(shen)圳北站、广州南站、广州白云站等车站，升(sheng)级候车室空(kong)调和照明系统，强化候车室网络信号，并在(zai)各厕所引入除菌除臭系统，打造舒适宜人的候车空(kong)间；在(zai)各车站增设近千个免(mian)费充(chong)电台，安装具备集成充(chong)电功能的座椅，开放(fang)普速和动车组列车客(ke)室电源设施，方便旅客(ke)在(zai)旅途中应(ying)急充(chong)电。

“黑(hei)科技”助力。广州南站在(zai)一层、三层增设5台智能机器人，旅客(ke)通过询问机器人，即可获取检票口、洗手间等地点的位置信息。广州南站还研发了“交通接驳”智慧系统，旅客(ke)购票成功后点击手机短信链(lian)接，就能知(zhi)晓最短进出站和便捷换乘路线信息，进一步便利出行(xing)。广州南站失物招领处优(you)化升(sheng)级，推出自(zi)助“刷脸”领取服务，增设容量为500张的身份证自(zi)助领取机以及(ji)46个格子的遗失物品(pin)自(zi)助领取柜(gui)，旅客(ke)通过人脸识别核验身份证，与预(yu)留身份信息比对成功后，即可自(zi)助领取遗失物品(pin)。

科技保障安全。在(zai)广州动车段，检测机器人、360度(du)全景综合检测系统等设备广泛投入使用。检测机器人能够对动车组车底进行(xing)自(zi)动检查(cha)，通过AI图像算法(fa)，精准检测动车组闸片、联轴节、齿轮箱等部件故障，故障识别率(lu)达到100％，全面把控列车质量，确保旅客(ke)出行(xing)安全。在(zai)广州北车辆(liang)段，TFDS智能检测中心投入运行(xing)，该系统能识别67种铁路货车车型和438类列车故障，精准管控铁路车辆(liang)状态(tai)，为电煤、年货等货物运输提供车辆(liang)安全保障。

广铁集团不断升(sheng)级服务举措，温(wen)暖旅客(ke)回家路。

服务升(sheng)级：多样化服务温(wen)暖旅客(ke)

广铁集团不断升(sheng)级服务举措，保障广大(da)旅客(ke)平(ping)安、有序、温(wen)馨出行(xing)，温(wen)暖旅客(ke)回家路。

旅途更(geng)加温(wen)馨。各车站每日(ri)组织超400余名铁路青年志愿者，为旅客(ke)提供暖心服务；广州南站、深(shen)圳北站、茂(mao)名站、汕头站等站安排工(gong)作人员和志愿者在(zai)站台、出站口、停车场(chang)等关键处所提供咨询指引、爱心帮(bang)扶等工(gong)作，协助引导和维持秩(zhi)序，同时(shi)加强安保力量，确保车站安全，方便旅客(ke)出行(xing)。

接驳更(geng)加便利。打通旅客(ke)出行(xing)“最后一公里”，广州南站、广州站、深(shen)圳北站等车站，加强与属地地铁、公交系统，建立沟通协调机制，延长公共交通运营(ying)时(shi)间，满足铁路首末车旅客(ke)出行(xing)、交通接驳需求，实施“兜底”疏(shu)运保障；深(shen)圳北站推出“轻(qing)松行(xing)”服务，在(zai)出站口设立服务点，让旅客(ke)在(zai)下高铁后就能马上办理值机和行(xing)李托运业务，从而减(jian)轻(qing)旅客(ke)携带和搬运行(xing)李的负担，实现轻(qing)松出行(xing)。

出行(xing)更(geng)有保障。深(shen)圳北站在(zai)西(xi)广场(chang)设置春运“医疗服务点”，为旅客(ke)提供医疗救助等便民服务，护航平(ping)安春运；广州客(ke)运段、广九客(ke)运段在(zai)列车上设立“便民服务箱”，为旅客(ke)提供贴心服务；湛江西(xi)站与地方医院对接，确保大(da)客(ke)流时(shi)医生驻守，应(ying)对突发人员紧急就医需求。

书香更(geng)加浓(nong)厚。广州南站候车室新建“旅客(ke)阅读空(kong)间”，为旅客(ke)提供舒适、安静的阅读场(chang)所，里面设置了自(zi)助借阅机，旅客(ke)可免(mian)费办读书证，自(zi)助阅读、借还各个书本，外借图书可归(gui)还至广州市任一公共图书馆；深(shen)圳北站在(zai)候车室中央新建“迎(ying)春花”书香驿站，为旅客(ke)提供免(mian)费阅读空(kong)间；广九客(ke)运段在(zai)列车上打造了“书香列车”数字阅读空(kong)间个性化服务，旅客(ke)只需通过微信扫码，便能在(zai)手机上免(mian)费阅读书本，书单包含“旅游、美食、人文、地理”等内容，进一步提升(sheng)旅客(ke)出行(xing)体验。

今年春运，广铁集团以“科技+服务”双轮驱(qu)动，实现运力与体验双提升(sheng)。

货运提质：畅通国(guo)内国(guo)际双循环

今年春运，广铁集团全力抢抓重(zhong)点物资运输，动态(tai)调整客(ke)货列车资源配置，灵活增开货物列车，加大(da)货物运输运力投入，确保春运期间物资运输高效运转(zhuan)，物流服务无缝衔接，呈现出客(ke)货两旺的繁荣景象。

国(guo)际联运不停班。广铁集团积极探索提升(sheng)国(guo)际班列扩能增效，以市场(chang)需求为导向，持续加大(da)中欧、中老、中亚(ya)等国(guo)际班列的开行(xing)力度(du)。春运期间，广铁集团共开行(xing)国(guo)际班列107列，发送货物14.58万个标箱，各项数据同比均实现增长。

年货班列保畅通。广铁集团结合水果、熟食制品(pin)、干(gan)果等生鲜(xian)食品(pin)的运输特(te)点，组织开行(xing)了发往沈阳、哈尔滨(bin)、四(si)川、湖北地区的“年货”班列，运输年货超3万吨，满足了全国(guo)各地居民需求，为春节市场(chang)物资供应(ying)提供了有力的运输保障。

保供物资稳民生。春运期间，广铁集团充(chong)分发挥运输骨干(gan)作用，加大(da)民生物资保供运输力度(du)，抢运化肥种子等春耕(geng)物资超10万吨；持续紧盯春耕(geng)物资运输任务，建立完善运输服务保障措施，打通农(nong)资供应(ying)“最后一公里”。今年春运，广铁集团管内电煤保供列车保持高位运行(xing)，持续运用电煤绿色通道能力，稳定提升(sheng)电煤入湘入粤运输能力，助力电煤能源保供跑(pao)出“加速度(du)”，累(lei)计抢运广东、湖南地区电煤26511车，总计178万吨。

2025年春运，广铁集团以“科技+服务”双轮驱(qu)动，实现运力与体验双提升(sheng)，彰显中国(guo)铁路高质量发展的新篇章。未来，随着智慧化、人性化服务的持续优(you)化，“流动中国(guo)”的铁路篇章将愈发精彩。