3月24日(ri)凌(ling)晨，针对媒体报道的多家(jia)门店关闭事(shi)件，珍爱网(wang)发布了《消费者权益保障工作声明》。珍爱网(wang)表(biao)示， 任何门店关闭或合作商调(diao)整，均为企业正常业务优化，不影响(xiang)珍爱网(wang)的整体运营和会(hui)员(yuan)服务。目前，珍爱网(wang)一切业务均正常有序展开，用户权益保障机制全面生效中。
多家(jia)门店被曝关闭
据黑猫(mao)投诉(su)平台显示， 近期关于(yu)珍爱网(wang)的投诉(su)里，有不少消费者反映(ying)出现了门店关闭、服务中断的问题。
其中一位消费者表(biao)示，他于(yu)去年7月在深圳(chou)市珍爱网(wang)信息技术有限企业昆明分企业签订(ding)了线下(xia)相亲合同，服务期限截(jie)至2025年10月，但(dan)在2025年3月4日(ri)，该门店就关门了，至今(jin)一直(zhi)处于(yu)关闭状态，无法联系到其企业任一员(yuan)工，包括法人。
还有消费者称，自己支付超10万元的会(hui)员(yuan)费用。但(dan)在服务期内，他没(mei)有得到协议中承(cheng)诺的服务，经营门店也(ye)关门了，红娘和经理都已离职，且联系不上退款人员(yuan)。
最新回应：全面核查整改
不让会(hui)员(yuan)权益受(shou)损
3月24日(ri)，珍爱网(wang)发布《消费者权益保障工作声明》称，近日(ri)，个别合作商运营问题引发公众(zhong)关注，珍爱网(wang)对此(ci)高度重(zhong)视并全面展开核查整改。
珍爱网(wang)承(cheng)诺，绝不放(fang)弃任何客户责任与合同义务，无论合作商如何变动，企业将严格监(jian)督服务质量(liang)， 确保所有已签署的婚恋服务协议得到完(wan)整履行，不让任何会(hui)员(yuan)权益受(shou)损。
珍爱网(wang)由深圳(chou)市珍爱网(wang)信息技术有限企业运营，企业成(cheng)立于(yu)2005年8月，是一家(jia)专(zhuan)注于(yu)婚恋相亲的综合服务平台。
来源：中国基金报微信（有删节）
监(jian)制：代明 审核：于(yu)浩
编辑：王俊杰 校对：史梦浩（见习(xi)）