暮(mu)云站综控员(yuan)郭敏。
红网时刻资讯2月16日讯（通讯员(yuan) 王子依 记者 肖(xiao)帅）2月13日，中国铁路广州局集团(tuan)有限企业株洲车站暮(mu)云站综控室内，综控员(yuan)郭敏正全神贯注地盯着面前的监控屏幕，有条不紊地操作着各种设备。今年是她在车站工作的第30个年头，再过一年半，她即(ji)将退(tui)休，告(gao)别自己奋(fen)斗(dou)多年的岗位。
上(shang)午9点52分，郭敏开始了一天的工作，走进仅20平(ping)方米的综控室，7米长的工作台，8台功能各异的电脑，1台电话，1部对讲机，1部手持机，工作台上(shang)簿册分类排开。墙上(shang)34个监控显示屏轮流显示9个中间站800余个岗位的实时情(qing)况，与(yu)各台电脑上(shang)的自动检票管理系统、旅客服务系统，共(gong)同构(gou)成她的“主(zhu)战(zhan)场”。郭敏上(shang)班的首要任务就是对这些设备进行细致(zhi)检查。“这些设备就像是车站的神经中枢(shu)，任何一个小故障都可能影响到整个车站的运(yun)营。”她一边检查，一边说道。
10点29分，在S6924次列车即(ji)将进入板(ban)塘站站台时，一直紧盯着监控屏幕的郭敏突(tu)然发现2站台上(shang)一位旅客在站台撑起了伞，要知道，站台上(shang)方有高压(ya)接触网，列车进站时还(hai)会(hui)带动强大气流，在站台撑伞不仅可能导致(zhi)触电，还(hai)极易使雨伞卷(juan)入轨道，影响列车运(yun)行安全。郭敏毫不犹(you)豫马上(ji)电话通知板(ban)塘站值班站长，站长立即电台通知现场客运(yun)人(ren)员(yuan)前往制止。在大家的共(gong)同努(nu)力下(xia)，旅客及(ji)时收起了雨伞，消除(chu)了安全隐(yin)患。
综控岗位责任重(zhong)大，中午12点，郭敏匆匆吃完(wan)午饭，又开始投入到繁忙的工作中了。下(xia)午2点，车站的客流量逐渐(jian)增加，郭敏的工作也变得更(geng)加忙碌。综控室内的白色电话响个不停：“综控有吗？田心东(dong)站进站口闸机旅客无法刷二维码检票。”“好的收到！”“综控，芙蓉南(nan)站一站台站台显示屏卡顿。”“马上(shang)处(chu)理！”……她不断(duan)地接听(ting)电话，协调各方工作，确保暮(mu)云车站管辖内城(cheng)际8个站都能平(ping)稳运(yun)行，旅客都能安全出行，在她的“指挥”下(xia)，一列列列车缓缓驶出车站。
郭敏是21年的老综控员(yuan)，经验(yan)丰富，业(ye)务娴熟(shu)，而且具有高度的责任心，能做好传帮(bang)带。“95后”综控员(yuan)周琳就是在郭敏的帮(bang)扶下(xia)迅(xun)速从新手小白成长为一名优秀的车站综控员(yuan)。周琳对敏姐是既敬重(zhong)又敬仰：“敏姐是大家(men)的学习对象，她工作时展现的敬业(ye)精神，是我的榜样。”
晚上(shang)11点30分，夜色黑沉，郭敏结束了一天的工作。虽然疲惫，但她的脸上(shang)却(que)洋溢着满足的笑容。她说：“还(hai)有一年半我就要退(tui)休了，这是我能陪伴旅客的最后两个春节。能在岗位上(shang)为旅客服务，我觉得很(hen)有意义。”
在过去30年里，郭敏见证了株洲车站的发展和变迁，也见证了长株潭城(cheng)际铁路开通8年的艰辛与(yu)荣耀。以前车站广播室的设备技术还(hai)比较落后，大部分作业(ye)只能依靠人(ren)工。过去候车室没有显示屏，每次乘客检票前，工作人(ren)员(yuan)都要将标示着列车车次的牌(pai)子挂到检票口的架子上(shang)。现在电子屏上(shang)的信息实时更(geng)新，极大方便了旅客。她的故事，是无数铁路平(ping)凡(fan)岗位上(shang)劳动者的缩影，他们(men)用自己的辛勤付出，让每一位旅客在归途中感(gan)受到家的温(wen)暖。“让旅客安全平(ping)安地回家，就是大家(men)工作最大的价(jia)值。”郭敏说道。