凤凰网科技讯 3月28日，14时(shi)20分在缅甸（北纬21.85 度，东经95.95 度）发(fa)生7.9 级(ji)地震，震源深度30千米。针对(dui)缅甸地震可(ke)能造成的影响，携程SOS平台已(yi)启动收集受灾用户需求(qiu)。携程呼吁在缅甸游客，谨防余震，注意安全。
酒店(dian)方面，针对(dui)2025年3月28日前预订携程平台内缅甸、泰国、老挝全境，以及云南瑞(rui)丽的酒店(dian)产品，且入(ru)住时(shi)间为3月28日至(zhi)4月4日入(ru)住的订单，携程已(yi)开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失(shi)。
机票(piao)方面，携程将密切关注航(hang)司政策，及时(shi)更新(xin)相关信息，符合航(hang)司全退规则的旅客可(ke)以通过APP操作(zuo)自助(zhu)全额退票(piao)或免费改(gai)签。
针对(dui)2025年3月28日至(zhi)2025年4月4日出发(fa)或返(fan)程，抵离地为缅甸的所有旅游订单，携程已(yi)启动重大灾害旅游体验保障金，视影响情况为用户提供变更或取消方案，并全力协助(zhu)沟(gou)通挽损，承担上述范(fan)围内受直(zhi)接影响用户的最终退订损失(shi)。
携程正密切关注地震情况，及时(shi)为广(guang)大用户提供保障，需紧急协助(zhu)的用户可(ke)在携程平台输入(ru)SOS进入(ru)页面，平台专线服(fu)务人员将第一时(shi)间响应并提供专项服(fu)务。
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