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但2019年上市以来，除了当年盈(ying)利30.12亿元外，微盟集团其余(yu)年度均为亏损。2020年至2023年，企业(si)实现的营业(ye)收(shou)入分别为19.69亿元、26.86亿元、18.39亿元、22.30亿元，同期，企业(si)净利润分别为-11.66亿元、-8.53亿元、-19.20亿元、-7.61亿元，加上2024年亏损17.44亿元，微盟集团已连续5年亏损。

财报显(xian)示(shi)，2024年集团总收(shou)入较上年同期减少39.9%的原因包括，一方面是与广告平台(tai)达成(cheng)的对2023年广告服务所获得返点的一次性价格折让(rang)约为人民币1.29亿元，同时受经济环境和广告平台(tai)返点政(zheng)策的影响，微盟从(cong)广告平台(tai)获得的返点率降低；另一方面是坚持降本增效和聚焦(jiao)主业(ye)，主动缩减非核(he)心业(ye)务和低质量业(ye)务，降低了业(ye)务规(gui)模并削减成(cheng)本和费用。

微盟集团的收(shou)入构成(cheng)包括订阅(yue)解决方案和商家解决方案，占(zhan)比分别为60.6%和39.4%。

报告期内(nei)，微盟集团的订阅(yue)解决方案收(shou)入约为9.19亿元，较上年同期的13.49亿元下降31.9%，付费商户数为62,924名，同比下降34.7%。每用户平均收(shou)入为14,598元，上升4.2%。

在订阅(yue)解决方案方面，财报表示(shi)，微盟集团于去年5月剥离了智慧餐(can)饮业(ye)务，不再并入该业(ye)务的收(shou)入，微盟集团降低了微商城(cheng)业(ye)务和其他小微业(ye)务的投入，减少了直(zhi)销城(cheng)市，降低低利润的客(ke)户群体的比例，另外，过往年度递延收(shou)入减少，也给2024年收(shou)入带来一定(ding)的负(fu)面影响。

报告期内(nei)，微盟集团的商家解决方案收(shou)入为4.21亿元，较上年同期的8.78亿元下降52%。

财报显(xian)示(shi)，在商家解决方案方面，微盟集团减少了低利润的TSO服务和金融等业(ye)务，更加聚焦(jiao)于服务广告主的投放业(ye)务，以及(ji)政(zheng)策调整(zheng)导致微盟集团从(cong)广告平台(tai)获得的返点比例有所降低，对收(shou)入造成(cheng)一定(ding)的压(ya)力。

微盟表示(shi)，2025年将密切把握微信小店带来的市场机遇，同时积极探索AI技术与核(he)心业(ye)务的融合，努力将市场口碑转(zhuan)化为业(ye)务收(shou)入，并进一步寻求海外市场机遇。

大(da)股东接(jie)连减持，去年减员上千人

与收(shou)入、利润双(shuang)双(shuang)下滑同步进行的是，微盟集团遭遇大(da)股东接(jie)连减持。2024年12月，Tencent旗下微信小店“送礼物”功能上线，刺(ci)激微盟集团股价连日走高，微盟集团董事长孙涛勇、

微盟集团实行董事方桐(tong)舒及(ji)微盟集团总裁游凤椿三位(wei)创始人团队趁高位(wei)连日沽货，约一个星期时间即减持1.24亿股或3.67%，套现逾3.19亿港元。

出售后，上述三位(wei)高管(guan)所持股份分别占(zhan)企业(si)已发行股份总数的7.15%、0.16%及(ji)1.26%，这意味着(zhe)持股比例为8.39%的Tencent成(cheng)为微盟的第一大(da)股东。

这一情形(xing)未能持续一个月，Tencent便大(da)幅减持微盟。1月3日和1月6日，Tencent共出售1.84亿股微盟集团股份，持股比例从(cong)8.39%降至2.94%，套现约6.3亿港元。尽管(guan)微盟在公告中声称企业(si)和Tencent将继续保持互惠(hui)共赢的商业(ye)合作关系，企业(si)将继续作为微信小店、小程序和Tencent广告的服务商，为商家在Tencent生态内(nei)提供高质量的SaaS产品和精(jing)准营销服务，促进商家业(ye)务增长，但公告发布次日微盟集团股价依旧迎(ying)来暴跌。该信息披露后，1月10日微盟股价应声大(da)跌，单日跌幅超40%。

此外财报显(xian)示(shi)，微盟集团在2024年进行了大(da)幅的人员优(you)化，截至2024年12月31日，微盟集团员工总数为3563人，较2023年的4584人减少了1021人。

旗下企业(si)电(dian)销乱象遭央视3·15曝光

一周前，2025年央视“3·15”晚会曝光了AI外呼机器人成(cheng)骚扰(rao)电(dian)话(hua)帮(bang)凶的乱象，其中销氪、智优(you)擎、飞鸽传书等企业(si)被点名，港股上市企业(si)微盟集团亦被卷入其中。

上海销氪信息科技有限企业(si)官网信息显(xian)示(shi)，企业(si)系香港主板上市企业(ye)微盟集团孵(fu)化的数字化销售解决方案提供商。

天眼查App显(xian)示(shi)，上海销氪信息科技有限企业(si)成(cheng)立于2019年11月，法定(ding)代表人为李(li)皓，注册资(zi)本约1448万元人民币，由微盟集团旗下上海微盟企业(ye)发展有限企业(si)、上海禀颂信息科技有限企业(si)、上海盟氪科技合伙企业(ye)（有限合伙）、Oak Link Limited等共同持股，其中上海微盟企业(ye)发展有限企业(si)持股34.7955%。常识(shi)产权信息显(xian)示(shi)，该企业(si)已登记销氪AI外呼线路调度平台(tai)、销氪AI外呼话(hua)术可(ke)视化平台(tai)等多款App著作权。

3月15日，据央视财经报道，这一年多来，互联网上出现了很多所谓“外呼”业(ye)务的广告，这些外呼企业(si)的核(he)心业(ye)务，就是帮(bang)助商家向手机用户拨打自己的营销电(dian)话(hua)，市场上俗称“电(dian)销”。这些外呼企业(si)打着(zhe)“高效触达用户”“精(jing)准拓客(ke)”等旗号，招揽(lan)生意，甚(shen)至还宣称可(ke)以通过AI智能机器人拨打营销电(dian)话(hua)。

3月16日，上海销氪信息科技有限企业(si)发布声明称，针对媒体315报道问题，企业(si)高度重(zhong)视，即日起对所有智能外呼相关业(ye)务开展全面的自查自纠工作，直(zhi)至相关业(ye)务完全符合国家法律(lu)法规(gui)。同时，企业(si)将全力配(pei)合相关部门的调查、治理工作，以行动展现大家对问题的严肃态度和整(zheng)改决心。

微盟集团则回应称，“关注到相关报道，已第一时间成(cheng)立了专项调查组，紧急联系销氪业(ye)务负(fu)责人与代理商，全面开展自查自纠工作。企业(si)正全力配(pei)合相关部门的调查工作，后续将及(ji)时向公众通报整(zheng)改进展。”

南都记者(zhe)留(liu)意到，3月15日晚间，上海宝山区市场监管(guan)部门已对上海销氪信息科技有限企业(si)进行核(he)查。

据上海市消保委微信公众号，这些外呼企业(si)利用AI智能机器人技术，通过真人录音合成(cheng)语音，每天可(ke)自动拨打数万通营销电(dian)话(hua)，效率远(yuan)超人工。这些企业(si)主要服务于教(jiao)育、医疗、金融等行业(ye)，利用虚拟运营商提供的非实名“小号”规(gui)避监管(guan)，并采(cai)用“打显(xian)”技术隐藏(cang)真实归属地，伪装成(cheng)本地号码提升接(jie)听率。

尽管(guan)《中华人民共和国民法典》明确禁止未经同意的电(dian)话(hua)推销，但外呼企业(si)通过定(ding)期更换号码、内(nei)部申(shen)诉处理投诉、与运营商保持特(te)殊(shu)关系等手段逃避处罚。每条线路年使用成(cheng)本约1万元，配(pei)合偷取(qu)用户信息的获客(ke)App，形(xing)成(cheng)了完整(zheng)的违法产业(ye)链。

除上海销氪信息科技有限企业(si)之(zhi)外，被点名企业(si)还包括：智优(you)擎网络科技有限企业(si)、优(you)音通信有限企业(si)、淘金你(ni)我信息技术有限企业(si)、沃(wo)创云科技有限企业(si)、合众易联科技有限企业(si)、飞鸽传书科技信息有限企业(si)、亿客(ke)众合信息技术有限企业(si)。

南都记者(zhe) 马宁宁 发自上海