骑手陷入“二选一”？美团再次回应京东的声明，围绕外卖的舆(yu)论战争持续升温。
4月21日晚间，美团官方账号发文称，美团从未限(xian)制(zhi)骑手在饿了么上接单，未要求骑手不跑(pao)闪送、顺丰等其他即时(shi)配送平台，同样更没有(you)任何理由对(dui)某平台进行(xing)任何限(xian)制(zhi)。
美团表示，此前查实并(bing)澄清安徽某人造谣(yao)“去其他平台跑(pao)单会被(bei)美团封号”，同时(shi)因发现有(you)水(shui)军活动(dong)，表态不想(xiang)参与个别平台的口水(shui)战。今日有(you)某平台转发扩散(san)该谣(yao)言。为避免(mian)谣(yao)言继续扩散(san)影响骑手群体，进行(xing)紧急核实，经查，某平台所陈述(shu)全部(bu)内容中，仅(jin)有(you)这一句符合事实：“近期……平台……外卖订单延(yan)迟。”
美团所称的“某平台”和“个别平台”暗指京东。（记者注(zhu)：此处指的是京东此前公(gong)告提到，近期竞对(dui)平台对(dui)兼职外卖骑手强迫“二选一”的行(xing)为，事发突然，导致京东平台部(bu)分外卖订单延(yan)迟。）
美团的表态，否认了京东方面“二选一”的指控，此外美团还表示：
全球(qiu)没有(you)任何平台有(you)动(dong)力(li)、有(you)能力(li)去约(yue)束外卖骑手的接单选择。自外卖行(xing)业诞(dan)生以来(lai)，美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限(xian)制(zhi)骑手多平台工作。美团从未限(xian)制(zhi)骑手在饿了么上接单（单量为某平台数倍），未要求骑手不跑(pao)闪送、顺丰等其他即时(shi)配送平台，同样更没有(you)任何理由对(dui)某平台进行(xing)任何限(xian)制(zhi)。目前，美团、饿了么、闪送等平台骑手都在为某平台提供配送服务支撑。直至此刻(ke)，美团仍在为其提供配送服务支撑，大家也不希翼任何外卖订单无人配送。
美团官方还在文中贴出了一张“达(da)达(da)京东秒送行(xing)动(dong)”群公(gong)告截图，美团称，目前，行(xing)业里限(xian)制(zhi)骑手选择的企业只有(you)某平台自己。某平台明确(que)要求全职骑手不准跑(pao)其他平台订单。
来(lai)源：“小团有(you)话(hua)说”微信公(gong)号
美团指出，某平台配送延(yan)误问题(ti)主(zhu)要是自身原因：某平台给骑手设(she)置了较短配送时(shi)长，且据骑手反馈，在各平台探索取消超时(shi)罚款时(shi)，某平台对(dui)超时(shi)骑手进行(xing)了大额罚款，甚至经常出现扣罚骑手400元的情况。某平台配送时(shi)限(xian)过短、全职骑手数量不足(zu)、兼职骑手被(bei)区别对(dui)待，加上罚款严重，将不同地址非顺路多笔订单打(da)包捆绑要求配送等问题(ti)，导致骑手不愿加入，延(yan)误问题(ti)高发，用户体验受损。
美团称，以上均有(you)明确(que)证据证实，并(bing)非单方推测，骑手遭遇密集扣款的截图如下：
来(lai)源：“小团有(you)话(hua)说”微信公(gong)号
美团还指出，4月18日以来(lai)，某平台通知商户出资承担消费者的补(bu)贴（30%-50%比例(li)不等），否则会被(bei)降序。按此测算，商户每单最(zui)高要掏10块钱(qian)来(lai)给某平台做(zuo)补(bu)贴。因此，不少商户主(zhu)动(dong)选择减(jian)少某平台订单。“该消息已有(you)媒体报道(dao)，大家(jia)也可以在社交(jiao)媒体上搜索，看看商家(jia)的真实声音。”
当(dang)天早些时(shi)候，京东集团发布公(gong)告称，近期，有(you)竞对(dui)平台再次玩起“二选一”游戏，强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单，如有(you)违反，会采取封杀措施(shi)。
京东表示，过去，各位骑手都是在三大平台之间自由接单，才能保(bao)证自己的收入。因个别平台“二选一”行(xing)为，大家(jia)的收入会降低16-25%左右，“大家对(dui)各位的遭遇深表同情，也对(dui)个别平台违法违规行(xing)为表示谴责。”
为了支撑外卖骑手自由接单，京东称，所有(you)被(bei)竞对(dui)平台封杀的骑手，京东保(bao)证给予足(zu)够单量，确(que)保(bao)收入不降；此外，加大全职骑手招聘力(li)度，未来(lai)3个月将招聘名额由5万名提高到10万名，对(dui)兼职骑手永不强迫“二选一”。京东还表示，今日起，所有(you)超时(shi)20分钟以上的外卖订单，京东全部(bu)免(mian)单。
4月19日，美团表示，有(you)多条包含“美团封杀骑手去某平台跑(pao)单”“不要去跑(pao)某平台，查到就是永久封号”等内容的聊天截图，在社交(jiao)平台上广泛传播。相关内容纯属编(bian)造，均为谣(yao)言。美团面向(xiang)全行(xing)业招募优质骑手，不会违规限(xian)制(zhi)任何骑手的准入准出，更不会因此对(dui)骑手进行(xing)永久封号处置。针(zhen)对(dui)上述(shu)谣(yao)言截图，公(gong)司已固(gu)定证据，对(dui)未经核实就散(san)播上述(shu)谣(yao)言的账号以及幕后推手，也将通过法律手段维(wei)护自身权(quan)益。
美团称，一直致力(li)于为骑手提供公(gong)平、自由的工作环境(jing)，充分尊(zun)重骑手自主(zhu)选择工作平台的权(quan)利。一直以来(lai)，美团对(dui)恶意造谣(yao)、扰乱平台秩序及骑手群体稳定的行(xing)为，都坚持“零容忍”，联(lian)动(dong)各方对(dui)编(bian)造谣(yao)言者进行(xing)坚决打(da)击。自2024年以来(lai)，公(gong)司积极配合有(you)关部(bu)门打(da)击涉骑手各类谣(yao)言案件(jian)共计62起，相关涉事人员被(bei)依法处以刑事强制(zhi)措施(shi)、行(xing)政拘留、行(xing)政处罚、教育训(xun)诫等。