□伍里川
2月18日晚(wan)间，云南省昆明市盘龙区昆明广场中(zhong)央(yang)B区4栋的电(dian)梯疑因(yin)故障冲(chong)顶，导致59岁的业主韦某不幸身亡。当地市监局已调(diao)取了电(dian)梯的维保记录，并对事故进行调(diao)查。小区物业称，事发后，要求维保企业对所有(you)电(dian)梯进行检修检测(ce)。公众迫切希翼有(you)关(guan)部(bu)门尽快给出权威调(diao)查报告，告知事故成因(yin)，抚慰人心。
电(dian)梯出故障，导致人员被困、受伤，偶有(you)发生，但此(ci)次(ci)事故的过程和烈度超(chao)出很多(duo)人的想象。据报道(dao)，该业主乘坐电(dian)梯时，“电(dian)梯失控仿佛过山车，猛(meng)然间从17楼疾速(su)坠落到负(fu)2楼，紧接(jie)着又(you)猛(meng)冲(chong)至33楼。”韦某头部(bu)遭受重(zhong)创后出血，不幸当场身亡。新(xin)闻中(zhong)的这(zhe)一描述(shu)令人惊心不已。此(ci)后，“电(dian)梯冲(chong)顶”一词(ci)成为热门词(ci)条广为传(chuan)播。
其实，“电(dian)梯冲(chong)顶”并不是第一次(ci)发生。2021年5月23日晚(wan)，广东省湛江市赤坎区安康金海湾二期小区一电(dian)梯从1层加速(su)撞向30层楼顶，致电(dian)梯内(nei)乘员1人死亡。2020年12月4日晚(wan)，合(he)肥市蜀山区华府骏苑小区发生一起电(dian)梯冲(chong)顶事件，造成一名乘客受伤。
电(dian)梯绝不会无缘无故变成“过山车”，电(dian)梯带病运行，是多(duo)起类似事故的共因(yin)。例如，针对湛江电(dian)梯冲(chong)顶事故，电(dian)梯安检专家表示，电(dian)梯制动器拉杆断裂，电(dian)梯上方向超(chao)速(su)限制保护存在缺陷。这(zhe)一细(xi)节，更让人惊心动魄。
昆明电(dian)梯冲(chong)顶事故涉(she)事电(dian)梯是否存在相似情况，有(you)待调(diao)查，自不待言。但极不正常的运行状况，指向何(he)处问题(ti)，可以想见。查阅(yue)资料可知，该小区为2014年左(zuo)右建成。电(dian)梯使用十年多(duo)一点(dian)，就出现如此(ci)惨剧，不能不让人为一些小区的电(dian)梯安全(quan)问题(ti)捏把汗。
眼下，各(ge)地小区遍布高(gao)层建筑，人们对电(dian)梯的依赖度也越来越高(gao)。电(dian)梯质量和管(guan)理水准，关(guan)乎生命安全(quan)，关(guan)乎幸福指数。绝不可掉以轻心、敷衍塞责，否则极易将生命财产(chan)推向危(wei)境。湛江电(dian)梯冲(chong)顶事故中(zhong)，乘梯人已经发现危(wei)险状况，并且设法求救，但依然难以阻止电(dian)梯遽然失控冲(chong)顶，如果维保系统能秉持起码责任，及时发现和排除事故隐患，何(he)至于此(ci)？
令人不安的是，现实中(zhong)，电(dian)梯质量问题(ti)、维保问题(ti)频频出现。2024年11月，南国早报报道(dao)，南宁市锦(jin)悦江南小区的业主反映，几个(ge)月来，该小区12部(bu)电(dian)梯中(zhong)就有(you)7部(bu)出现钢(gang)丝绳断股(gu)、断丝，其中(zhong)有(you)的电(dian)梯维保几天又(you)出现故障。不到3年，故障上百次(ci)，这(zhe)样的电(dian)梯刷新(xin)了人们的认知。与此(ci)同时，电(dian)梯维保乱象也冲(chong)击(ji)公众敏感(gan)心理。2023年4月，中(zhong)国市场监管(guan)新(xin)闻网披露，福建省厦门市思明区市场监管(guan)局根据智慧监管(guan)系统预警提示，对某企业负(fu)责维保的3部(bu)酒店电(dian)梯检查发现，其涉(she)嫌(xian)存在电(dian)梯维保记录造假的违法行为。1名维保人员，不到40分钟就完成了3部(bu)电(dian)梯的半月维保业务，时间明显不合(he)理。现实中(zhong)，由于电(dian)梯质量与维保管(guan)理水平常常纠葛不清，非专业人士也难以辨(bian)析电(dian)梯故障频发的根源，因(yin)而扯皮、推诿现象也屡屡发生。
此(ci)外，由于某些维保单位资质欠缺、维保违规转包，出现“纸面维保”也就不奇怪了。
这(zhe)一现状必须尽快改变。一方面，应(ying)当从生产(chan)、采购源头加强电(dian)梯质量管(guan)控，防止质量低(di)劣电(dian)梯进入公共空间；另一方面，电(dian)梯维保水平、日常监管(guan)力度亟待提升，及时发现和消解故障。
打破抽查式、运动式监管(guan)模式，创新(xin)管(guan)理思维，深化监管(guan)成效，迫在眉睫。一些城市试点(dian)的“电(dian)梯身份证”系统、“电(dian)梯养老保险”，收到良好成效，很有(you)推广价值。事实说明，搭建数字(zi)化、智能化监管(guan)平台，尽快建立和完善电(dian)梯全(quan)生命周期管(guan)理模式，引入社(she)会监督力量，让实时维保记录和故障历史(shi)公开透明、有(you)据可查，让电(dian)梯维保体系层层负(fu)责、避免“空转”，这(zhe)是杜绝恶性事故发生的关(guan)键所在。
值得一提的是，各(ge)地一些早期商品房的电(dian)梯使用已有(you)年头，个(ge)别甚至存在“超(chao)期服役(yi)”情形。跟进关(guan)注此(ci)类商品房电(dian)梯老化问题(ti)，及时破解难点(dian)和痛点(dian)，让群众乘坐电(dian)梯更安心，是题(ti)中(zhong)应(ying)有(you)之义。
（编辑是资深媒体评论(lun)员）