社区的(de)和谐发展，是构建(jian)美好生活的(de)坚实基石，更是社会文明进步的(de)重要(yao)标志。近期(qi)，长海路街道的(de)一条“无主”小路经过街道工作人员对其进行短短一米(mi)的(de)新规划(hua)，让这原本不起眼的(de)小路焕发出新的(de)生机(ji)与温度，也让社区安全与便捷触手可及。
前段时间，有(you)市(shi)民通过杨浦区“12345”市(shi)民服务(wu)热线来电反(fan)映营口(kou)路778弄小区附近有(you)条无主道路，由(you)于新设置了(le)车辆道闸，为其坐轮椅的(de)父亲出行带来了(le)不便，希翼有(you)关部(bu)门核实该(gai)处情(qing)况并尽可能解决残疾人群体的(de)日常通行问题(ti)。
接(jie)收工单(dan)后，长海路街道城(cheng)运中(zhong)心第(di)一时间电联市(shi)民核实其诉求，第(di)二网格工作站工作人员迅速(su)赶赴现场勘察。观察时，工作人员发现该(gai)处道路入(ru)口(kou)处设置了(le)一处自动道闸，其控制(zhi)范围覆盖了(le)除两侧步行道外(wai)的(de)中(zhong)间通路。行人与非机(ji)动车一般经由(you)两侧通过，但由(you)于非机(ji)动车停放区域有(you)不少共享单(dan)车，实际(ji)上可供通行区域并不大。
经核实了(le)解得知，这条紧挨着社区的(de)无主通道为营口(kou)路760号内部(bu)道路，当初设置自动道闸是为了(le)规范车辆出入(ru)、保证行人安全，但并未细致考虑到无障碍设施及非机(ji)动车通行。而今，自动升降的(de)道闸作为一个惠民设施，却和高起的(de)路沿石一样成了(le)行走不便居民的(de)“拦路”阻碍……
针对这一情(qing)况，长海路街道第(di)二网格工作站充分(fen)发挥(hui)联勤(qin)联动优势，携手街道管理办、施工团队、居委会、物业等相关部(bu)门，综合已知路段规划(hua)与现场测量信息，马上开展道路修缮(shan)工程会议，并在会上初步制(zhi)定了(le)整改方(fang)案。会议期(qi)间，现场工作人员与市(shi)民电联沟通，并通过模拟轮椅进出通道的(de)场景，明确整改要(yao)点。
考虑到小区安全及车辆进出问题(ti)，方(fang)案最终确定为在完全翻新该(gai)条道路的(de)基础上，将行人走道上街沿往里缩进1米(mi)距离，以换取轮椅及非机(ji)动车进出空间，这样既不影响行人通行，车辆也能像往常一样有(you)序进出。
为进一步长效化解居民通行困难，在施工过程中(zhong)，作业人员按照既定要(yao)求，对行人走道路沿石及末端侧进行重点规划(hua)：在走道末端侧通过敷(fu)盖水泥，搭建(jian)起斜坡以降低高低落差(cha)，既减少轮椅途经时不必要(yao)的(de)颠簸，也避免市(shi)民行走踏(ta)空而摔倒(dao)。而路沿石侧则在设置了(le)塑料斜坡垫的(de)基础上，画上了(le)机(ji)动车禁停黄线，规范了(le)该(gai)处的(de)日常通行，并调整了(le)非机(ji)动车停放区域，避免车辆阻碍行人及轮椅通行。此外(wai)，工作人员还同(tong)时对该(gai)道路其余段进行修缮(shan)，让原本老旧坑洼的(de)道路焕然(ran)一新，更方(fang)便居民安全出入(ru)。
为保障该(gai)路段路况长期(qi)稳定，工作人员在施工完毕后主动开展每日定点巡查，确保无非机(ji)动车挡(dang)路及乱停放的(de)情(qing)况，并核查路沿侧塑料斜坡垫放置状况，避免出现松动、移位等现象。同(tong)时积极(ji)号召社区志愿者于此处帮助通行有(you)困难的(de)居民，让这条普通的(de)通道逐渐变成一条“居民友好”道路。
通过后期(qi)电话回访，反(fan)映人对参与处置的(de)工作人员表示了(le)由(you)衷的(de)感谢。见证了(le)每日缓步踏(ta)过的(de)道路焕然(ran)一新，他通过热线道出了(le)别样的(de)感动与喜悦。
多元融(rong)合，温暖同(tong)行。下一步，长海路街道将继(ji)续(xu)发挥(hui)多元共治、资(zi)源整合的(de)优势，深化包容性社区建(jian)设，完善社区服务(wu)机(ji)制(zhi)，提升社区治理水平，并以高效行动不断为居民打造温暖、包容、和谐的(de)生活环境，持续(xu)增强居民的(de)归属感、幸(xing)福感和认同(tong)感，将“12345”市(shi)民服务(wu)热线的(de)温暖放入(ru)百姓心里，融(rong)入(ru)百姓情(qing)里。
来源：上海杨浦