2025春运广铁集(ji)团累计(ji)到发(fa)旅(lu)客1.45亿人次，刷新(xin)春运客流纪录(lu)。
红网时刻新(xin)闻2月22日讯（记者 肖帅 通讯员 龙(long)鲲鹏 孟祥琳 董剑锋）2025年2月22日，为(wei)期40天的春运正(zheng)式落(luo)下帷幕，广铁集(ji)团累计(ji)到发(fa)旅(lu)客1.45亿人次，刷新(xin)春运客流纪录(lu)。粤湘琼铁路线日均开行数千列列车，高效服务数百万旅(lu)客，呈(cheng)现出一个生机盎然的“流动中国”。
春运流量不仅是(shi)中国经(jing)济发(fa)展的 “晴雨表”，更是(shi)铁路运输能力与(yu)基础设施(shi)建设成果(guo)的直(zhi)观(guan)体现。在刚刚过去(qu)的蛇年春运中，“流动的中国” 再次活力四溢，尽显人间烟火的蓬勃生机。
客流火爆：旅(lu)客到发(fa)量屡(lu)创新(xin)高
今年春运，广铁集(ji)团累计(ji)发(fa)送旅(lu)客7501.1万人，同比增长4.9％，日均发(fa)送旅(lu)客187.5万人次，其中1月22日、24日、25日，分别发(fa)送222.4万、238.5万、246万人次，3次刷新(xin)春运单(dan)日发(fa)送旅(lu)客历史纪录(lu)。
从数据上看，广东地区发(fa)送旅(lu)客4740.1万人次，同比增长5.1％，湖南地区发(fa)送旅(lu)客2175.6万人次，同比增长6.5％，广州南站发(fa)送旅(lu)客1065.6万人次，深圳北站发(fa)送旅(lu)客771.6万人次，长沙(sha)南站发(fa)送旅(lu)客553.5万人次，广州白云站发(fa)送旅(lu)客143.9万人次。深圳北、湛江西等20个车站，在春运期间屡(lu)创旅(lu)客发(fa)送数历史新(xin)高。
今年春运，广铁集(ji)团累计(ji)到达旅(lu)客7007.9万人次，同比增长2.4％，广州、深圳依然是(shi)旅(lu)客出行热门目的地，客流连续10天增长，“反向(xiang)出行”趋势愈加显著。广东地区各大火车站到达旅(lu)客4429万人次，到达客流主(zhu)要集(ji)中在广州、深圳等一线城市(shi)。深圳北、茂名等20个车站，创旅(lu)客到达数历史新(xin)高。
从出行时间分布(bu)来看，广铁集(ji)团今年春运到发(fa)客流总体平稳有序。节(jie)前返乡客流相对集(ji)中，1月18日至27日连续10日发(fa)送旅(lu)客超过200万人次，1月25日（腊月二十六）达到发(fa)送旅(lu)客最高峰(feng)，为(wei)246万人次；节(jie)后高峰(feng)出现在2月5日（正(zheng)月初七），到达客流为(wei)239.3万人次，2月3日至8日连续6日到达旅(lu)客超过200万人次。春运节(jie)前，主(zhu)要客流方向(xiang)为(wei)广东地区前往湖南、湖北、河南、广西、贵州、四川、重庆等地；节(jie)后客流则集(ji)中在湖南、湖北、四川、重庆、广西等地前往广州、深圳等方向(xiang)。
春运以来，广铁集(ji)团累计(ji)开行130659列旅(lu)客列车，创历史新(xin)高。
运力提升：科学应对春运高峰(feng)
为(wei)应对春运高峰(feng)，广铁集(ji)团在40天内最大限度铺排运力，科学高效保障旅(lu)客有序出行。
春运期间，广铁集(ji)团持续强化(hua)客票数据分析，依据12306系(xi)统候补情况，结合运输能力和车底资源，最快4小时内即(ji)可加开一趟(tang)热门方向(xiang)列车。候补车票方向(xiang)主(zhu)要集(ji)中在京广、杭深、南贵广等线路。
广铁集(ji)团及时调整运力部署，科学分析旅(lu)客出行规律，精准实施(shi)“一日一图(tu)”，梯(ti)次动态投放运力。通过精准安排夜间高铁、动车组重联以及增开普速列车等方式，有效扩大运能供给，满足(zu)旅(lu)客出行需求。春运以来，广铁集(ji)团累计(ji)开行130659列旅(lu)客列车，日均开行3266列，累计(ji)开行夜间高铁4461列，累计(ji)加开旅(lu)客列车13223列，其中动车组列车9861列、普速列车3362列，均创历史新(xin)高。
广深港跨境高铁列车在春运期间客流火爆。香港市(shi)民(min)北上探亲(qin)、旅(lu)游(you)热情高涨(zhang)，内地访港客流同样活跃。广深港高铁共计(ji)发(fa)送400万名旅(lu)客，同比增长24%，累计(ji)开行动车组列车8400余列。高铁让深港两地居民(min)的互(hu)动交流更加紧密。
广铁集(ji)团充分发(fa)挥新(xin)线优势。今年，龙(long)龙(long)高铁梅州西至龙(long)川西段迎来首(shou)个春运，日均开行列车52列，较春运前增加15列。同时，铁路部门加开梅州至香港西九龙(long)、南昌、长沙(sha)南等方向(xiang)的列车14列，进一步加强了粤东地区与(yu)粤港澳大湾区的联系(xi)。
在广州动车段，检测机器人、360度全景综合检测系(xi)统等设备广泛投入使用。
科技赋能：智慧出行体验更好
今年春运，广铁集(ji)团进一步升级设备设施(shi)，科技加持助力“智慧春运”，打造(zao)旅(lu)客出行暖途(tu)。
设备不断升级。管内各大火车站累计(ji)增设200台太赫兹安检仪，大幅提高了安检效率，缩短了旅(lu)客等待(dai)时间；在深圳北站、广州南站、广州白云站等车站，升级候车室空调和照明系(xi)统，强化(hua)候车室网络信号，并(bing)在各厕所引入除菌除臭系(xi)统，打造(zao)舒(shu)适宜人的候车空间；在各车站增设近(jin)千个免费充电台，安装具备集(ji)成充电功能的座(zuo)椅，开放普速和动车组列车客室电源设施(shi)，方便旅(lu)客在旅(lu)途(tu)中应急(ji)充电。
“黑科技”助力。广州南站在一层、三层增设5台智能机器人，旅(lu)客通过询问机器人，即(ji)可获取检票口(kou)、洗(xi)手间等地点的位置(zhi)信息。广州南站还研发(fa)了“交通接驳”智慧系(xi)统，旅(lu)客购票成功后点击手机短信链接，就能知晓最短进出站和便捷换乘路线信息，进一步便利出行。广州南站失物招领处优化(hua)升级，推出自助“刷脸”领取服务，增设容量为(wei)500张的身份证自助领取机以及46个格子(zi)的遗(yi)失物品自助领取柜，旅(lu)客通过人脸识别核验身份证，与(yu)预留身份信息比对成功后，即(ji)可自助领取遗(yi)失物品。
科技保障安全。在广州动车段，检测机器人、360度全景综合检测系(xi)统等设备广泛投入使用。检测机器人能够对动车组车底进行自动检查，通过AI图(tu)像算法，精准检测动车组闸片、联轴节(jie)、齿轮箱等部件故障，故障识别率达到100％，全面把控列车质量，确(que)保旅(lu)客出行安全。在广州北车辆段，TFDS智能检测中心投入运行，该系(xi)统能识别67种铁路货车车型和438类列车故障，精准管控铁路车辆状态，为(wei)电煤、年货等货物运输提供车辆安全保障。
广铁集(ji)团不断升级服务举措，温暖旅(lu)客回家路。
服务升级：多(duo)样化(hua)服务温暖旅(lu)客
广铁集(ji)团不断升级服务举措，保障广大旅(lu)客平安、有序、温馨出行，温暖旅(lu)客回家路。
旅(lu)途(tu)更加温馨。各车站每日组织超400余名铁路青年志愿者，为(wei)旅(lu)客提供暖心服务；广州南站、深圳北站、茂名站、汕(shan)头站等站安排工(gong)作人员和志愿者在站台、出站口(kou)、停车场等关(guan)键处所提供咨(zi)询指引、爱心帮扶等工(gong)作，协助引导和维持秩序，同时加强安保力量，确(que)保车站安全，方便旅(lu)客出行。
接驳更加便利。打通旅(lu)客出行“最后一公里”，广州南站、广州站、深圳北站等车站，加强与(yu)属地地铁、公交系(xi)统，建立沟通协调机制(zhi)，延长公共交通运营时间，满足(zu)铁路首(shou)末车旅(lu)客出行、交通接驳需求，实施(shi)“兜底”疏运保障；深圳北站推出“轻松行”服务，在出站口(kou)设立服务点，让旅(lu)客在下高铁后就能马上(ji)办理值机和行李(li)托运业(ye)务，从而减轻旅(lu)客携带和搬运行李(li)的负担，实现轻松出行。
出行更有保障。深圳北站在西广场设置(zhi)春运“医疗服务点”，为(wei)旅(lu)客提供医疗救助等便民(min)服务，护航平安春运；广州客运段、广九客运段在列车上设立“便民(min)服务箱”，为(wei)旅(lu)客提供贴心服务；湛江西站与(yu)地方医院(yuan)对接，确(que)保大客流时医生驻守，应对突发(fa)人员紧急(ji)就医需求。
书香更加浓厚。广州南站候车室新(xin)建“旅(lu)客阅(yue)读空间”，为(wei)旅(lu)客提供舒(shu)适、安静的阅(yue)读场所，里面设置(zhi)了自助借阅(yue)机，旅(lu)客可免费办读书证，自助阅(yue)读、借还各个书本，外(wai)借图(tu)书可归还至广州市(shi)任一公共图(tu)书馆；深圳北站在候车室中央新(xin)建“迎春花(hua)”书香驿站，为(wei)旅(lu)客提供免费阅(yue)读空间；广九客运段在列车上打造(zao)了“书香列车”数字阅(yue)读空间个性化(hua)服务，旅(lu)客只(zhi)需通过微信扫码，便能在手机上免费阅(yue)读书本，书单(dan)包含(han)“旅(lu)游(you)、美食、人文、地理”等内容，进一步提升旅(lu)客出行体验。
今年春运，广铁集(ji)团以“科技+服务”双轮驱动，实现运力与(yu)体验双提升。
货运提质：畅通国内国际(ji)双循环
今年春运，广铁集(ji)团全力抢抓(zhua)重点物资运输，动态调整客货列车资源配置(zhi)，灵活增开货物列车，加大货物运输运力投入，确(que)保春运期间物资运输高效运转，物流服务无缝衔接，呈(cheng)现出客货两旺的繁荣景象。
国际(ji)联运不停班。广铁集(ji)团积极探索提升国际(ji)班列扩能增效，以市(shi)场需求为(wei)导向(xiang)，持续加大中欧、中老、中亚等国际(ji)班列的开行力度。春运期间，广铁集(ji)团共开行国际(ji)班列107列，发(fa)送货物14.58万个标箱，各项数据同比均实现增长。
年货班列保畅通。广铁集(ji)团结合水果(guo)、熟食制(zhi)品、干果(guo)等生鲜食品的运输特点，组织开行了发(fa)往沈阳、哈尔滨、四川、湖北地区的“年货”班列，运输年货超3万吨，满足(zu)了全国各地居民(min)需求，为(wei)春节(jie)市(shi)场物资供应提供了有力的运输保障。
保供物资稳民(min)生。春运期间，广铁集(ji)团充分发(fa)挥运输骨干作用，加大民(min)生物资保供运输力度，抢运化(hua)肥种子(zi)等春耕物资超10万吨；持续紧盯春耕物资运输任务，建立完善(shan)运输服务保障措施(shi)，打通农资供应“最后一公里”。今年春运，广铁集(ji)团管内电煤保供列车保持高位运行，持续运用电煤绿(lu)色通道能力，稳定(ding)提升电煤入湘入粤运输能力，助力电煤能源保供跑出“加速度”，累计(ji)抢运广东、湖南地区电煤26511车，总计(ji)178万吨。
2025年春运，广铁集(ji)团以“科技+服务”双轮驱动，实现运力与(yu)体验双提升，彰显中国铁路高质量发(fa)展的新(xin)篇章。未来，随着智慧化(hua)、人性化(hua)服务的持续优化(hua)，“流动中国”的铁路篇章将愈发(fa)精彩(cai)。