资讯背景：
“3公斤装”的小龙虾到手只有1.4公斤、“100只装”的垃圾袋清点(dian)后发现还不到40只……不少人都曾遇到过网购商品(pin)“缩(suo)水”，但很多消费者(zhe)不会逐个清点(dian)，最终变成“消费者(zhe)忍了、不良商家(jia)赚了”。
网购“缩(suo)水”，必(bi)须较真
在(zai)网购商品(pin)时，由于消费者(zhe)接触(chu)不到实物，无法对商品(pin)的规(gui)格、数量等信息逐一核实，这让不良商家(jia)看到了“商机”，于是利用消费者(zhe)“视(shi)觉缺陷”构筑“视(shi)觉陷阱”，引(yin)诱(you)消费者(zhe)“入坑”，再用话(hua)术应对退换货诉求。尽管有“七天无理由退货”，但一来这类(lei)商品(pin)价格低，二来商家(jia)推卸责任，多数消费者(zhe)放弃了维权。【】
商家(jia)敢“缩(suo)水”发货，背后的一个重要原(yuan)因是商家(jia)违法成本(ben)低。根据消费者(zhe)权益保护法，一旦商家(jia)的行为构成欺诈，消费者(zhe)有权获得三倍购物价款的赔偿。但实际上，倘若商品(pin)价格不太高(gao)、网购维权耗时又费力，消费者(zhe)通常不会过多纠缠和追责，除了有认真的消费者(zhe)会逐个清点(dian)后要求赔偿，绝大多数会选择一“忍”了之，“缩(suo)水”商家(jia)赚得盆满钵满，诚信商家(jia)反(fan)而“吃了暗亏”。【】
诉求反(fan)映之处，就是消费环境优(you)化的方向
商家(jia)的此类(lei)行径(jing)，危(wei)害重重。对消费者(zhe)来说，这般做法不仅浪费时间与精力，还会造成经济损失，带来极差的购物体验。对市场(chang)环境来说，这般做法破坏(huai)了公平与公正，甚至会助长(chang)“劣币驱逐良币”的风气。【】
消费者(zhe)反(fan)映诉求的地(di)方，就是消费环境进一步优(you)化改进的方向。监管“长(chang)牙齿”，不良商家(jia)才能“长(chang)记性”。一方面，电商平台(tai)要当好“大管家(jia)”，加强技术手段应用和人工审查力度，在(zai)信用约束上“较真”，把商家(jia)信用和店铺流量挂上钩，让“靠缺斤少两赚钱(qian)”的商家(jia)无处遁形；另一方面，市场(chang)监管部门(men)要加强监管，线上精准监测，线下全面巡查，对不法经营活动施以(yi)重拳。此外，要健全消费争议多元化解(jie)机制，让消费者(zhe)的意见能够(gou)更加快速便捷触(chu)达商家(jia)和监管部门(men)，让消费者(zhe)敢较真、能较真。【】
让消费者(zhe)放心消费
电商平台(tai)不能成为“陷阱”“套路”的集聚地(di)。只有各(ge)相关方形成治理合力，才能给消费者(zhe)营造一个更加公平、诚信、放心的购物环境，让消费者(zhe)真正享(xiang)受到网购的便利与实惠，推动电商行业的健康(kang)可(ke)持(chi)续发展(zhan)。【】
完善制度、抓好监管、筑牢诚信，只有当“靠一锤子买卖占小便宜(yi)”的商家(jia)越来越少、靠诚信经营赢得招牌赚得口碑的商家(jia)越来越多，消费者(zhe)才能放心消费、舒(shu)心消费，消费市场(chang)才能更加健康(kang)繁荣发展(zhan)。【】
（以(yi)上综合新华(hua)每日电讯、光明网、扬子晚报）
V视(shi)角：
@绿豆冰沙糕：从来没数过，感觉被骗了。
@草莓味：权益受损，消费热情瞬间凉半截。
@麦町：希翼多一些较真的消费者(zhe)。
@FD小莫：有的商家(jia)太缺德了吧。
@小夏：这不是多少的问题了，这是诚信问题。
中国经济网编后语：
网购商品(pin)严重“缩(suo)水”，退货麻(ma)烦，用着闹心，如此糟糕的消费体验，直接损害了商家(jia)与平台(tai)的形象。每一个被曝(pu)光的消费陷阱，都在(zai)为优(you)化消费环境提(ti)供改进方向。电商平台(tai)不能成为诚信经营的洼地(di)，网购的便利更不应以(yi)牺牲消费者(zhe)权益为代价。只有提(ti)高(gao)商家(jia)的违法成本(ben)，完善投诉举(ju)报机制，让更多消费者(zhe)敢于较真、能够(gou)较真，才能切实呵护好消费信心。