在长征镇居民(min)眼中，“助餐、助浴、助洁、助行、助医(yi)”五大服务(wu)项目（简称(cheng)“五助”）已经成为基层为老服务(wu)的创新标杆(gan)。更为难得的是，在摸(mo)索(suo)如何构建“老龄生态圈”的过程中，长征镇巧妙地(di)通过“代际融合”的服务(wu)设计，仅仅用“一餐热饭”便串起了“银发”与“青丝”。
一餐热饭背后的“双向奔(ben)赴”
上午11点不到，怒江片(pian)区助餐点便已挤(ji)满了前来用餐的顾客。在老人餐点餐窗口(kou)，居民(min)徐阿婆正熟练地(di)刷卡取餐：“赤酱狮子头(tou)、红烧大虾，还有清炒花菜，都是大家老年(nian)人爱吃的，比家里烧得还软乎，用老人卡刷刷才(cai)十块钱，健康又实惠。”
长征镇社区事(shi)务(wu)受理中心(xin)副主任葛凌悦先容，像80岁徐阿婆今天所点的这份老人套(tao)餐，包含大荤、小荤、素菜各一份，总价18元，除去政府补贴的3元固定费用外，只要手上有这张“敬老卡”，并满足相关条(tiao)件，食堂会在此基础(chu)上叠加打折，这样一来，一份荤素搭配的健康午餐仅需(xu)10元，性价比可(ke)谓极高。“对于老年(nian)人来说，吃饭无非(fei)就是图个健康跟方便，社区食堂不仅干净(jing)卫生，同时也满足了居民(min)15分(fen)钟社区生活圈的需(xu)要。”葛凌悦表示，由于该片(pian)区紧邻天地(di)App园，不仅受到老年(nian)人青睐，还收获(huo)了不少“跨龄段”粉丝，钮女士便是其中一位。
“之前一直都选择在网络(luo)平台点各种各样的外卖，吃起来总归不放心(xin)。自从发现了这家宝藏食堂后，每天中午都会跟同事(shi)一起来吃。”对于钮女士这样的年(nian)轻白(bai)领(ling)而言，这里不仅是老年(nian)人的“幸福食堂”，也是他们离(li)不开的“社区厨房”。而这种“银发”与“青丝”共聚一堂的场景，也成为长征镇为老服务(wu)的特色缩影。
长征镇怒江片(pian)区社区食堂
从“最后一公(gong)里”到“零距离(li)”
在“五助”服务(wu)体系中，助行与助医(yi)的联动最具(ju)突破(po)性。在长征镇今年(nian)计划推出的“速福达”服务(wu)中，将(jiang)老年(nian)人出行难题分(fen)解为三(san)级响应。比如，在上下楼过程中，为有需(xu)要的高楼层老年(nian)人提供免费爬楼机，为高龄、行动不便的居民(min)，免费提供10公(gong)里内的上门接送服务(wu)。
在助医(yi)服务(wu)方面，长征镇计划通过与社区卫生服务(wu)中心(xin)联动，将(jiang)“家庭(ting)医(yi)生”下沉社区，依托互联网在线复诊配药(yao)功能，创新“云问诊+送药(yao)上门”模式(shi)，满足老百姓问诊、配药(yao)的需(xu)求。
“虽然目前相关的方案还在进(jin)一步(bu)细化(hua)中，但大家最终目的是持续优化(hua)服务(wu)清单，匹配服务(wu)项目，为老人们提供有针对性的上门服务(wu)，打通社区居家养老服务(wu)堵点和痛点，让老年(nian)人生活更加舒心(xin)放心(xin)。”葛凌悦说道。
企业免费上门清洗油烟机
“养老”到“享老”的生态构建
“衣食住行，样样服务(wu)都离(li)不开社区居民(min)的生活需(xu)求。”葛凌悦以助洁助浴服务(wu)举例：从最开始的季度性清洗衣物，到空调、油烟机深度清洁，再到企业捐赠除螨服务(wu)，长征镇的“享老”生态版图也逐步(bu)完善。在享老体系打造过程中，不少镇内企业主动报名，申请参(can)与到基层自治过程中来。
“对于大家企业而言，养老体系的完善不仅是公(gong)益事(shi)业，也催(cui)生出许多新的发展机遇(yu)。”红星美凯龙环球(qiu)家居1号店招商副经理兼适老项目负责人胡颖先容，今年(nian)3月(yue)份，红星美凯龙环球(qiu)家居1号店计划推出针对老年(nian)人的适老康养馆(guan)，集适老设计改(gai)造、适老家居类产品与康复辅具(ju)展示、便捷化(hua)洗澡椅、助行器于一体，为老年(nian)人提供智慧养老孵化(hua)的数字解决方案。
白(bai)领(ling)与老人共坐(zuo)一桌吃饭，企业服务(wu)与社区需(xu)求深度融合，长征镇围绕“老有所依”书写生动答卷。正如葛凌悦所言：“为老服务(wu)不是单向帮扶，而是构建全龄友好社会的切(qie)口(kou)。”
来源：上海普陀