本(ben)报讯(xun)（记者 陶(tao)琛(chen) 通(tong)讯(xun)员 李丹 陈金磊(lei) 周璇）视频技术被人们广泛运(yun)用在对人身安全和财产的保护中，但在与私人场所紧密相连的住宅门口(kou)、走廊通(tong)道等非典型公共区域使用视频技术，不同于(yu)私人空间的绝对自主安装，亦无法直(zhi)接适用公共空间的严(yan)格备案(an)制度，极易引发邻里之(zhi)间关于(yu)隐私与安全的矛盾(dun)。近日，湖南省长沙市雨花区人民法院(yuan)对一起因家庭入户门区域安装视频监控引发邻里矛盾(dun)的排除(chu)妨害纠纷案(an)作出判决：业主小丽拆除(chu)其安装在入户门前的智(zhi)能门铃；驳回小强的其他诉(su)讼请求。
小丽自2022年以来，独(du)自居住在长沙某小区高层(ceng)住宅楼。小丽房屋所在楼层(ceng)为(wei)两梯三户结构，出于(yu)独(du)居的自身安全考虑，其在入户门上安装了某品牌智(zhi)能可(ke)视门铃。该门铃具有人体感应与人形识别技术，摄(she)录范围包括电梯井及(ji)电梯出入口(kou)，门前人员移动或停留将触(chu)发自动拍照录像(xiang)并远程推送功能。小丽住宅相邻业主小强的房屋居中对向电梯，小强及(ji)其家人出入须经小丽门前。小强认为(wei)，小丽安装的智(zhi)能门铃侵(qin)犯了其行踪隐私，要求拆除(chu)。入住两年来，双方(fang)多次(ci)因为(wei)门铃发生矛盾(dun)，社区调处、报警均无果，2024年底，小强诉(su)至法院(yuan)，要求小丽拆除(chu)智(zhi)能门铃，并赔偿精神损害、误工费用等8万元。
法院(yuan)审理后认为(wei)，对于(yu)私人生活安宁以及(ji)不愿他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息(xi)，自然人享有隐私权(quan)。小强的住宅与电梯之(zhi)间区域为(wei)其与外(wai)界连接的唯一通(tong)道，可(ke)以认定系私人空间的自然延(yan)伸，其中承载小强家庭内部活动路线、出入行踪信息(xi)乃至家庭社会交往情况(kuang)等，属于(yu)个人隐私范围，依法受(shou)法律保护。
小丽亦依法享有安保防卫权(quan)，但因其房屋所处位(wei)置，应采取合理方(fang)式最大限度减少对他人隐私影响，并尽力征得利害关系业主同意，其安装的可(ke)视门铃具有人体跟踪、智(zhi)能摄(she)录、自动存储、自主调整、远程控制等功能，超出日常安全观察需求，实有特定对象取证(zheng)目的，小丽所使用设备以及(ji)对设备的使用方(fang)式致其可(ke)视范围覆盖小强日常活动空间，构成对小强隐私权(quan)的侵(qin)犯，应当予以纠正。
小丽提出部分遮蔽方(fang)案(an)，鉴于(yu)设备所具功能及(ji)其安装位(wei)置，难以完全解决视角与数据管(guan)控问题，不能合理排除(chu)小强疑虑，故对小强的拆除(chu)请求，予以支撑。小丽安保需求可(ke)以另行通(tong)过更换观察设备、调整安装位(wei)置或协商安装公共监控等方(fang)式解决。小强诉(su)请赔偿精神损害与误工费用，因其未能充(chong)分举证(zheng)证(zheng)明(ming)其所受(shou)精神伤害严(yan)重程度以及(ji)损失具体情况(kuang)，结合考虑整体纠纷发生、发展过程，不予支撑。
法院(yuan)遂(sui)依法作出上述(shu)判决。该判决已经生效，并已执结完毕。
法官说法
2025年1月13日，国务院(yuan)公布《公共安全视频图像(xiang)信息(xi)系统管(guan)理条例》，自2025年4月1日起施行。该条例通(tong)过明(ming)确建设规范、运(yun)行安全、信息(xi)使用和监督管(guan)理等方(fang)面的要求，平衡了公共安全与个人隐私保护的关系，为(wei)公共安全视频系统的建设和使用提供了法律依据。由于(yu)视频技术的革新(xin)与成本(ben)的降低，视频系统不仅仅被适用于(yu)典型的公共空间，亦越来越广泛被用于(yu)个人、家庭和财产的保护。本(ben)案(an)中，因邻里之(zhi)间素有矛盾(dun)，小丽安装智(zhi)能门铃的初衷(zhong)虽(sui)为(wei)自身安保之(zhi)考虑，但因采集视频范围为(wei)他人出行唯一通(tong)道，承载他人活动路线、出入行踪信息(xi)乃至家庭社会交往情况(kuang)等，故引发了邻里之(zhi)间隐私权(quan)纠纷。当隐私权(quan)与安保权(quan)利发生冲突时，应综合考量安装智(zhi)能视频设备的必要性与合理性，限定采集空间范围、数据储存程度，平衡双方(fang)权(quan)利，实现定分止争。
来源：人民法院(yuan)报