3月24日(ri)，多名网友在(zai)社交平台反映多邻国App崩了，担忧因技术问题失去长期坚持(chi)的连胜(sheng)记录。同日(ri)晚，多邻国官方账号(hao)连发多条微(wei)博表示，“在(zai)修了，将恢复当晚的连胜(sheng)。”南都记者检索发现，此前多邻国App曾多次出现服(fu)务器或技术问题导致用户无法(fa)正常打卡。
网友反映称多邻国页面(mian)显示“加(jia)载中”。
多名网友在(zai)社交平台反映称，多邻国App出现系统崩溃(kui)问题，页面(mian)显示“加(jia)载中”，相关话题登上(shang)微(wei)博热搜榜。有网友表示“换了流量无线(xian)卸载重装才发现是崩了”，有多名网友担心自己多日(ri)打卡的连胜(sheng)记录会因系统崩溃(kui)而中断，称已被扣取“连胜(sheng)工具(ju)”和“经验值”。
对此，24日(ri)晚，多邻国官方账号(hao)连发多条微(wei)博证实“系统崩溃(kui)”问题，并回(hui)应称，“请不要着急(ji)，多儿(er)将修复大家当晚的连胜(sheng)，工程师在(zai)修了。”
25日(ri)，南都记者实测发现，多邻国App可以正常使用并打卡。但仍有不少网友投诉“为什(shi)么还被扣了连胜(sheng)激冻”。
南都记者注意到，多邻国并非首次出现服(fu)务器或技术问题。2024年12月，多个国家的用户注意到，屏(ping)幕上(shang)的多邻国App图(tu)标裂了碎了，且此前也出现过类似的状况。随后，多邻国官方账号(hao)还带话题发文证实了这一现象。
同年8月15日(ri)，部分多邻国用户反映突然(ran)无法(fa)在(zai)iOS设备完成(cheng)打卡，害怕失去连胜(sheng)记录。当晚，多邻国官方回(hui)应称，工程师正在(zai)解决(jue)，并承诺为全球每个iOS用户维持(chi)连胜(sheng)记录。
2023年9月18日(ri)，大量用户反映多邻国无法(fa)登录，个人(ren)页面(mian)无法(fa)刷新。次日(ri)凌晨，多邻国对此发文称，工程师正在(zai)努(nu)力跟进(jin)，预计当天很快就可以正常打开，将自动为所有用户自动保留(liu)连胜(sheng)。
公开信息显示，多邻国App是一款(kuan)语言学习工具(ju)App(jian)，通过免(mian)费、碎片化的课程，让用户边(bian)玩(wan)边(bian)学，平台提供语言学习课程，覆盖42种语言，包括日(ri)语、韩语、西班牙语、法(fa)语、德语等。据先容，多邻国在(zai)全球拥有超3亿用户，是App Store 2014年度精(jing)选(xuan)之年度最佳应用。
该应用通过游(you)戏化元素（如(ru)经验值、排(pai)行榜、角色互动）增强用户粘性，其中“连胜(sheng)”（火焰图(tu)标）代表用户在(zai)多邻国连续学习的天数，被视为激励用户长期学习的关键功(gong)能。
采(cai)写：南都见习记者 陈丹玲