□蒋理
“小卖部部分产品不(bu)仅没回归(gui)原价，还涨价了”“中(zhong)午睡不(bu)好”“一下雨就堵车(che)”……近日，云南石屏县第一中(zhong)学在(zai)校园中(zhong)专门设置了一面“吐槽墙”，供学生提意见(jian)。校长带着全校分管领导在(zai)“吐槽墙”前现场开会办(ban)公，能现场解决的，立(li)马安排人解决；不(bu)能现场解决的，也(ye)拿出方(fang)案和计划去落实。对于一些(xie)不(bu)合适的意见(jian)，也(ye)会向学生作出说明。“点赞！望推广。”网友们纷纷表示，石屏县第一中(zhong)学在(zai)关注学习成绩(ji)之(zhi)外，又(you)在(zai)学校管理这条赛道上“卷”出新高度，让评(ping)论(lun)区羡慕得“想要同款”。
该校的这一做法，之(zhi)所以得到普遍(bian)点赞，是因为(wei)把(ba)听取(qu)学生的意见(jian)落到了实处。尤其是，鼓励学生把(ba)对学校不(bu)满意的意见(jian)表达出来，校方(fang)则直面学生提出的问题并认真落实、解决，这就是坚持“以学生为(wei)本(ben)”、做好学校的服务与管理的体现。校方(fang)在(zai)推进学校管理时，充(chong)分听取(qu)学生的意见(jian)，这不(bu)但架起了学生与学校之(zhi)间沟通的桥梁，还可以提高学生的主人翁意识(shi)，培养学生参(can)与学校公共事(shi)务的意识(shi)与能力(li)。
近年(nian)来，一些(xie)校领导在(zai)学校大会上把(ba)吐槽学校管理的学生当场赶下台的资讯不(bu)时曝出，引发舆论(lun)广泛关注。学校领导对待学生“吐槽”如此傲(ao)慢的态(tai)度与做法，严重影(ying)响学校形(xing)象，也(ye)受到舆论(lun)广泛批评(ping)。而与这些(xie)学校的简(jian)单、粗暴的管理对照，云南石屏县第一中(zhong)学专门设立(li)“吐槽墙”，鼓励学生把(ba)对学校的不(bu)满意见(jian)写出来，展现了学校管理者“俯下身”倾听学生意见(jian)的态(tai)度。
更重要的是，这面“吐槽墙”并不(bu)是摆设，而是实打实地动(dong)真格的。校长带着分管领导在(zai)“吐槽墙”前现场办(ban)公，针对学生“吐槽”的问题一一回应(ying)，这就形(xing)成了学校和学生的良性互(hu)动(dong)。一方(fang)面，“吐槽墙”成为(wei)学生反映问题的渠道，校方(fang)可以借(jie)此收集学生意见(jian)、明确下一步的管理举措；另一方(fang)面，学生反映的问题得到及时解决后(hou)，会进一步建立(li)起学生对学校的信任。
事(shi)实上，学生参(can)与学校有(you)关事(shi)务的管理，既是维护自身应(ying)有(you)的权利，又(you)能提升自己的能力(li)与综合素养。如学生“吐槽”校服难看，那(na)自己可以设计“好看”的校服，这就不(bu)只是提出问题，还进一步尝(chang)试(shi)解决问题。就此而言，学校不(bu)仅要鼓励提出问题、大胆(dan)“吐槽”，还可进一步鼓励学生提出解决问题的方(fang)案。这一过程，就是培养学生责任担(dan)当、实践创(chuang)新能力(li)的过程。
设立(li)“吐槽墙”，只是学校听取(qu)学生意见(jian)的一种(zhong)方(fang)式。要做到以学生为(wei)本(ben)，发挥学生自我教育、自我管理的作用，学校还要健全其他学生参(can)与学校管理的机制。如发挥学生会、学生社团的作用，在(zai)制定学校校规(gui)时，充(chong)分听取(qu)学生意见(jian)，敬重学生的知情权、参(can)与权、表达权等。
总(zong)而言之(zhi)，听取(qu)学生的意见(jian)、创(chuang)造条件让学生参(can)与学校管理、监督(du)，不(bu)在(zai)于采取(qu)哪种(zhong)形(xing)式，而在(zai)于学校在(zai)进行教育管理时，是否眼中(zhong)“有(you)人”、是否一切从学生的健康成长出发。期待每所学校都可以采取(qu)适合本(ben)校的方(fang)式，把(ba)“以学生为(wei)本(ben)”融入学校教育与管理改(gai)革之(zhi)中(zhong)。
（编辑是知名(ming)教育研(yan)究学者）