资讯背景(jing)：
“3公斤装”的(de)小龙虾到手只(zhi)有1.4公斤、“100只(zhi)装”的(de)垃圾袋清点后发现还不到40只(zhi)……不少人都曾遇到过网购商品“缩水”，但(dan)很多消费者不会逐个清点，最终变成“消费者忍了、不良商家赚了”。
网购“缩水”，必须较真(zhen)
在网购商品时，由于消费者接触不到实物，无法对商品的(de)规格、数量等信息(xi)逐一核实，这让不良商家看到了“商机”，于是利用消费者“视觉缺陷”构筑“视觉陷阱”，引诱消费者“入坑”，再用话(hua)术应(ying)对退换货诉求。尽管有“七天无理由退货”，但(dan)一来这类商品价格低，二来商家推(tui)卸责任，多数消费者放(fang)弃了维(wei)权。【】
商家敢(gan)“缩水”发货，背后的(de)一个重要(yao)原因是商家违法成本(ben)低。根据消费者权益保(bao)护法，一旦商家的(de)行为构成欺诈(zha)，消费者有权获得三倍购物价款的(de)赔偿。但(dan)实际上，倘若商品价格不太高(gao)、网购维(wei)权耗(hao)时又费力，消费者通常不会过多纠(jiu)缠和追责，除了有认真(zhen)的(de)消费者会逐个清点后要(yao)求赔偿，绝大多数会选择一“忍”了之，“缩水”商家赚得盆满钵满，诚信商家反而“吃了暗亏”。【】
诉求反映之处，就是消费环境优化的(de)方向
商家的(de)此类行径，危害重重。对消费者来说(shuo)，这般做法不仅浪费时间与精力，还会造成经济损失，带(dai)来极差的(de)购物体验。对市(shi)场(chang)环境来说(shuo)，这般做法破(po)坏了公平与公正，甚至会助长“劣币驱逐良币”的(de)风气。【】
消费者反映诉求的(de)地方，就是消费环境进一步优化改进的(de)方向。监管“长牙齿”，不良商家才(cai)能(neng)“长记性”。一方面(mian)，电商平台要(yao)当好“大管家”，加强技术手段应(ying)用和人工审(shen)查力度，在信用约束上“较真(zhen)”，把商家信用和店铺流量挂上钩，让“靠(kao)缺斤少两赚钱”的(de)商家无处遁形；另一方面(mian)，市(shi)场(chang)监管部门要(yao)加强监管，线上精准监测，线下全面(mian)巡查，对不法经营活动施以重拳。此外，要(yao)健全消费争议多元化解机制，让消费者的(de)意见(jian)能(neng)够更加快速便(bian)捷触达商家和监管部门，让消费者敢(gan)较真(zhen)、能(neng)较真(zhen)。【】
让消费者放(fang)心(xin)消费
电商平台不能(neng)成为“陷阱”“套路”的(de)集聚地。只(zhi)有各相关方形成治理合力，才(cai)能(neng)给(gei)消费者营造一个更加公平、诚信、放(fang)心(xin)的(de)购物环境，让消费者真(zhen)正享受到网购的(de)便(bian)利与实惠，推(tui)动电商行业的(de)健康可持续发展。【】
完善制度、抓好监管、筑牢诚信，只(zhi)有当“靠(kao)一锤子买卖占(zhan)小便(bian)宜”的(de)商家越来越少、靠(kao)诚信经营赢(ying)得招牌赚得口(kou)碑的(de)商家越来越多，消费者才(cai)能(neng)放(fang)心(xin)消费、舒心(xin)消费，消费市(shi)场(chang)才(cai)能(neng)更加健康繁荣发展。【】
（以上综合新华每日电讯、光(guang)明网、扬子晚报）
V视角：
@绿豆冰沙糕(gao)：从来没数过，感觉被(bei)骗了。
@草莓味：权益受损，消费热情瞬间凉半截。
@麦町(ding)：希翼多一些较真(zhen)的(de)消费者。
@FD小莫：有的(de)商家太缺德了吧。
@小夏：这不是多少的(de)问题了，这是诚信问题。
中国(guo)经济网编后语：
网购商品严重“缩水”，退货麻烦，用着闹心(xin)，如此糟糕(gao)的(de)消费体验，直接损害了商家与平台的(de)形象。每一个被(bei)曝光(guang)的(de)消费陷阱，都在为优化消费环境提(ti)供改进方向。电商平台不能(neng)成为诚信经营的(de)洼地，网购的(de)便(bian)利更不应(ying)以牺牲消费者权益为代价。只(zhi)有提(ti)高(gao)商家的(de)违法成本(ben)，完善投诉举报机制，让更多消费者敢(gan)于较真(zhen)、能(neng)够较真(zhen)，才(cai)能(neng)切实呵护好消费信心(xin)。