近日，国寿安保(bao)基金管理(li)有限企业发布公告称，将于3月31日起终止旗下“国寿安保(bao)基金”APP（含安卓及iOS版本）的运营及维护(hu)服务(wu)。这一(yi)举措标(biao)志着该企业正式(shi)退出独立移动客户端领域，投资者后续可通(tong)过官网及微信公众号完成账户查询、交易等操作。
作为(wei)年内第四家宣布关闭线上(shang)直销平台的公募机构，国寿安保(bao)的选择折射出中小型基金企业在线上(shang)直销渠道的持续收缩。
国寿安保(bao)基金宣布将终止旗下App的运营及维护(hu)
国寿安保(bao)基金宣布将终止旗下App的运营及维护(hu)
根据公告内容(rong)，国寿安保(bao)基金强调，APP终止运营后，投资者账户信息及资产(chan)安全不受影响，投资者可使用同一(yi)账号信息通(tong)过企业官网、微信公众号“国寿安保(bao)基金”继续办(ban)理(li)业(ye)务(wu)。该企业同步提示(shi)，涉及账户类、交易类操作（如赎回、查询等）的流程(cheng)与APP端保(bao)持一(yi)致，确保(bao)服务(wu)连续性(xing)。
国寿安保(bao)基金在回应南都·湾财社记者时表示(shi)，此次决策是基于企业整体战略布局的调整。“经过十余年的发展，国寿安保(bao)基金已建立了较为(wei)完善的经营管理(li)体系，并全面(mian)贯彻(che)内控优先、合规为(wei)本的风险管理(li)理(li)念。企业始终践行“金融为(wei)民”的工作理(li)念，积极响应市场变(bian)化，持续优化系统架(jia)构，构建专业(ye)化交易服务(wu)体系，力争为(wei)投资者带来更加(jia)高效、安全、便捷的投资体验。相关信息以企业公告为(wei)准。”
公开资料显示(shi)，国寿安保(bao)成立于2013年，截至2024年末，管理(li)资产(chan)规模近3500亿元，旗下货币基金、指数基金等产(chan)品(pin)占比(bi)较高。
今(jin)年来已有四家公募关停APP
今(jin)年来已有四家公募关停APP
国寿安保(bao)基金的选择并非孤例。南都·湾财社记者梳理(li)发现，自2023年以来，公募行业(ye)已掀起一(yi)轮线上(shang)直销平台“关停潮”，且多为(wei)中小型公募。
统计数据显示(shi)，仅2025年以来，已有北信瑞丰基金、渤(bo)海汇(hui)金证券资管、国金基金等机构相继宣布关闭旗下线上(shang)直销平台。例如，北信瑞丰基金则(ze)于今(jin)年1月11日起，暂停企业官网直销交易平台、微信交易平台（北信瑞丰微财富）的开户、认(ren)购(gou)、申购(gou)（含定期定额投资）、基金转换(huan)、银行卡(ka)找回密(mi)码等业(ye)务(wu)，赎回、账户查询等业(ye)务(wu)仍(reng)可办(ban)理(li)。此外(wai)，渤(bo)海汇(hui)金证券资管于2月28日15时起关闭企业网上(shang)交易平台。投资者如有开户、认(ren)购(gou)、申购(gou)、赎回等业(ye)务(wu)需求，可通(tong)过企业直销柜台或者合作的基金销售机构办(ban)理(li)。另据公告，国金基金同样于今(jin)年2月28日起，关闭企业直销微信交易平台“国金基金”。
2024年11月30日，财通(tong)基金发布《财通(tong)基金管理(li)有限企业关于终止“财通(tong)基金”APP运营及维护(hu)服务(wu)的公告》。彼时公告称，财通(tong)基金将于2024年12月31日起终止“财通(tong)基金”APP（含安卓和iOS版本）的运营及维护(hu)服务(wu)。同年，长盛基金、光大保(bao)德基金等公募也关闭了网上(shang)直销平台或终止App运营。
此外(wai)，近三年，九泰基金、新华基金、长信基金、国金基金、中融基金、中海基金、英大基金等公募也相继停止了旗下APP的运营。
中小公募密(mi)集关停App背后，运营成本高企
中小公募密(mi)集关停App背后，运营成本高企
业(ye)内人士指出，公募密(mi)集关停App的背后，是行业(ye)竞争加(jia)剧与经营压力的直接体现，主要原(yuan)因(yin)包括成本高企与投入产(chan)出失衡、个人用户黏性(xing)不足(zu)、微信生态替代效应凸显等。此外(wai)，2022年以来，央行对第三方支(zhi)付机构代扣业(ye)务(wu)实施限额管理(li)（个人单(dan)日交易限额降至5万元），叠加(jia)《个人信息保(bao)护(hu)法》对App合规性(xing)的严格要求，中小机构需持续投入数百万至千万元进行系统改造，进一(yi)步加(jia)剧了App运营的成本压力。
“运营一(yi)款直销App需持续投入技术维护(hu)、版本迭代及推广费用。然而，中小公募普遍面(mian)临用户基数小、活跃度低的困境。”华南某头(tou)部公募人士告诉记者，多数App对直销业(ye)绩贡献有限，在行业(ye)降费增效的背景(jing)下，关停是必然选择。
中国（香港）金融衍生品(pin)投资研究院院长王(wang)红英在接受媒(mei)体采访时也认(ren)为(wei)，中小公募关停App是理(li)性(xing)选择。“销售额少、流量低，而维护(hu)成本高，投入产(chan)出严重不匹(pi)配。”
不过，也有部分专家强调，直销渠道是品(pin)牌建设与客户黏性(xing)的重要抓手。中国企业(ye)资本联盟首席经济学家柏文喜便指出，中小公募可通(tong)过“提升用户体验、强化品(pin)牌、提供特色服务(wu)”实现差异化竞争。
值得注意的是，多数机构在关停App后仍(reng)保(bao)留(liu)官网与微信渠道。例如，国寿安保(bao)基金向记者表示(shi)，该企业升级了网页端交易系统。在全面(mian)提升微信端服务(wu)效能的同时，国寿安保(bao)基金的网上(shang)交易平台也迎来了全面(mian)升级，以“极简操作+安全防护(hu)”为(wei)核心(xin)，采用“一(yi)页式(shi)”功能导航(hang)，高频操作（如认(ren)/申购(gou)、赎回）步骤(zhou)精简，交易效率显著提升，升级后拥(yong)有更优的系统架(jia)构，后台响应速度较上(shang)一(yi)版本性(xing)能提高4倍，并引入动态风险监测强化安全防护(hu)。
当(dang)前(qian)，公募代销市场已形成银行、券商、第三方平台“三足(zu)鼎立”格局。中基协数据显示(shi)，截至2024年末，银行、独立销售机构、券商的权(quan)益基金保(bao)有规模分别为(wei)2.03万亿、1.39万亿、1.32万亿，中小公募直销渠道生存空间进一(yi)步压缩。“投资者更倾(qing)向在一(yi)站(zhan)式(shi)平台比(bi)价选基，中小企业APP缺乏(fa)产(chan)品(pin)丰富度，难(nan)以形成黏性(xing)。”华林证券资管部董事总经理(li)贾志分析。
国寿安保(bao)基金关停App事件，既是行业(ye)降本增效的缩影，也折射出中小公募在数字化浪潮中的生存挑战。未(wei)来，如何在成本控制与用户体验间取得平衡，将是每(mei)一(yi)家公募机构必须(xu)面(mian)对的课(ke)题。
采写(xie)：南都·湾财社记者 罗曼瑜