刚刚（23日），三只羊网络发布“关于停(ting)业整改情况的通报”：
尊重(jing)的消费者、粉(fen)丝、社会公众及媒体朋友们：
针(zhen)对(dui)我企业前期在直播带(dai)货“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛(niu)肉卷(juan)中存在的相关问题，给消费者带(dai)来了损失和伤害，大家感到无比自责。这暴露出我企业在经营(ying)管理中存在突出问题，大家对(dui)此负有不可推卸(xie)的责任。 在此，再次向大家真诚道歉。
自合肥市联合调查组发布情况通报后，大家马上(ji)成立了以董事(shi)会成员为总负责的整改工作组，包括招商、选品、品控、核价(jia)、督(du)查、售后服(fu)务、退赔等7个专项小组，全方位进行排查、整改。
一、2024年10月11日，大家按照行政处罚决定书 足额缴纳罚款6894.95万元。
二、对(dui)于“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛(niu)肉卷(juan)产品，目前已累计赔付2777.85万元， 今后将继续按照应(ying)赔尽赔原则，执(zhi)行退一赔三标准，做好退赔工作。
三、 严格把关产品质量，新筛选、签定3家第三方专业品控机构(gou)，分品类编(bian)制食品、化妆品等7类品控作业引导(dao)书，按规范严格把控产品质量。
四、严格甄选品牌合作，进一步提升自营(ying)品占比，提高(gao)准入门槛，合作品牌压(ya)减80%。
五、 严格直播讲解和主播管理，设置多层审(shen)核环节，加强直播内容审(shen)查，确保卖(mai)点信息与产品信息的统一性、准确性。严格遵守《网络主播行为规范》，制定《主播违(wei)法违(wei)规行为处理办(ban)法》，加强网络文明行为规范，设置专人专项检查，对(dui)违(wei)规主播及时(shi)清退、解约。
六、 严格售后服(fu)务标准，开设专门售后服(fu)务账号“三只羊网络售后”，对(dui)经认定的问题产品，我 们承诺(nuo)先行垫付退赔款，提高(gao)消费者售后服(fu)务体验。
感谢大家对(dui)大家的批评、监督(du)和帮助，今后大家将严格落实行业标准，积极承担(dan)并履行相应(ying)的法律义(yi)务和社会责任，用实际行动回馈大家对(dui)大家的认可、信任与支撑。
在此一并公布：
邮箱：service@sanzhiyang.cn
欢迎大家多提宝贵意见建议(yi)。
合肥三只羊网络科技有限企业
2025年3月23日
南都此前报道，据合肥市场监管刚刚（23日）消息，合肥市联合调查组发布三只羊企业整改情况：
2024年10月11日，三只羊企业足额缴纳了罚没款6894.95万元。对(dui)“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛(niu)肉卷(juan)”等涉案产品，已累计赔付2777.85万元，并继续按照应(ying)赔尽赔原则，执(zhi)行退一赔三标准，做好退赔工作。
市联合调查组引导(dao)其制定具体整改措施89项。经三只羊企业申请，市联合调查组组织相关主管部门和律师、消费者代表等进行综合评估， 认为三只羊企业整改符合要求，具备恢复(fu)经营(ying)条件。
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