近日,茶饮品牌茉莉奶白被曝喝出完(wan)整塑料(liao)袋。3月(yue)23日,@茉莉奶白MollyTea 发布致歉声(sheng)明(ming)。
全文如下:
尊重的各(ge)位消费者:
近日,大家(men)收到顾客关于上海某门店饮品中发现异物的反馈(kui),企业对此高度重视,并立(li)即成立(li)专(zhuan)项调查组展开全面核查。经(jing)调取监(jian)控记录、复盘操作流程并与涉事(shi)门店逐一沟通,此次问题源于门店在操作流程中的疏忽,导致异物未(wei)能被及时发现。大家(men)深(shen)刻认识到管理责任的缺漏(lou),并向所(suo)有消费者致以(yi)最诚(cheng)挚的歉意。
食品安全是大家(men)经(jing)营(ying)的核心,在事(shi)件发生后,大家(men)立(li)即联系受影响的相关消费者,诚(cheng)恳道歉并给到处理方(fang)案。
目前大家(men)已对涉事(shi)门店进行闭店整改处理。后续大家(men)将加强对所(suo)有门店规范流程的日常(chang)监(jian)督(du)和检(jian)查力度,杜绝类似问题再次发生,同时展开全面自查,强化员工培训,确保(bao)伙伴(ban)能严格实行标准流程交付每一杯放心好茶。
最后感谢每一位消费者的监(jian)督(du)和建议(yi),大家(men)将持续加强操作规范的管理和监(jian)督(du)力度,为(wei)消费者提供更优(you)质、更安全的产品和服务。
再次向所(suo)有消费者致以(yi)深(shen)深(shen)的歉意,大家(men)将以(yi)此为(wei)鉴,不断提升,确保(bao)类似事(shi)件不再发生。
据@点时资讯 此前报道,3月(yue)22日,据上海网友发帖爆料(liao)称,在茉莉奶白家点的茉莉奶白奶茶,吸管插进去发现不对劲,有东西挡着,据博主发布视频显示,撕开奶茶封(feng)口后,从(cong)杯子里抽出一整个透明(ming)塑料(liao)袋,袋子上还有茉莉奶白的产品标签。
22日晚,据博主评(ping)论区最新回应,已收到1000元赔偿,但后续也需要(yao)门店给予交代,奶茶里为(wei)何会有这么大的塑料(liao)袋。