当大模型开启平权，AI生(sheng)成内容(rong)如洪水猛兽般吞没(mei)互(hu)联网，信息不再稀缺，真正稀缺的会变成什么？普通人的“诺亚(ya)方舟”又会在(zai)哪里？
从知乎近日披露的最新财(cai)报中，或许大家能得到一些启示。
01
首次单季全面盈(ying)利，高毛利背后(hou)的“专业溢价”
财(cai)报显示，知乎2024年全年营收36亿元（人民币，单位(wei)下同），其(qi)中第四季度营收8.6亿元，经调整(zheng)净利润9710万元，经调整(zheng)经营利润2310万元，实现全面利润转正，远超市场预(yu)期。
这也是知乎上(shang)市以来首次实现单季全面盈(ying)利，这既是知乎在(zai)商业模式、战略判断和实行能力方面的一次充(chong)分自(zi)证，也代表着坚(jian)守专业价值的内容(rong)企业(si)的一次战略性胜利。
付费会员业务作为知乎的第一大创收支柱，去年全年贡献17.6亿元营收，占总收入比重已接近一半；同时，月均订阅会员仍(reng)保持着良性增长态势，从2023年的1450万增至2024年的1500万，再度证实了专业内容(rong)的吸引(yin)力。
截至第四季度末，知乎累计内容(rong)创作量(liang)达到8.7亿，同比增长12.9%，超过7700万创编辑持续引(yin)领各行业专业讨论风向。知乎的付费阅读业务也根植于平台优质内容(rong)，以“盐选会员”为核心，边际成本较低，毛利率相对更高。因此随着付费会员业务收入占比的提升，知乎的毛利率也随之扩大。数据显示，Q4毛利率扩大至63%，印证了“专业内容(rong)”的变现效率。
当“套路化”、“幻觉化”的AI内容(rong)越(yue)泛滥，那(na)些经过时间(jian)淬炼的原创/专业内容(rong)反而越(yue)稀缺。例如，近些年崛起的海外网课平台Coursera、以及有“美版公众号”之称的Substack等都是主打优质专业内容(rong)、付费订阅模式。
而素有“高知人群聚居地”之称的知乎，也有异曲同工之处。其(qi)多年来积累起的专家(jia)网络和内容(rong)库，以及形成的交流氛围，无疑(yi)是知乎独特的内容(rong)护城河，也是其(qi)坚(jian)守这么多年的底气。
然而，长期以来，这些专业“资本”的商业价值并未(wei)得到充(chong)分的体现，甚至有被汹涌的AI浪潮所吞没(mei)的隐忧(you)。但事实证明，现阶段加速爆发的AI技术，不仅未(wei)能如市场猜疑(yi)的颠覆知乎，反倒被其(qi)抓住这波机(ji)遇(yu)，加速奔向盈(ying)利，并逐步修(xiu)正市场对于常识社区(qu)商业天花板的认(ren)知。
但正如企业(si)CEO周源所言，“AI放大专业内容(rong)的价值，而非(fei)取代它，知乎的未(wei)来在(zai)于将专家(jia)网络与(yu)技术深度融合。”
财(cai)报显示，截至第四季度末，知乎累计内容(rong)创编辑达7770万名，同比增长约9%；累计创作量(liang)达到8.7亿，同比增长越(yue)13%。与(yu)此同时，第四季度的营运(yun)开支则同比下降38%，其(qi)中销售费用(yong)同比减少40%，说明内部管理效率显著提升。
当然，平台能留住内容(rong)创编辑，并激发他们持续输出优质内容(rong)的动力，根本上(shang)需要靠内容(rong)投入产出比来拉动。数据显示，2024年在(zai)知乎上(shang)获(huo)得收入的内容(rong)创编辑总数同比增长20%。
02
社区(qu)与(yu)AI加速融合，打开商业化新空间(jian)可期
如果说专业内容(rong)是“发动机(ji)”，那(na)AI就(jiu)是“涡轮增压”。
从国(guo)内首批发布自(zi)研大模型、拿到备案，并在(zai)自(zi)研大模型“知海图AI”基础之上(shang)不断迭代各项模型能力，包括开源自(zi)研大模型推理框(kuang)架ZhiLight，到卡位(wei)AI搜索赛道，再到接入“满血版”Deepseek-R1，基本勾勒出了知乎在(zai)AI战场差异化的路线。
（信息来源：公开资料整(zheng)理）
过去这一年，知乎已基本跑通了从模型层、应用(yong)层再到实际业务层的完(wan)整(zheng)链路，并完(wan)成了以“知乎直答”为核心的AI工具的多次迭代。尤其(qi)是前几(ji)日刚发布的最新版，直击AI幻觉这一大行业痛点，给出了自(zi)己(ji)的最优解。
AI的大规模应用(yong)也面临着普遍存在(zai)的AI幻觉问题。对此知乎基于自(zi)身优势不断提出和优化解法。前不久，知乎直答接入了DeepSeek-R1模型，融合专业内容(rong)和推理能力两大优势，优质答案产出效率或将提升40%。
AI虽“能说会道”，但常常胡说八道。目前主流大模型的幻觉率在(zai)10-35%之间(jian)。而根据斯坦福大学AI伦理研究中心数据显示，2024年全球常识类(lei)AI幻觉率平均达23.7%。这若是发生(sheng)在(zai)医疗、法律(lu)等对准确性要求极高的领域，误(wu)导公众，后(hou)果将不堪设想。
（来源：公开资料）
AI高幻觉率的背后(hou)，一个很重要的原因在(zai)于模型是基于概率预(yu)测，当信息密度不够，或者训练数据比较少的情况下，AI就(jiu)容(rong)易产生(sheng)幻觉。
反观知乎直答，因为背靠知乎，有内容(rong)社区(qu)作后(hou)盾，尤其(qi)是汇聚内行人士(shi)的专业讨论更是知乎的核心优势和壁垒(lei)。比如在(zai)AI、数学、机(ji)器人等前沿科学技术领域，持续引(yin)领专业风向，像小马哥、张益唐、王兴兴、DeepSeek等一线从业者和企业大佬都在(zai)知乎分享和讨论。不夸张地讲，知乎不仅是“学术后(hou)花园(yuan)”，现在(zai)也成了技术趋势最前沿阵地。
（来源：知乎APP）
也正因手握丰富的“专业资本”，知乎直答在(zai)有效缓解AI幻觉方面具备天然优势。另外，再加上(shang)有Deepseek-R1这样高性能、低成本的大模型加持，可谓“如虎添(tian)翼”。
机(ji)构认(ren)为，由于DeepSeek-R1模型以逻(luo)辑推演与(yu)结构化输出能力见长，在(zai)问答等文字生(sheng)成场景中的表现瞩目，同时知乎直答拥有社区(qu)庞(pang)大的优质语料和超过5000万篇中英文文献数据。二者结合之后(hou)，模型推理过程在(zai)社区(qu)专业可溯源语料加持下，将更加准确精密；社区(qu)专业内容(rong)会通过更强大的推理能力得到结构化输出，实现搜索结果和解答质量(liang)的全面提升。
根据公开资料显示，知乎通过DeepSeek-R1来进(jin)一步盘活其(qi)内容(rong)生(sheng)态，短期将优质答案的产出效率或大幅提升40%。而这一效率的增益将转化为更高的内容(rong)生(sheng)态活跃度和更大的商业化潜力，例如广(guang)告、付费咨询(xun)等场景的优化。
事实上(shang)，知乎已经开始尝到甜头了。
在(zai)用(yong)户增长层面，过去半年间(jian)，知乎直答的月活已从百万飙升至千万，增长近10倍；在(zai)内容(rong)创作方面，到2024年底，知乎社区(qu)中的AI相关讨论及创编辑数量(liang)也以两位(wei)数的同比增速快速增长。
而在(zai)内容(rong)营销层面，得益于专业讨论的“土壤”，知乎成了家(jia)电、消(xiao)费电子(zi)行业的重要营销和消(xiao)费阵地。根据艾瑞(rui)报告显示，知乎产品的推荐转化率（从阅读到消(xiao)费）达到了50%。同时，考虑到近期知乎亮相AWE2025，进(jin)一步预(yu)示其(qi)将借助AI为家(jia)电消(xiao)费“内循环(huan)”助力，并有望吃(chi)到增长红利，从而为其(qi)营销服务收入重拾增长奠定了基础。
而在(zai)社区(qu)生(sheng)态和商业化潜力展现出新活力和更大的商业想象(xiang)空间(jian)的同时，知乎也逐渐形成了稳固的“模型+优质数据+应用(yong)场景”能力三角。
财(cai)报显示，到去年第四节度末，知乎的现金类(lei)资产（含现金及现金等价物、定期存款、受限资金及短期投资）余额合计约49亿元。显然，大量(liang)的现金储备既是“安全垫(dian)”，也为知乎AI的进(jin)一步商业化提供了试(shi)错空间(jian)。
03
AI时代的“知乎范式”：重构信任机(ji)制和价值再分配
当AI泛化，“无AI认(ren)证”内容(rong)可能变成稀缺高端产品，类(lei)似当今(jin)的“有机(ji)食品”认(ren)证。根本上(shang)可能在(zai)于虚拟世界越(yue)繁荣，人类(lei)追求真实体验的渴(ke)求越(yue)强烈、价值也就(jiu)越(yue)大。因此主打“保真”和“确权”作用(yong)的各种(zhong)内容(rong)溯源技术或功能正悄然兴起或上(shang)线。最新上(shang)线的知乎直答就(jiu)是一个缩影。
不过从这个角度来看，知乎直答的新版本所带来的意义，或许不止是停留在(zai)技术层面，更可能是一场社区(qu)生(sheng)态的重塑和价值的再分配。
（来源：知乎直答最新版界面）
所谓“溯源答主”，意味着通过将创编辑个体常识库纳入系统，平台实质上(shang)赋予了答主对其(qi)内容(rong)的“数字主权”。知乎管理层曾坦言，此举意在(zai)“让常识贡献者的专业价值获(huo)得更精准的量(liang)化与(yu)回报”，暗示未(wei)来可能基于溯源数据推出创编辑收益分配机(ji)制。这一变革与(yu)Web3.0时代的内容(rong)权属理念不谋而合，或为常识付费模式开辟(pi)了新维(wei)度。
据业内人士(shi)分析(xi)，在(zai)信息爆炸与(yu)AI泛化的当下，知乎直答的溯源技术实验，本质上(shang)是常识生(sheng)产信任机(ji)制的重构尝试(shi)。通过将“人”重新嵌入AI常识网络，平台不仅回应了用(yong)户对可信内容(rong)的需求，更在(zai)技术维(wei)度为创编辑权益提供了新型保障。这一路径(jing)或成为常识社区(qu)可持续发展的关键范式，但其(qi)长远价值仍(reng)需在(zai)技术迭代与(yu)伦理调适中持续验证。
另外，知乎管理层的话(hua)中还(hai)道出了一个关键变化，即AI时代的常识定价将变得十分精确。而这场以“常识定价权”为中心的争(zheng)夺战，表面是流量(liang)和技术的争(zheng)夺，实则是“谁值得用(yong)户信任”的竞争(zheng)。最终胜出者，或许是能同时解决(jue)“可信度+可持续性”的生(sheng)态构建者，而非(fei)短期流量(liang)赢家(jia)。
04
结语
知乎不仅用(yong)业绩自(zi)证了商业模式，也证明专业内容(rong)在(zai)AI时代不可替代的价值，或许也算是为担忧(you)走向“数字楚门(men)世界”的人带来了一些觉醒和光(guang)亮。
靠着在(zai)专业内容(rong)生(sheng)产一线阵地长期精耕细作，再加上(shang)有AI火种(zhong)助力，知乎总算要“熬出头”了。如同深海中的珊瑚礁，知乎用(yong)十年沉淀构筑(zhu)“内容(rong)护城河”，并迎来AI浪潮焕(huan)发新活力。
当然，这或许恰恰说明内容(rong)企业(si)想要真正长成“参天大树”，可能需要放在(zai)更长周期内来评估和审视，因其(qi)核心资产的积累需要时间(jian)，而短期财(cai)务指标可能无法反映其(qi)长期壁垒(lei)和变现潜力。最典型例子(zi)可能莫过于有百年IP沉淀的迪士(shi)尼。