千龙网讯(xun) 2024年1月，中信银行北京分行在总行的悉心引导和分行党委的大力支撑下，正(zheng)式(shi)落地军人住房专属按(an)揭贷款政策(ce)，充分帮助军人群体(ti)缓解购房压力，改(gai)善住房条件(jian)。近日，中信银行北京分行收到一封来自个人贷款客户——卢氏夫妇的感谢(xie)信，信中高度赞扬(yang)该行在军人专属按(an)揭贷款服(fu)务(wu)中展现的专业(ye)能力和人性化关怀，并特别致谢(xie)中信银行客户经(jing)理的高效服(fu)务(wu)，充分彰显了(le)中信银行积极践行金融惠军的使命担当。
据了(le)解，卢氏夫妇在购置首套住房时选择中信银行北京分行的军人专属贷款服(fu)务(wu)。从前期咨询(xun)到审(shen)批放款，该行客户经(jing)理全程热情解答客户问题，高效助力客户顺(shun)利推进(jin)购房计划。在贷款解押环(huan)节(jie)，因外部突发问题导致流程受阻，客户经(jing)理第一时间协调多方资源，启(qi)动(dong)应急处理机制(zhi)，加急修改(gai)贷款批复(fu)，陪客户线(xian)下变更抵押权(quan)证，最(zui)终保(bao)障贷款如期发放，解决了(le)客户的燃眉之急。
在感谢(xie)信中，客户特别提到：“无论是客户经(jing)理的专业(ye)耐(nai)心，还(hai)是个贷团队灵活高效的问题处理能力，都(dou)让大家感受到中信银行服(fu)务(wu)的温(wen)度。”此次服(fu)务(wu)案例正(zheng)是中信银行北京分行深化“金融为(wei)民”理念、践行社会责任的生动(dong)缩(suo)影。
中信银行北京分行将积极践行金融拥军的政治责任，满足军人群体(ti)的购房贷款需求，为(wei)军人及家庭提供更专业(ye)、更高效、更贴心的金融服(fu)务(wu)，为(wei)推动(dong)国防建设和服(fu)务(wu)民生需求持续贡献力量。