避免“新瓶装旧酒”，注(zhu)重技术创新与应用创新同频共(gong)振，促进(jin)“互联网+”迭代升级(ji)为“人工(gong)智能+”，将极大推动消费扩容提质(zhi)
着眼(yan)场景挖掘(jue)、算力(li)统(tong)筹、安全保障等(deng)关键领域，以政策促协同、优化资源配置，才能让人工(gong)智能成为普惠型基础设施，助力(li)中小企业共(gong)建良好消费环境
网购时(shi)的“选择困难症(zheng)”，相信你我都(dou)有。
想入手电动牙刷，但产品繁多，选了几款有“眼(yan)缘”的商品放进(jin)购物车，便“束(shu)之高阁”。不(bu)久前(qian)，平台升级(ji)了智能购物系统(tong)，在输入需求(qiu)后，系统(tong)通过分析浏览时(shi)长、比价频率(lu)等(deng)，识(shi)别出“注(zhu)重性(xing)价比”的消费特点，于(yu)是精(jing)准推送了参(can)与“以旧换新”的某(mou)品牌商品，价格(ge)优惠力(li)度很大。下单之余感慨：没(mei)想到人工(gong)智能这么懂自己。
联想到春节假期去(qu)购物中心的经历。路过某(mou)品牌化妆品专柜时(shi)，爱人被智能试妆镜吸引。轻点屏幕，便可一键切换口(kou)红色号，还能模拟不(bu)同妆容的效果，免除了反复涂(tu)抹的麻烦。“真美，这款多适合您！”在工(gong)作人员“助攻”下，她(ta)欣(xin)然买单。
看，无论线上还是线下，人工(gong)智能已(yi)化身“隐形导购员”，悄然融入生活。
《提振消费专项行动方案(an)》提出“促进(jin)‘人工(gong)智能+消费’”，今年的《政府工(gong)作报告》部署(shu)“持续推进(jin)‘人工(gong)智能+’行动”，全国两会(hui)期间代表委员热议“人工(gong)智能+消费”的前(qian)景。消费市场加速转(zhuan)型升级(ji)，如何打通传统(tong)消费模式供(gong)需错配、体(ti)验(yan)单一、创新滞后等(deng)堵点？人工(gong)智能与消费相耦合，为大家(men)提供(gong)了新的观(guan)察视角。
以新技术牵引新应用，消费新需求(qiu)得以满足(zu)。从“被动筛选”到“精(jing)准捕获”，从“经验(yan)主义”到“数据驱动”，人工(gong)智能顺应了消费者(zhe)新期待。不(bu)必(bi)说(shuo)虚拟试衣、智能客服，也不(bu)必(bi)说(shuo)辅助爬(pa)山(shan)的外骨骼(ge)机器人，单是浙江义乌商户运用人工(gong)智能大模型自动生成数十种语言的带货视频，卖出200万单袜(wa)子(zi)，就很能说(shuo)明发展的趋势。
未来，人工(gong)智能可在更多领域精(jing)准洞察消费需求(qiu)、有效提升消费体(ti)验(yan)。比如，面向文旅，可制定个性(xing)化的旅游(you)攻略，帮助老年游(you)客进(jin)行智能健康管理；针对房产交(jiao)易，可通过数智人直播、“AI经纪(ji)人”等(deng)，简化交(jiao)易流程。避免“新瓶装旧酒”，注(zhu)重技术创新与应用创新同频共(gong)振，促进(jin)“互联网+”迭代升级(ji)为“人工(gong)智能+”，将极大推动消费扩容提质(zhi)。
用新场景打造新业态，不(bu)仅能为产业升级(ji)添助力(li)，还能培育更多消费新模式。以开车出行为例(li)，车主经常面临找(zhao)车位的难题(ti)。如果借助人工(gong)智能打造开放平台，车主就能提前(qian)预约车位，及时(shi)获得避堵建议，平台也可根据车主日常通勤习惯推荐相应的低(di)价充电时(shi)段等(deng)。推动停车行业从单一的停车费线上支付(fu)模式向停车经营智能化跨越，有利于(yu)车主“智慧停车”、车场精(jing)准运营。
人工(gong)智能不(bu)仅仅是技术赋能，更意味着一场产业变(bian)革。对平台与商家来说(shuo)，既要善于(yu)创新，打造新鲜(xian)的应用场景和商业模式，也要强化用户思维，变(bian)“想方设法推送产品给消费者(zhe)”为“帮助消费者(zhe)找(zhao)到对的商品”。人工(gong)智能用好了，就能成为新产品新服务诞生的“孵化器”、拓展消费场景的“放大器”、提升产业效率(lu)的“加速器”。
《生成式人工(gong)智能应用发展报告（2024）》显示，我国初步构建了较为全面的人工(gong)智能产业体(ti)系，相关企业超过4500家，核心产业规(gui)模已(yi)接近(jin)6000亿元。这为发展“人工(gong)智能+消费”打下了厚实基础。推进(jin)人工(gong)智能产业链强链、补链、延链，还须瞄准芯片、算法、数据、平台、应用等(deng)上下游(you)关键环节，进(jin)一步强化政策供(gong)给、凝聚政策合力(li)。
同时(shi)，消费领域中小企业众多。供(gong)需错配、算力(li)资源短缺与数据安全风险等(deng)，是其拥抱人工(gong)智能面临的共(gong)性(xing)问题(ti)。着眼(yan)场景挖掘(jue)、算力(li)统(tong)筹、安全保障等(deng)关键领域，以政策促协同、优化资源配置，才能让人工(gong)智能成为普惠型基础设施，助力(li)中小企业共(gong)建良好消费环境。
以人的价值为圆心，以技术创新为半径，画出提振消费的同心圆，激活经济“一池(shi)春水”，大家(men)的生活也将更加美好。
《 人民日报 》（ 2025年03月24日 06 版）